一、單一案例解題技巧與高分突破
(一)審閱案例的內(nèi)容和情節(jié)。
為了弄清案例發(fā)生背景和來龍去脈，可以采用"5W2H"的方法。即Who(何人)，When(何時(shí))，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，Howmuch(費(fèi)用)等一連串的疑問，即從時(shí)間、空間、人物、過去、現(xiàn)在與未來等多維度、多視角提出問題，然后再認(rèn)真思考，只有對(duì)提問逐一地做出正確的回答，才能真正把握案例實(shí)情。在分析案例發(fā)生的背景和隱含的問題時(shí)，一定要注意文中的細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待案例中的人和事。應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)中高層管理者的角色扮演，設(shè)身處地進(jìn)入案例的情節(jié)之中，只有這樣做，才能在掌握各種數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，透過錯(cuò)綜復(fù)雜的案情，"一進(jìn)門"就抓住事件的關(guān)鍵，認(rèn)清事物的本質(zhì)。
(二)應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)根據(jù)正確的判斷，提出具體的評(píng)析意見或者解決問題的對(duì)策。
對(duì)已經(jīng)解決問題的事件，應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)對(duì)事件做出系統(tǒng)、深入的分析和評(píng)價(jià)，即需要對(duì)"從事件的發(fā)生到問題的解決的全部過程"進(jìn)行剖析;對(duì)"事件解決的途徑、所運(yùn)用的策略、方法、工具和實(shí)際效果"進(jìn)行評(píng)估;對(duì)"事件所取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)"做出理論上的總結(jié)和概括。在這里，應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)表自己的"真知灼見"，以展示自己專業(yè)的能力和水平。
對(duì)尚未解決問題的事件，應(yīng)考者不但要解析事件，指出事件的癥結(jié)所在，還要針對(duì)事件的未來走向和趨勢(shì)做出必要的推斷和預(yù)測(cè)。要求應(yīng)考者提出計(jì)劃或?qū)嵤┓桨傅脑囶}，應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)題意提出切實(shí)可行的計(jì)劃方案;要求應(yīng)考者提出問題解決方法的試題，應(yīng)考者應(yīng)依據(jù)所學(xué)到的人力資源管理的理論知識(shí)，緊密結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，闡明自己的見解，提出詳實(shí)的對(duì)策建議。
(三)闡述思考、啟迪。
自己從本案例中引發(fā)了什么樣的思考，得到了什么樣的啟迪，獲得了什么樣的教益;如何將這些經(jīng)驗(yàn)、收獲和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。最好結(jié)合自身所在單位的實(shí)際進(jìn)行對(duì)比分析，從而體現(xiàn)自己分析問題、解決問題的能力。在撰寫案例分析的答卷時(shí)，應(yīng)考者還應(yīng)當(dāng)注重分析問題的系統(tǒng)性和深入性，考慮問題思路上的邏輯性和清晰性，文章層次結(jié)構(gòu)的條理性和嚴(yán)謹(jǐn)性，運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)的針對(duì)性和適用性，語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和流暢性，等等。
二、復(fù)合案例解題技巧與高分突破
在領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試中，案例分析是考查干部認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題等方面能力的特定題型。近年來，在縣處級(jí)正職以上領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔的公共科目或?qū)I(yè)科目筆試中，出現(xiàn)了一種在形式上與案例分析題相似的復(fù)合型案例分析題(或叫做復(fù)雜的案例分析題)。復(fù)合案例分析題的考查目的和解答方法有別于常見的單一案例分析題，準(zhǔn)備參加副廳級(jí)級(jí)副廳以上公選考試的干部對(duì)此應(yīng)予以關(guān)注。
復(fù)合案例分析題的特征。復(fù)合案例又稱綜合案例，顧名思義，就是這種案例在形式上不止個(gè)，而由3--5個(gè)300字左右的單案例組成。下面以近年縣處級(jí)正職以上領(lǐng)導(dǎo)干部公開選拔考試中的個(gè)案例題為例，對(duì)復(fù)合案例分析題的特征和解答方法予以說明。
