607. 你是教務(wù)處保密科的科員,這時(shí)你一個(gè)要好的同事拿一份資料過(guò)來(lái)要你蓋章,而且他的直接領(lǐng)導(dǎo)也和你的直接領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)招呼,但是沒有經(jīng)過(guò)審批,你會(huì)怎么辦?
【測(cè)評(píng)要素】人際協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】
(1)表態(tài):碰到這種情況要冷靜地妥善地處理好。
(2)向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,了解具體的情況。
(3)如果是緊急情況,需要立即辦理的,可以按照特殊情況處理,并告知同事須在事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
(4)如果不是緊急情況,那么按照日常工作程序,不應(yīng)當(dāng)予以辦理,并向直接領(lǐng)導(dǎo)與同事做好解釋工作。
608. 如果你要到一個(gè)教育局掛職,去之前要先對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃闆r做一個(gè)調(diào)查,怎么做?
【測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】
(1)確定調(diào)查內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式方法。
(2)確定調(diào)查所需要的人員、經(jīng)費(fèi)及其他物品。
(3)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持。
(4)在調(diào)查的實(shí)施階段,應(yīng)當(dāng)注意調(diào)查的真實(shí)性與可信度。
(5)對(duì)調(diào)查所得資料進(jìn)行整理與分析,得出結(jié)論,形成調(diào)查報(bào)告。
609. 如果你負(fù)責(zé)一個(gè)展覽活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)工作,但是后來(lái)的人比預(yù)期的人多很多,怎么處理?
【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力
【答案要點(diǎn)】
(1)表態(tài):工作中碰到這種意外情況,應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。
(2)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)增派人員,支援現(xiàn)場(chǎng)工作
(3)做好安全保衛(wèi)工作,防止展覽活動(dòng)中出現(xiàn)展品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。
(4)做好參觀人員控制與分流工作。
610. 你在就職的公司制作了一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)很滿意,有些同事有意見,怎么辦?
【測(cè)評(píng)要素】人際協(xié)調(diào)能力
【答案要點(diǎn)】
(1)表態(tài):要冷靜分析、妥善處理;處理好同事關(guān)系非常重要。
(2)對(duì)有意見的同事,在做好解釋工作的同時(shí),要著重了解他們的意見,征求他們的建議。對(duì)于不合理的意見,做好解釋說(shuō)服工作即可;對(duì)合理的意見,應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯總,并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
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