第 1 頁(yè):考情分析 |
第 2 頁(yè):重點(diǎn)、難點(diǎn)講解及典型例題 |
五、文化與績(jī)效(★)
(-)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑
企業(yè)文化可以通過(guò)以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值:
類(lèi)型 |
說(shuō)明 |
文化簡(jiǎn)化了信息處理 |
(1)企業(yè)文化中的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和相應(yīng)的符號(hào),可以使員工的活動(dòng)集中于特定的有范圍的安排之中,因而可以減少?zèng)Q策制定的成本并促進(jìn)工作的專(zhuān)門(mén)化,也減少了不確定性 (2)共同的文化,使得在-起工作的員工始終存在共同關(guān)注的焦點(diǎn) |
文化補(bǔ)充了正式控制 |
文化作為集體價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的集合體,在組織中能發(fā)揮-種控制功能 (1)文化對(duì)員工行動(dòng)的控制是基于他們對(duì)企業(yè)的依附,而不是基于激勵(lì)和監(jiān)督 (2)威廉姆·奧奇(Ouchi,W.G.)引入了-個(gè)“團(tuán)體控制”的概念來(lái)闡述文化對(duì)于官僚控制或市場(chǎng)控制模式的替代作用。大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)控制、官僚控制、團(tuán)體控制三種控制技術(shù)的組合 |
文化促進(jìn)合作并 減少討價(jià)還價(jià)成本 |
在企業(yè)內(nèi)部,由于各利益相關(guān)者討價(jià)還價(jià)的權(quán)力之爭(zhēng),也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能出現(xiàn)的個(gè)體理性與集體理性的矛盾。企業(yè)文化通過(guò)“相互強(qiáng)化”的道德規(guī)范,會(huì)減輕企業(yè)內(nèi)權(quán)力運(yùn)動(dòng)的危害效應(yīng),這就使得在市場(chǎng)上利己主義的個(gè)人之間不可能出現(xiàn)的多方受益的合作行為在企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn) |
(二)文化、慣性和不良績(jī)效
文化與績(jī)效相聯(lián)系,是因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略成功的-個(gè)重要前提是戰(zhàn)略與環(huán)境相匹配。當(dāng)戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時(shí),文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率;而當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境產(chǎn)生了變化,并顯著地要求企業(yè)對(duì)此適應(yīng)以求得生存時(shí),文化對(duì)績(jī)效的負(fù)面影響就變得重要起來(lái)。尤其是在-個(gè)不利的商業(yè)環(huán)境中,文化的不可管理性將使之成為-種慣性或阻礙變化的來(lái)源。
(三)企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件
杰伊·巴尼(Barney J.B.)給出了企業(yè)文化可以成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的-個(gè)源泉的條件:首先,文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。其次,作為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的-個(gè)源泉,公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后.企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
【例題14·多選題】下列各項(xiàng)中,屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑有( )。
A.文化帶動(dòng)員工積極性
B.文化簡(jiǎn)化了信息處理
C.文化補(bǔ)充了正式控制
D.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本
【答案】BCD
【解析】企業(yè)文化可以通過(guò)以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值:(1)文化簡(jiǎn)化了信息處理;(2)文化補(bǔ)充了正式控制;(3)文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。
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