71按照服務(wù)的性質(zhì)和提供服務(wù)的方式，物業(yè)管理的內(nèi)容可分為(　　)。

　　A.公共服務(wù)

　　B.專項(xiàng)服務(wù)

　　C.普遍服務(wù)

　　D.特殊服務(wù)

　　E.特約服務(wù)

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析

　　按照服務(wù)的性質(zhì)和提供服務(wù)的方式，物業(yè)管理的基本內(nèi)容可分為：①常規(guī)性的公共服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，面向所有業(yè)主和物業(yè)使用人提供的最基本的管理和服務(wù);②針對性的專項(xiàng)服務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)面向廣大業(yè)主和物業(yè)使用人，為滿足其中一些業(yè)主和物業(yè)使用人的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù);③委托性的特約服務(wù)，是受業(yè)主和物業(yè)使用人的委托，為滿足其個(gè)別需求而提供的服務(wù)。

　　72下列選項(xiàng)中，不屬于契稅特點(diǎn)的有(　　)。

　　A.契稅屬于所得稅

　　B.契稅由不動產(chǎn)承受人繳納

　　C.各地稅率不一定相同

　　D.實(shí)行按年征收

　　E.稅額的準(zhǔn)確確定較困難

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析

　　契稅是以權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移的土地、房屋為征稅對象，對承受土地、房屋權(quán)屬的單位和個(gè)人征收的一種稅收，其特點(diǎn)有：①屬于財(cái)產(chǎn)稅;②實(shí)行一次性征收;③由土地、房屋權(quán)屬的承受人繳納;④各地的稅率可能不同。

　　73下列選項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)的特點(diǎn)的有(　　)。

　　A.受政府干預(yù)和國家經(jīng)濟(jì)政策的影響

　　B.具有高風(fēng)險(xiǎn)性

　　C.涉及面廣、與社會有著廣泛的聯(lián)系

　　D.投資額大、建設(shè)周期長

　　E.產(chǎn)品具有移動性

　　參考答案：C,E

　　參考解析

　　房地產(chǎn)開發(fā)由于受房地產(chǎn)特性以及自然、社會、經(jīng)濟(jì)等多種因素的影響，主要有以下特點(diǎn)：①開發(fā)位置的固定性;②開發(fā)市場的區(qū)域性;③開發(fā)過程的時(shí)序性;④受法規(guī)政策的影響性;⑤開發(fā)資金的巨大性;⑥開發(fā)周期的較長性;⑦開發(fā)投資的高風(fēng)險(xiǎn)性;⑧開發(fā)投資的保值增值性。

　　74下列選項(xiàng)中，屬于公共服務(wù)主要內(nèi)容的有(　　)。

　　A.檔案管理

　　B.客戶管理

　　C.環(huán)境管理

　　D.社會福利管理

　　E.房屋及設(shè)施設(shè)備管理

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析

　　公共服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，面向所有業(yè)主和物業(yè)使用人提供的最基本的管理和服務(wù)，目的是確保物業(yè)完好和正常使用，保證正常的生活工作秩序和良好的環(huán)境。公共服務(wù)的內(nèi)容主要包括房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境管理、公共秩序維護(hù)管理、檔案管理和客戶管理等。

　　75物業(yè)承接查驗(yàn)的類型分為(　　)。

　　A.新建物業(yè)的承接查驗(yàn)

　　B.物業(yè)資料交換時(shí)的承接查驗(yàn)

　　C.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)

　　D.共用部位的承接查驗(yàn)

　　E.設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)

　　參考答案：A,C

　　參考解析

　　物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新接管項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)，分為新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)兩種類型，前者發(fā)生在建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)時(shí)，后者發(fā)生在業(yè)主大會或產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)時(shí)。

　　76現(xiàn)階段，我國廉租住房保障資金籌措渠道包括(　　)。

　　A.年度財(cái)政預(yù)算安排

　　B.住房公積金增值收益余額

　　C.土地出讓凈收益

　　D.房地產(chǎn)稅收收入

　　E.廉租住房租金收入

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析

　　我國廉租住房保障資金采取多種渠道籌措，包括：①年度財(cái)政預(yù)算安排的廉租位房保障資金;②提取貸款風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和管理費(fèi)用后的住房公積金增值收益余額;③土地出讓凈收益中安排的廉租住房保障資金;④政府的廉租住房租金收入;⑤社會捐贈及其他方式籌集的資金。

