2013人力資源管理師三級知識點：第三章第二節(jié)

種類、方式

適用范圍

優(yōu)點

缺點

自學(xué)
　　 2010.5單

廣泛

費用低；
　　 不影響工作；
　　 自主性強(qiáng)；
　　 體現(xiàn)個別差異；
　　 培養(yǎng)自學(xué)能力

內(nèi)容受到限制；
　　 效果存在很大差異；
　　 無法得到解答；
　　 容易單調(diào)乏味。

案例研究法
　　 2007.11
　　 2010.5

案例分析法

描述評價型；
　　 分析決策型

操作要點：案例應(yīng)內(nèi)容真實；包含一定的管理問題；分析案例必須有明確目的。

事件處理法

學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例進(jìn)行分析討論。

適宜各類員工提高理論聯(lián)系實際的能力、分析解決問題的能力、表達(dá)交流能力；培養(yǎng)良好人際關(guān)系。

參與性強(qiáng)；
　　 將解決問題能力融入知識傳授中；
　　 教學(xué)方式生動具體，直觀易學(xué)；
　　 可使企業(yè)內(nèi)部信息得到充分利用和共享；
　　 有利于形成和諧合作的工作環(huán)境。

案例準(zhǔn)備時間較長且要求高；
　　 需要較多的培訓(xùn)時間；
　　 對學(xué)員能力有一定要求；
　　 對培訓(xùn)顧問的能力要求高；
　　 無效的案例會浪費時間和精力。

頭腦風(fēng)暴法
　　 （研討會法、討論培訓(xùn)法）

操作要點：
　　 只規(guī)定一個主題；
　　 無拘束地提出建議，不能評議；
　　 組織全體參加者逐一評估方案。
　　 關(guān)鍵：
　　 排除思想障礙，消除心理壓力，各抒己見。

培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實際問題，大大提高了培訓(xùn)收益；
　　 可幫助學(xué)員解決工作中遇到的實際困難；
　　 參與性強(qiáng)；
　　 小組討論有利于加深學(xué)員對問題的理解；
　　 集體智慧，相互啟發(fā)。

對培訓(xùn)顧問要求高；
　　 培訓(xùn)顧問扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會少；
　　 研究的主題能否解決受培訓(xùn)對象水平的限制；
　　 主題挑選難度大。

模擬訓(xùn)練法
　　 2008.5單
　　 2010.11單

人和機(jī)器；
　　 人與計算機(jī)

對操作技能要求較高的員工

學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會獲得提高；
　　 有利于加強(qiáng)員工的競爭意識；
　　 可以帶動培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氣氛。

模擬情景準(zhǔn)備時間長，質(zhì)量要求高；
　　 對組織中要求高；

敏感性訓(xùn)練法
　　 （T小組法、ST法）
　　 2007.11單
　　 2009.5單
　　 2009.11多
　　 2011.11單

集體住宿訓(xùn)練；
　　 小組討論；
　　 個別交流

組織發(fā)展訓(xùn)練；
　　 晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練；
　　 中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練；
　　 新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練；
　　 外派工作人員的異國文化訓(xùn)練。

操作要點：
　　 要求學(xué)員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。
　　 目的：
　　 提高學(xué)員的洞察力；
　　 了解自己在他人心目中的“形象”；
　　 感受人群關(guān)系，學(xué)習(xí)與人溝通；
　　 發(fā)展應(yīng)變能力，采取建設(shè)性行為。

管理者訓(xùn)練
　　 （MTP法）

專家授課；
　　 學(xué)員間研討
　　 可脫產(chǎn)進(jìn)行大型集中訓(xùn)練

產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)方法；
　　 適用于中低層管理人員

操作要點：
　　 指導(dǎo)教師是關(guān)鍵，一般采用外聘專家或由企業(yè)內(nèi)部曾受此法訓(xùn)練的高級管理人員擔(dān)任。
　　 目的：
　　 使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，深刻理解管理基本原理和知識，提高管理能力。