查看匯總:2013年注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》基礎(chǔ)講義匯總
第五章 戰(zhàn)略實施
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)(Organizational Structure)
本節(jié)主要內(nèi)容簡介:
● 組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系
● 組織結(jié)構(gòu)的主要影響因素
● 組織結(jié)構(gòu)的類型
一、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系(理解)
組織結(jié)構(gòu):是指企業(yè)采用的、按不同任務或職位來劃分和調(diào)配勞動力的方法。
組織設計:是指高層構(gòu)思的戰(zhàn)略在整個企業(yè)中得以協(xié)調(diào)實施的方法。
組織設計= 構(gòu)建模塊(組織結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)、信息系統(tǒng)) + 協(xié)調(diào)機制
組織設計的流程從企業(yè)目標和戰(zhàn)略的分析開始,闡述待實施的關(guān)鍵任務,接著按照組織結(jié)構(gòu)劃分這些任務。
● 組織結(jié)構(gòu)是一個關(guān)鍵變量,需要對其加以有效管理和設計,才能促進和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略的實施以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
● 要使組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配,需要將戰(zhàn)略上的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵部分轉(zhuǎn)化為組織結(jié)構(gòu)中的 主要構(gòu)建模塊。
二、組織結(jié)構(gòu)的主要影響因素(理解)
企業(yè)的目標或使命應是選擇組織結(jié)構(gòu)類型的主要出發(fā)點
(一)企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時需要考慮的因素
影響因素 |
簡要說明 |
有利于員工有效工作,以實現(xiàn)企業(yè)的目標 |
最根本的目的必須是確保形式上的結(jié)構(gòu)不妨礙企業(yè)主要目標的實現(xiàn),就是要對工作進行安排,使員工能夠以最有效的方式工作 |
企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境 |
要考慮是穩(wěn)定的環(huán)境還是不斷變化和不確定性的環(huán)境 穩(wěn)定:嚴格、常規(guī)的組織結(jié)構(gòu) 變化:靈活、可調(diào)整的組織結(jié)構(gòu) |
企業(yè)所采用的技術(shù)和規(guī)模 |
【技術(shù)】: 批量化的生產(chǎn)技術(shù):通常需要企業(yè)采用高長型、更為集中的組織結(jié)構(gòu)。 小批量生產(chǎn)技術(shù):分權(quán)的組織結(jié)構(gòu) 【規(guī)!浚 規(guī)模。杭瘷(quán)傾向 規(guī)模大:當企業(yè)達到一定規(guī)模時,從上到下的控制就會變得非常困難,因此就要求企業(yè)采用分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)。 |
企業(yè)的人員和文化 |
員工能力越強,越需要分權(quán) |
(二)組織結(jié)構(gòu)的三個組成部分
1.復雜性:復雜性是指工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度。(差異越大,控制、協(xié)調(diào)與溝通方面潛在的困難就越大)
2.規(guī)范性:規(guī)范性是指企業(yè)中工作的標準化程度。(用作指導和調(diào)節(jié)員工行為及組織內(nèi)部活動)
3.集權(quán)度:集權(quán)度是指企業(yè)的決策權(quán)力集中于個人的程度。
三、組織結(jié)構(gòu)的類型(掌握)
1.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) (Entrepreneurial Startup Structure/Simple Structure )
基本含義 |
企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制,并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務。企業(yè)的戰(zhàn)略計劃(若有)由中心人員完成,該中心人員還負責所有重要的經(jīng)營決策 |
特點 |
彈性較小并缺乏專業(yè)分工,其成功主要依賴于該中心人員的個人能力 |
適用情況 |
通常應用于小型企業(yè) |
例子 |
一家書店在某地區(qū)內(nèi)擁有數(shù)家的分店,由創(chuàng)辦人一人負責管理。每家分店的數(shù)名店員都由他親自聘用,幫忙打理日常店務。這屬于簡單的創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)。 |
2.職能制組織結(jié)構(gòu) (Functional Structure)
基本含義 |
按職能進行專業(yè)化分工。因此總經(jīng)理可以從日常業(yè)務中解脫出來,更加關(guān)注職能協(xié)調(diào)、企業(yè)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略問題 |
適用情況 |
單一業(yè)務企業(yè) |
優(yōu)點 |
(1)能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟; (2)組織結(jié)構(gòu)可以通過將關(guān)鍵活動指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián),從而會提升深入的職能技能; (3)由于任務為常規(guī)和重復性任務,因而工作效率得到提高; (4)董事會便于監(jiān)控各個部門。 |
缺點 |
(1)由于對戰(zhàn)略重要性的流程進行了過度細分,在協(xié)調(diào)不同職能時可能出現(xiàn)問題; (2)難以確定各項產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧; (3)導致職能間發(fā)生沖突、各自為政,而不是出于企業(yè)整體利益進行相互合作; (4)等級層次以及集權(quán)化的決策制定機制會放慢反應速度。 |
例子 |
一家玩具生產(chǎn)商所采用的職能制組織結(jié)構(gòu)可能有的挑戰(zhàn):總會計科長正在準備及整理來年不同部門的預算資料。生產(chǎn)經(jīng)理不愿意提供預算數(shù)字,因他們認為他們只是直接報告給生產(chǎn)主管。在這個案例中,問題在于組織結(jié)構(gòu)圖很容易使員工狹隘地理解各自職能,各自為政。 |
3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) (M-form Structure:Multidivisional structure)
基本含義 |
按照產(chǎn)品、服務、市場或地區(qū)定義出不同的事業(yè)部。事業(yè)部的權(quán)力更大。 企業(yè)總部負責計劃、協(xié)調(diào)和安排資源。事業(yè)部則承擔運營和職能責任。 |
類型與特點 |
區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
優(yōu)點: (1)在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上,區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策; (2)建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用; (3)有利于海外經(jīng)營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。 缺點: (1)管理成本的重復; (2)難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務。 適用情況:企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務 |
產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
Product division structure 優(yōu)點: (1)生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合; (2)各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域; (3)易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。 缺點: (1)各個事業(yè)部會為了爭奪有限資源而產(chǎn)生磨擦; (2)各個事業(yè)部之間會存在管理成本的重疊和浪費; (3)若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,則難以協(xié)調(diào); (4)若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,高級管理層會缺乏整體觀念。 適用情況:具有若干生產(chǎn)線的企業(yè) |
客戶細分或市場細分事業(yè)部制結(jié)構(gòu) |
某銀行的零售業(yè)務基本上是在消費者集團進行,包括信用卡、保險銷售等業(yè)務,而私人銀行劃歸投資管理集團。 |
M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu)) |
優(yōu)點: (1)便于企業(yè)的持續(xù)成長;隨著新產(chǎn)品線的創(chuàng)建或收購,這些新產(chǎn)品線可以被整合到現(xiàn)有的事業(yè)部中,或者作為新開發(fā)的事業(yè)部的基礎(chǔ); (2)由于每一個事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者,首席執(zhí)行官就有更多的時間分析各個事業(yè)部的經(jīng)營情況以及進行資源配置; (3)職權(quán)被分派到總部下面的每個事業(yè)部,并在每個事業(yè)部內(nèi)部進行再次分派; (4)能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較。 缺點: (1)為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性; (2)事業(yè)部之間產(chǎn)生爭奪企業(yè)資源; (3)當一個事業(yè)部生產(chǎn)另一事業(yè)部所需的部件或產(chǎn)品時,確定轉(zhuǎn)移價格也會產(chǎn)生沖突。 適用情況:具有多個產(chǎn)品線 |