第 1 頁(yè):考情分析 |
第 2 頁(yè):重點(diǎn)、難點(diǎn)講解及典型例題 |
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量
1.對(duì)衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的不同觀點(diǎn)
觀點(diǎn) |
說明 |
股東觀 |
企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在 企業(yè)是為股東盈利的,因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成: 資本利得與股利 這種基于市場(chǎng)的方法,對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法的有效性提出了質(zhì)疑: (1)會(huì)計(jì)反映的是企業(yè)過去的業(yè)績(jī),而市場(chǎng)方法反映的是對(duì)企業(yè)未來業(yè)績(jī)的預(yù)期 (2)會(huì)計(jì)科目是用來記錄交易的,而不是用于評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略地位 (3)并不是所有的資產(chǎn)都能反映在財(cái)務(wù)報(bào)表上 (4)債務(wù)政策是變化的 在實(shí)務(wù)中進(jìn)行衡量存在困難,主要表現(xiàn)在: (1)資本市場(chǎng)出現(xiàn)非理性時(shí),基于股票價(jià)格的業(yè)績(jī)衡量方法可能就是不適宜的衡量方法 (2)如果企業(yè)不是上市公司,股東回報(bào)率應(yīng)如何進(jìn)行計(jì)算 (3)企業(yè)如果沒有股東,則市場(chǎng)價(jià)值法就沒有意義了,例如非營(yíng)利組織 |
利益相關(guān) 者觀 |
企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的 不同利益相關(guān)者之間的期望和利益有可能產(chǎn)生矛盾和沖突 涉及更為復(fù)雜的衡量問題:例如應(yīng)用哪些衡量方法才是適合每個(gè)利益群體的?當(dāng)這些衡量方法之間出現(xiàn)矛盾如何處理等等 |
【例題18·多選題】下列各項(xiàng)中,體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)衡量股東觀的有( )。
A.企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在
B.應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)
C.股東回報(bào)率的計(jì)算以會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)
D.股東回報(bào)率的計(jì)算以市場(chǎng)價(jià)值為基礎(chǔ)
【答案】ABD
【解析】股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本,企業(yè)將無法啟動(dòng),如果沒有股東的再投入,企業(yè)將會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn),這就引出-個(gè)結(jié)論,即企業(yè)是為股東盈利的,因而應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)。股東回報(bào)率的計(jì)算由兩部分組成——資本利得與股利,這是基于市場(chǎng)的方法。
2.關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)
活動(dòng) |
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) |
市場(chǎng)營(yíng)銷 |
銷售數(shù)量、毛利率、市場(chǎng)份額 |
生產(chǎn) |
利用能力、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
物流 |
利用能力、服務(wù)水平 |
新的生產(chǎn)發(fā)展 |
投訴率、回購(gòu)率 |
廣告計(jì)劃 |
了解水平、屬性等級(jí)、成本水平 |
管理信息 |
報(bào)告時(shí)限、信息準(zhǔn)確度 |
【例題19·單選題】甲公司在年初制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系時(shí),要求各部門制定各自部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),A部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是:銷售數(shù)量、毛利率和市場(chǎng)份額.則該部門最有可能是( )。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷部門
B.生產(chǎn)部門
C.廣告宣傳部門
D.信息管理部門
【答案】A
【解析】銷售數(shù)量、毛利率和市場(chǎng)份額屬于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵指標(biāo),因而該部門最有可能屬于市場(chǎng)營(yíng)銷部。
3.業(yè)績(jī)比較方法
橫向比較:在-個(gè)時(shí)點(diǎn)上的衡量結(jié)果需要與相應(yīng)的值進(jìn)行比較。
趨勢(shì)分析:衡量-段時(shí)間內(nèi)的業(yè)績(jī)可以使用趨勢(shì)分析。
【提示】(1)從外部獲取信息的方式包括:①財(cái)務(wù)信息。②客戶信息。③內(nèi)部管理指標(biāo)。④管理效率。⑤學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)(這是最難評(píng)估的指標(biāo))。
(2)由于要考察的是戰(zhàn)略業(yè)績(jī)。因此重點(diǎn)應(yīng)放在企業(yè)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)上,從而應(yīng)該考察至少三年的信息,并做出相應(yīng)的趨勢(shì)分析。
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