2008年經(jīng)濟(jì)師(中級(jí))《人力資源管理》預(yù)測(cè)試卷(2)

　　83、 小陳的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，最近升任公司地區(qū)經(jīng)理后卻感到工作進(jìn)展困難。首先，他總是不明白下屬人員為什么不能像自己那樣勤奮努力。其次，他對(duì)下屬人員的監(jiān)督與控制很嚴(yán)格，弄得員工沒有工作自主權(quán)，對(duì)工作沒有興趣，所以雖然公司的報(bào)酬不錯(cuò)，但人員辭職不斷。

　　1.小陳在管理員工的過程中存在的問題之一是把知覺對(duì)象假想成和自己一樣的人，認(rèn)為自己有的特質(zhì)別人也應(yīng)當(dāng)有。這種現(xiàn)象被稱作(　)。

　　A.員工承諾

　　B.自我強(qiáng)化

　　C.投射作用

　　D.第一印象

　　2.小陳在管理員工的過程中存在的另一問題是忽視內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的作用。下列有關(guān)內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是(　)。

　　A.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也叫外部動(dòng)機(jī)

　　B.內(nèi)部激勵(lì)比外部激勵(lì)更難控制

　　C.自主權(quán)、興趣、成就感等是激發(fā)員工努力工作的內(nèi)部因素

　　D.把內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)相結(jié)合將會(huì)對(duì)個(gè)人行為產(chǎn)生更大的推動(dòng)作用

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： C,BCD

　　84、 某公司2000年以來人員流動(dòng)率一直高于30%，對(duì)生產(chǎn)和技術(shù)和穩(wěn)定性造成了不利影響。近來，公司制定了將流動(dòng)率控制在10%以內(nèi)的目標(biāo)。

　　1.為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，人力資源部門應(yīng)(　)。

　　A.盡可能多地了解員工的隱私

　　B.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查

　　C.采用其他的用工形式取代全日制、終身制員工

　　D.設(shè)法增加公司凝聚力

　　2.在對(duì)人員流動(dòng)比率控制在10%以內(nèi)的目標(biāo)是否合理進(jìn)行評(píng)估時(shí)，適宜的做法是(　)。

　　A.要征求部門經(jīng)理和基層管理人員的意見

　　B.要進(jìn)行成本——效益分析

　　C.活動(dòng)過程盡量模糊和靈活

　　D.應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)的指示為依據(jù)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： BD,AB

　　85、 某公司是一家合資企業(yè)，在成立之初僅有十幾人，經(jīng)過幾年的發(fā)展壯大，員工已經(jīng)擴(kuò)充到幾百人，但是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的管理弊端也逐漸暴露出來。在公司早期人員較少時(shí)，工資經(jīng)常是由上層幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)共同商量決定，當(dāng)人員數(shù)量激增以后，這種老辦法就不靈了，公司領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)企業(yè)的薪酬進(jìn)行改革，制定一套既能體現(xiàn)公平性，又能體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系。

　　1.薪資設(shè)立的步驟包括(　)。

　　A.付酬原則的擬定

　　B.績(jī)效指標(biāo)的分解

　　C.工作分析與工作評(píng)價(jià)

　　D.地區(qū)/行業(yè)的薪資調(diào)查

　　2.公司在確定自己的薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)該考慮的因素有(　)。

　　A.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需狀況

　　B.企業(yè)的盈虧狀況

　　C.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略

　　D.企業(yè)職級(jí)的數(shù)目

　　3.適應(yīng)扁平型組織結(jié)構(gòu)的寬帶薪酬的特點(diǎn)有(　)。

　　A.可以引導(dǎo)員工重視職級(jí)的晉升

　　B.可以引導(dǎo)員工重視個(gè)人的技能

　　C.有利于企業(yè)內(nèi)職位的輪換

　　D.薪酬等級(jí)比傳統(tǒng)薪酬制度中的要少

　　4.基層管理者的薪酬主要應(yīng)由(　)來決定。

　　A.公司的整體業(yè)績(jī)

　　B.個(gè)人業(yè)績(jī)

　　C.公司產(chǎn)品性質(zhì)及銷量

　　D.個(gè)人的年齡

　　5.公司準(zhǔn)備采用核心福利計(jì)劃，核心福利計(jì)劃是指(　)。

　　A.提供給員工一張信用卡，讓員工自行購(gòu)買商品

　　B.所有人都享有的基本福利項(xiàng)目確定之后，員工再根據(jù)自己的偏好選擇其它福利項(xiàng)目

　　C.在總體福利水平限定的情況下，員工自己確定所要的福利項(xiàng)目

　　D.員工從預(yù)先制定好的福利項(xiàng)目組合中，選擇適合自己的福利項(xiàng)目

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ACD,ABC,BCD,B,BD