文章責編：majingjing_123
看了本文的網友還看了學歷| 高考 中考 考研 自考 成考 外語| 四六級 職稱英語 商務英語 公共英語 資格| 公務員 報關員 銀行 證券 司法 導游 教師 計算機| 等考 軟考
工程|一建 二建 造價師 監(jiān)理師 咨詢師 安全師 結構師 估價師 造價員 會計| 會計證 會計職稱 注會 經濟師 稅務師 醫(yī)學| 衛(wèi)生資格 醫(yī)師 藥師 [更多]
查看匯總：2013年注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》基礎講義匯總 
第六章 戰(zhàn)略控制
第一節(jié) 戰(zhàn)略控制的過程
本節(jié)主要內容簡介：
● 戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制
● 企業(yè)經營業(yè)績的衡量
一、戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制(掌握)
1.戰(zhàn)略失效
| 含義 | 企業(yè)戰(zhàn)略實施的結果偏離了預定的戰(zhàn)略目標或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài) | |
| 原因 | （1）企業(yè)內部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望； （2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻； （3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口； （4）用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守； （5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤； （6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應等。 | |
| 類型 | 早期失效 | 戰(zhàn)略實施初期 |
| 偶然失效 | 偶然因素出現(xiàn)的影響 | |
| 晚期失效 | 戰(zhàn)略實施一段時間后 | |
2.戰(zhàn)略控制：包括決定企業(yè)成功實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的范圍。
戰(zhàn)略控制與預算控制之間的差異
| 戰(zhàn)略控制 | 預算控制 |
| 期間比較長,從幾年到十幾年以上 | 期間通常為一年以下 |
| 定性方法和定量方法 | 定量方法 |
| 重點是內部和外部 | 重點是內部 |
| 不斷糾正行為 | 通常在預算期結束之后采用糾正行為 |
3.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
(1)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟以及構建時需要考慮的因素
| 步驟 | 正式監(jiān)控： （1）執(zhí)行策略檢查； （2）根據企業(yè)的使命和目標，識別各個階段業(yè)績的里程碑（即戰(zhàn)略目標），給諸如市場份額、品質、創(chuàng)新、客戶滿意等要素進行定量和定性； （3）設定目標的實現(xiàn)層次，不需要專門定量； （4）對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控； （5）獎勵。 |
非正式監(jiān)控： 增強靈活性；減少官僚主義、并促進開放性的交流。 |
| 戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點 | 可以通過兩個方面來反映：程序的正式程度以及能被識別的業(yè)績評價指標數(shù)目。 | |
| 考慮因素 | （1）鏈接性。如果在重要機構之間架起溝通的橋梁,那么應以避免破壞的方式進行合作。 （2）多樣性。從多種系統(tǒng)中選擇適合性較高的控制系統(tǒng)。 （3）風險。根據風險程度不同選擇不同的控制系統(tǒng)。 （4）變化。例如時尚品制造商必須能夠迅速地應對戰(zhàn)略控制環(huán)境的變化。 （5）競爭優(yōu)勢。 具有較弱競爭優(yōu)勢的業(yè)務：市場份額或質量是成功的源泉 具有較強競爭優(yōu)勢的業(yè)務：需要在更多地區(qū)獲得成功 | |
(2)戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征與要求
| 特征 | （1）重點關注長期的事項（股東財富）； （2）有助于識別戰(zhàn)略成功的動因； （3）通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習； （4）提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。 |
| 要求 | 可計量的、有意義的、持續(xù)計量的、定期重新評估的、戰(zhàn)略定義或者與之相關的，并且是可接受的。 |
(3)戰(zhàn)略控制與關鍵性成功要素
| 含義 | CSF：對于企業(yè)的成功至關重要的關鍵要素 |
| 意義 | （1）識別關鍵性成功要素的過程可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項； （2）傳統(tǒng)的預算控制可能使報告的成本可能與標準成本存在差異。而關鍵性成功要素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業(yè)績指標； （3）關鍵性成功要素能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息，以指導信息系統(tǒng)的發(fā)展； （4）它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內部對比或者與競爭對手比較。 |
| 例子 | 連鎖餐廳的關鍵性成功要素包括餐廳的地點、餐點、形象及知名度 、突出特性、服務水準等。 |
| 北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
| 安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
| 廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
| 海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
| 貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
| 寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
| 黑龍江 | 內蒙古 |
