2011年11月人力資源管理師三級真題及答案詳解

　　2011年11月 人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

　　等 級：國家職業(yè)資格三級

　　卷冊—：職業(yè)道德

　　理論知識

　　注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

　　2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。

　　3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

　　第一部分，1—25小題，為職業(yè)道德試題;

　　第二部分，26—125小題，為理論知識試題。

　　4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

　　5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

　　6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。

　　第一部分 職業(yè)道德

　　(第1-25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

　　(一)單項(xiàng)選擇題(第1-8題)

　　1、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則(A)

　　(A)愛國、守法、自強(qiáng)

　　(B)忠誠、審慎、勤勉

　　(C)自強(qiáng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)

　　(D)誠信、敬業(yè)、公道

　　2、符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的說法( B )

　　(A)輕重緩急一個樣

　　(B)遵守制度一致化

　　(C)獎勵懲罰一刀切

　　(D)避免人治

　　3、職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是(C )

　　(A)職業(yè)紀(jì)律與人情水火不容

　　(B)領(lǐng)導(dǎo)可以用職業(yè)紀(jì)律規(guī)范處罰一切違反職業(yè)紀(jì)律的行為

　　(C)在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等

　　(D)全心全意為企業(yè)著想做事

　　4、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是(C )

　　(A)無私奉獻(xiàn)

　　(B)即使不喜歡某個工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子

　　(C)干一行、愛一行、專一行

　　(D)對得起良心，拿工資問心無愧

　　5、我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是( C )

　　(A)集體主義

　　(B)合理利己主義

　　(C)社會主義

　　(D)溫和功利主義

　　6、某公司奉行 "不惜一切為顧客服務(wù)"的理念，正確理解的是( )

　　(A)要不計(jì)成本地滿足顧客的要求

　　(B)無條件地滿足顧客提出的任何要求

　　(C)一切都是顧客說了算

　　(D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)

　　答案：D

　　7、奉獻(xiàn)的特征是( )

　　(A)非強(qiáng)制性及社會性、倡導(dǎo)性

　　(B)非利己性及條件性、自制性

　　(C)非明確性及自主性、人本性

　　(D)非功利性及普遍性、可為性

　　答案：A

　　8、下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是( )

　　(A)在招待客戶時，講節(jié)約是對客戶的不尊重

　　(B)節(jié)約與否應(yīng)該由員工自身的習(xí)慣決定

　　(C)節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省

　　(D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌

　　答案：C

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