2013人力資源管理師三級知識點：第三章第二節(jié)

　　【能力要求】

　　一、企業(yè)培訓制度的基本內容(2010.11簡答)

　　(1)制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)。

　　(2)實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨。

　　(3)企業(yè)員工培訓制度實施辦法。

　　(4)企業(yè)培訓制度的核準與施行。

　　(5)企業(yè)培訓制度的解釋與修訂權限的規(guī)定。

　　二、各項培訓管理制度的起草

　　(一)培訓服務制度

　　培訓管理的首要制度是培訓服務制度。(2007.5單選，2011.5單選)

　　1.制度內容

　　起草培訓服務制度應包括培訓服務制度和培訓服務協(xié)議條款兩個部分。

　　(1)培訓服務制度條款。

　　制度條款需明確以下內容：

　�、� 員工正式參加培訓前，根據(jù)個人和組織需要向培訓管理工作部門或部門經(jīng)理提出的申請。

　�、� 在培訓申請被批準后需要履行的培訓服務協(xié)議簽訂手續(xù)。

　�、� 培訓服務協(xié)議簽訂后可參加培訓。

　　(2)培訓服務協(xié)議條款。

　　“協(xié)議條款”一般要明確以下內容：

　�、� 參加培訓的申請人。

　�、� 參加培訓的項目和目的。

　�、� 參加培訓的時間、地點、費用和形式等。

　�、� 參加培訓后要達到的技術或能力水平。

　�、� 參加培訓后要在企業(yè)服務的時間和崗位。

　　⑥ 參加培訓后如果出現(xiàn)違約的補償。

　　⑦ 部門經(jīng)理人員的意見。

　�、� 參加人與培訓批準人的有效法律簽署。

　　2.制度解釋

　　培訓服務制度是培訓管理的首要制度。(2007.5單選)

　　(二)入職培訓制度

　　1.制度內容：入職培訓制度，它體現(xiàn)了“先培訓，后上崗”“先培訓，后任職”的原則。

　　2.制度解釋

　　(三)培訓激勵制度(2009.5多選)

　　1.制度內容

　　起草與培訓配套的激勵制度時，應當注意包括以下基本內容：(2009.11單選)

　　(1)完善的崗位任職資格要求;

　　(2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準;

　　(3)公平競爭的晉升規(guī)定;

　　(4)以能力和業(yè)績?yōu)閷�向的分配原則。

　　2.制度解釋

　　企業(yè)培訓制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓的積極性。對員工的激勵包括3個方面：(2008.5單選)

　　(1)對員工的激勵。培訓必須營造前有引力、后有推力、自身有動力的氛圍機制，建立培訓—使用—考核—獎懲的配套制度，形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培訓激勵機制。

　　(2)對部門及其主管的激勵。建立崗位責任制。

　　(3)對企業(yè)本身的激勵。培訓制度實際上也是對企業(yè)有效開展培訓活動的一種約束

　　(四)培訓考核評估制度

　　1.制度內容

　　設立培訓考核評估制度的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時也為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓相關人員行為的重要途徑。

　　2.制度解釋(2008.11單選)

　　評估是培訓發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)。設立培訓考核評估制度的目的：檢驗培訓的最終效果;為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù);規(guī)范培訓相關人員行為的重要途徑。

　　員工培訓的考核評估必須100%進行，并且要與標準保持一致。評估過程要開放透明、公平公正。

　　(五)培訓獎懲制度

　　1.制度內容

　　2.制度解釋

　　(六)培訓風險管理制度

　　1.制度內容

　　通過制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓的風險，需要考慮以下幾個方面的問題：

　　(1)企業(yè)根據(jù)《勞動法》與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關系。

　　(2)根據(jù)具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽訂培訓合同，從而明確雙方的權利義務和違約責任。

　　(3)在培訓前，企業(yè)要與受訓者簽訂培訓合同，明確企業(yè)和受訓者各自負擔的成本、受訓者的服務期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)认嚓P事項。

　　(4)根據(jù)“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關系，考慮培訓成本的分攤與補償。

　　2.制度解釋

　　培訓風險，如人才流失及其帶來的經(jīng)濟損失、培養(yǎng)競爭對手、培訓沒有取得預期的效果、送培人員選拔適當、專業(yè)技術保密難度增大等。(2010.5單選)

　　三、培訓風制度的推行與完善(2008.5單選)

　　培訓制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中，使有章可守，有法可依;加大監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領導，應吸收員工代表參加;采取開放式管理;對制度作出適當調整。

　　例題：

　　一、單項選擇題

　　1. ( )是培訓管理的首要制度。

　　A、培訓獎懲制度 B、培訓激勵制度

　　C、培訓服務制度 D、培訓考核制度

　　答案：C

　　教材：P163

　　解析：本題考察點—基本問題掌握的清晰度。

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