　　77在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，“完全市場”必須同時(shí)具備的條件有(　　)。

　　A.同質(zhì)商品

　　B.買者和賣者的人數(shù)眾多

　　C.買者和賣者都有進(jìn)出市場的自由

　　D.買者和賣者都掌握當(dāng)前價(jià)格的完全信息

　　E.商品不可以發(fā)生空間位置的移動

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析

　　在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，“完全市場”必須同時(shí)具備以下條件：①同質(zhì)商品，從而買者不在乎從誰的手里購買;②買者和賣者的人數(shù)眾多，而且就成交總額而言，每個(gè)買者和賣者的購銷額是無關(guān)緊要的，從而買者和賣者都無法操控市場和價(jià)格;③買者和賣者都有進(jìn)出市場的自由;④買者和賣者都掌握當(dāng)前價(jià)格的完全信息，并能預(yù)測未來的價(jià)格;⑤買者和賣者無串通共謀行為;⑥消費(fèi)者要求總效用最大化，銷售者要求總利潤最大化;⑦商品可轉(zhuǎn)讓并可以發(fā)生空間位置的移動。

　　78下列選項(xiàng)中，專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.日常生活服務(wù)

　　B.商業(yè)服務(wù)

　　C.文教衛(wèi)體服務(wù)

　　D.社會福利服務(wù)

　　E.客戶管理服務(wù)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析

　　專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容主要包括：①日常生活服務(wù)：包括為住戶收洗衣物、被褥，為住戶代購物品，為住戶提供室內(nèi)清掃、裝飾裝修服務(wù)，為住戶保管自行車、機(jī)動車等;②商業(yè)服務(wù)：是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)與管理以及服務(wù)經(jīng)營活動的開展。如開設(shè)小型商場、美容美發(fā)店、修理店等;③文教衛(wèi)體服務(wù)：包括以下設(shè)施的配備和管理及活動的開展：開辦圖書館、托兒所、幼兒園、各類補(bǔ)習(xí)班、健身房、網(wǎng)球場，設(shè)立醫(yī)療站等;④社會服務(wù)：包括照顧孤寡老人、擁軍優(yōu)屬等;⑤房地產(chǎn)中介服務(wù)和金融服務(wù)：包括物業(yè)代理銷售、租賃及相關(guān)的策劃、代辦各種人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、引入儲蓄所和證券營業(yè)所等。從事這些服務(wù)應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)。

　　79土地所有權(quán)的權(quán)能有(　　)。

　　A.占有權(quán)

　　B.使用權(quán)

　　C.處分權(quán)

　　D.收益權(quán)

　　E.滅失權(quán)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析

　　土地所有權(quán)的權(quán)能有：①占有權(quán)，是對房地產(chǎn)的實(shí)際掌握和控制;②使用權(quán)，是對房地產(chǎn)的運(yùn)用，以便發(fā)揮房地產(chǎn)的使用價(jià)值;③收益權(quán)，是通過房地產(chǎn)的占有、使用等方式取得經(jīng)濟(jì)利益;④處分權(quán)，是對房地產(chǎn)在事實(shí)上和法律上的最終處置，包括出租、出賣、贈與、抵押等。

　　80下列關(guān)于專項(xiàng)服務(wù)的說法，錯誤的有(　　)。

　　A.專項(xiàng)服務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定

　　B.金融服務(wù)屬于專項(xiàng)服務(wù)

　　C.專項(xiàng)服務(wù)實(shí)質(zhì)上是一種代理業(yè)務(wù)

　　D.社會福利服務(wù)屬于是專項(xiàng)服務(wù)

　　E.專項(xiàng)服務(wù)中包含客戶管理

　　參考答案：A,E

　　參考解析

　　選項(xiàng)A，公共服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，面向所有業(yè)主和物業(yè)使用人提供的最基本的管理和服務(wù);選項(xiàng)E，客戶管理屬于公共服務(wù)的內(nèi)容。

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