(二)與同事的人際交往
1.角色定位
公務(wù)員之間的關(guān)系是一種平等關(guān)系、合作(協(xié)作)關(guān)系,同時(shí)也是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。公務(wù)員要有與同事、朋友和睦相處的能力。大家在一起工作,彼此能夠和睦相處,共同營(yíng)造和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。所以考生的角色可以定位為:團(tuán)隊(duì)中的一員、同事、同志、戰(zhàn)友、伙伴、競(jìng)爭(zhēng)者。
2.處理原則
(1)自我檢討,嚴(yán)于自律。
同事之間有了矛盾沖突,要堅(jiān)持自我檢討,多找自己的“過”,少究他人的“錯(cuò)”,嚴(yán)于律己,寬以待人,才能和諧相處。
(2)交流溝通,謙虛真誠(chéng)。
有句話說“交流無限,溝通永恒”。同事之間誤會(huì)和矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿,有了矛盾,只有及時(shí)交流溝通,才能把誤解消除;在交流中,要謙虛謹(jǐn)慎,真誠(chéng)待人,沒有消除不了的誤會(huì),沒有打動(dòng)不了的心靈。
(3)寬容大度,求同存異。
“海納百川,有容乃大!鄙鐣(huì)分工不斷細(xì)化的今天,待人待己,都要求大同存小異,既能容人之長(zhǎng),又能容人之短,大事講原則,小事講風(fēng)格,才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。
(4)積極主動(dòng),尋求幫助。
與同事相處,良好的態(tài)度與努力固然是前提,但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須講求方式方法。有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決,這時(shí)候我們就要主動(dòng)地尋求外力(他人或組織)的幫助。
(5)競(jìng)爭(zhēng)合作,工作為重。
同事之間在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中競(jìng)爭(zhēng),能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好,但是每個(gè)人都會(huì)有自身的優(yōu)勢(shì)與不足,有些同事由于性格的差異,天生就合不來,這時(shí)我們就要堅(jiān)持以工作為重,保證工作的順利開展。
例題
2010年5月8日上午北京市公務(wù)員面試真題
你和一個(gè)同事競(jìng)爭(zhēng)職位,聽別人說這個(gè)同事走后門,你怎么辦?
答題要點(diǎn)
1.正確看待競(jìng)爭(zhēng),能形成良好的工作氛圍。
2.要充分信任同事,不能把道聽途說的話當(dāng)真而影響工作。與同事搞好關(guān)系,齊心協(xié)力搞好工作。
3.本著公平競(jìng)爭(zhēng)的原則與同事展開競(jìng)爭(zhēng),積極主動(dòng)為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。
4.保持樂觀心態(tài),正確看待得失。成功了就積極努力工作,不成功就主動(dòng)向同事學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
試題點(diǎn)撥
在工作中需要正確處理好與同事之間的關(guān)系,當(dāng)出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系應(yīng)該正確看待,即使聽到了一些不和諧的話,也應(yīng)該積極看待,把本職工作做好。對(duì)于“聽說同事走后門”這一狀況,要用陽(yáng)光的心態(tài)來化解。
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