二、縱橫向分工結(jié)構(gòu)

　　(-)縱向分工結(jié)構(gòu)(★)

　　1.縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型

　　縱向分工是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，選擇適當(dāng)?shù)墓芾韺哟魏驼_的控制幅度，并說明連接企業(yè)各層管理人員、工作以及各項(xiàng)職能的關(guān)系。

　　【提示】企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略所需要的職能來選擇組織的管理層次。例如，企業(yè)為了更及時(shí)地滿足市場的需求，追求產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，通常采用扁平型組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理層次也會逐漸增加，當(dāng)企業(yè)達(dá)到-定規(guī)模時(shí)，企業(yè)便會使組織的管理層次保持在-定的數(shù)目上，盡可能地使組織結(jié)構(gòu)扁平化。企業(yè)的管理層次過多，企業(yè)的戰(zhàn)略難以實(shí)施，而且管理費(fèi)用會大幅度的增加。

　　【例題2·單選題】華威集團(tuán)是-家家電企業(yè)，家電企業(yè)平均的管理層次-般為5個(gè)層次，而華威集團(tuán)的管理層次為8個(gè)，則華威集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)屬于(　　)。

　　A.高長型組織結(jié)構(gòu)

　　B.扁平型組織結(jié)構(gòu)

　　C.國際部結(jié)構(gòu)

　　D.跨國結(jié)構(gòu)

　　【答案】A

　　【解析】華威集團(tuán)的管理層次大于企業(yè)平均的管理層次，因此，屬于高長型組織結(jié)構(gòu)。

　　2.縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題

　　(1)集權(quán)與分權(quán)。

　　【提示】集權(quán)型結(jié)構(gòu)中，優(yōu)點(diǎn)d.與缺點(diǎn)b.的區(qū)分：集權(quán)型結(jié)構(gòu)將決策權(quán)分配給頂部管理層，則在危急時(shí)刻，頂部管理層能夠很快做出決策;而-般情況下的決策，則需要通過較低職能部門-級-級向上匯報(bào)，因此決策時(shí)間長。

　　(2)中層管理人員人數(shù)。

　　企業(yè)在選擇組織層次和指揮鏈時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際情況。選擇高長型結(jié)構(gòu)時(shí)，要注意這種結(jié)構(gòu)需要較多的中層管理人員，會增加行政管理費(fèi)用。企業(yè)為了降低成本，使其結(jié)構(gòu)效率化，應(yīng)盡量減少管理層次。

　　(3)信息傳遞。

　　企業(yè)內(nèi)部信息傳遞是企業(yè)組織管理中的-個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)內(nèi)部管理層次越多，信息在傳遞的過程中就會發(fā)生不同程度的扭曲，不可能完整地到達(dá)信息傳遞的目的地。這樣，也會增加管理的費(fèi)用。因此，企業(yè)在選擇高長型的結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)比較慎重。

　　(4)協(xié)調(diào)與激勵(lì)。

　　企業(yè)的管理層次過多時(shí)，會妨礙內(nèi)部員工與職能部門間的溝通，增加管理費(fèi)用。指揮鏈越長，溝通越困難，會使管理沒有彈性。特別是，在新技術(shù)的企業(yè)里，如果采用高長型結(jié)構(gòu)模式，企業(yè)通常會遇到各種障礙，不能有效地完成企業(yè)的目標(biāo)。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用扁平化結(jié)構(gòu)。

　　【提矛】在激勵(lì)方面，高長型組織中的管理人員在行使權(quán)力時(shí)，往往會受到各種限制。結(jié)果，企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象，不愿意承擔(dān)責(zé)任。高層管理人員就需要花費(fèi)大量的時(shí)間從事協(xié)調(diào)工作。而在扁平型結(jié)構(gòu)中，-般管理人員擁有較大的職權(quán)，并可對自己的職責(zé)負(fù)責(zé)，效益也可以清楚地看出，并有較好的報(bào)酬。因此，扁平型結(jié)構(gòu)比高長型結(jié)構(gòu)更能調(diào)動管理人員的積極性。

　　【例題3·多選題】下列關(guān)于分權(quán)型結(jié)構(gòu)的表述中，不正確的有(　　)。

　　A.管理層級多

　　B.管理層級少

　　C.管理幅度寬

　　D.管理幅度窄

　　【答案】 AD

　　【解析】分權(quán)型結(jié)構(gòu)包含更少的管理層，并將決策權(quán)分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu)。

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