七、戰(zhàn)略控制的過(guò)程

　　(-)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制(★★)

　　1.戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的概念

　　(1)戰(zhàn)略失效的含義、原因及其類型。

　　【提示】①三種失效類型的判斷方法：

　�、谶�應(yīng)注意的是，-個(gè)原始戰(zhàn)略是否有效，并不在于它是否能原封不動(dòng)地運(yùn)用到底，也不在于它的每個(gè)細(xì)小目標(biāo)和環(huán)節(jié)是否都在實(shí)際執(zhí)行中得以實(shí)現(xiàn)，而在于它能否成功地適應(yīng)不可知的現(xiàn)實(shí)，在于能否根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況做出相應(yīng)的調(diào)整和修正，并能最終有效地運(yùn)用多種資源實(shí)現(xiàn)既定的整體目標(biāo)，這就需要進(jìn)行戰(zhàn)略控制。

　　【例題16·單選題】按照時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可分為(　　)。

　　A.偶然失效、早期失效、晚期失效

　　B.早期失效、中期失效、晚期失效

　　C.早期失效、偶然失效、晚期失效

　　D.早期失效、晚期失效、偶然失效

　　【答案】c

　　【解析】按照時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可以分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。

　　(2)戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制之間的差異。

　　【提示】戰(zhàn)略控制是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，及時(shí)糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施，使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果符合預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的必要手段。如果沒(méi)有達(dá)到既定的目標(biāo).控制的意向應(yīng)當(dāng)是修改企業(yè)戰(zhàn)略或更好地實(shí)施該戰(zhàn)略以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力能夠得到提高。

　　2.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)

　　【提示】

　　戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點(diǎn)可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)反映：程序的正式程度以及能被識(shí)別的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目。

　　識(shí)別成功關(guān)鍵因素具有如下好處：

　　(1)識(shí)別關(guān)鍵性成功要素的過(guò)程可以提醒管理層那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)。

　　(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　(3)關(guān)鍵成功因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。

　　(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。

　　例如，連鎖餐廳的成功關(guān)鍵因素包括餐廳的地點(diǎn)、餐點(diǎn)、形象及知名度、突出特性、服務(wù)水準(zhǔn)等。

　　【例題l7·多選題】下列各項(xiàng)中。能夠反映戰(zhàn)略控制系統(tǒng)特點(diǎn)的有(　　)。

　　A.程序的正式程度

　　B.能被識(shí)別的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目

　　C.運(yùn)營(yíng)的有效程度

　　D.能夠?qū)崿F(xiàn)的利潤(rùn)多少

　　【答案】AB

　　【解析】戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點(diǎn)可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)反映：程序的正式程度和能被識(shí)別的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目。

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