國考面試高分技巧集萃：結(jié)構(gòu)化面試技巧

　　二、人際交往意識與技巧題解題技巧

　　(一)與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往

　　1.角色定位

　　從性質(zhì)上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。所以考生可以將角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。

　　2.處理原則

　　(1)對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬

　　“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之�！币�尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，更是對組織紀(jì)律、原則的尊重。

　　(2)對領(lǐng)導(dǎo)要服從

　　“個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時，應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味縱容。

　　(3)要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)

　　“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用�！鳖I(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈�，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可，才能勝任本職工作。

　　(4)要跟領(lǐng)導(dǎo)多溝通、多匯報

　　公務(wù)員要通過與領(lǐng)導(dǎo)多溝通和協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾。在溝通時，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。

　　(5)正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評

　　批評是一種財富，一種動力，沒有批評就沒有進步。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公務(wù)員的鼓舞和激勵，指明了公務(wù)員前進的方向。

　　例題

　　2010年3月13日上午部委面試真題

　　你單位處長、副處長關(guān)系緊張，你深受處長賞識，后來他調(diào)走了，副處長繼任，對你挑剔、刁難，你怎么辦?

　　答題要點

　　1.每個人都有不同的處事風(fēng)格，也有他獨特的辦事方式。我認為兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點都是好的，都是為讓工作更好地開展。

　　2.副處長的挑剔和刁難，是他對工作一絲不茍、嚴(yán)格要求的表現(xiàn)。我要嚴(yán)格要求自己，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

　　3.面對批評，反思自己，和副處長進行交流，多向他匯報，聽取他對工作的指示。

　　4.要付出真誠和努力，開誠布公，互相理解，一定能夠把工作做好。

　　試題點撥

　　作答人際關(guān)系題目，要遵循處理人際關(guān)系題目的基本原則。本題中，在面對領(lǐng)導(dǎo)的挑剔、刁難時能否保持一顆平常心，并且堅持以工作為重，同時理解領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)也是本題答題的關(guān)鍵。

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