21 在產(chǎn)品需要穩(wěn)定的情況下，決定一個(gè)部門(mén)或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是(　　)。

　　A.該企業(yè)的所在地區(qū)

　　B.該企業(yè)的員工人數(shù)

　　C.該企業(yè)當(dāng)?shù)氐木夤べY率

　　D.該企業(yè)的生產(chǎn)率

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品需要是穩(wěn)定的，那么決定一個(gè)部門(mén)或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是該部門(mén)或企業(yè)的生產(chǎn)率。

　　22 下列關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級(jí)崗位的勞動(dòng)力，高級(jí)崗位主要通過(guò)內(nèi)部晉升來(lái)填補(bǔ)、

　　B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果

　　C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)不足和激勵(lì)水平的下降

　　D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種特殊市場(chǎng)

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D國(guó)內(nèi)有些人將內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)解釋為組織在其內(nèi)部容納安排富于人員，確保這些人通過(guò)內(nèi)部流動(dòng)重新在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)就業(yè)的市場(chǎng)。這種概念實(shí)際上是把內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)形容為外部勞動(dòng)力市場(chǎng)功能在組織內(nèi)部的一種模擬運(yùn)行，這種定義與經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范定義是不一致的，在使用時(shí)必須注意兩者的區(qū)別。

　　23 關(guān)于薪酬調(diào)查的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.薪酬調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位

　　B.薪酬調(diào)查的對(duì)象是社會(huì)上各種類型的企事業(yè)單位

　　C.薪酬調(diào)查所需的成本較低且途徑多樣

　　D.薪酬調(diào)查的主體一般是本企業(yè)的人力資源部門(mén)

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平確定企業(yè)薪酬定位，既保持企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，又能吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的人才。

　　24 下列關(guān)于能力與知識(shí)和技能區(qū)別的描述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)

　　B.知識(shí)和技能發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但能力卻可以不斷積累提高

　　C.技能是概括化的行為模式

　　D.能力是概括化的心理特征

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，而能力則是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但知識(shí)和技能卻可以不斷積累。

　　25 工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是(　　)。

　　A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高

　　B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低

　　C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高

　　D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C進(jìn)行員工滿意度調(diào)查有以下幾個(gè)方面的意義：①監(jiān)控滿意度;②改善溝通;③釋放情感;④確定培訓(xùn)需要;⑤規(guī)劃和監(jiān)控新的方案。

　　26 影響勞動(dòng)關(guān)系氛圍的組織因素是(　　)。

　　A.員工發(fā)言權(quán)

　　B.勞動(dòng)與產(chǎn)品市場(chǎng)

　　C.社會(huì)權(quán)利分配

　　D.社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D按裁員的動(dòng)因劃分，企業(yè)裁員一般可分為經(jīng)濟(jì)性裁員、結(jié)構(gòu)性裁員和優(yōu)化性裁員三種。其中，結(jié)構(gòu)性裁員是企業(yè)的業(yè)務(wù)方向、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。

　　27 勞動(dòng)力需求是一種(　　)需求。

　　A.產(chǎn)品

　　B.直接

　　C.個(gè)人

　　D.派生

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D由于勞動(dòng)力屬于一種生產(chǎn)要素，因而對(duì)勞動(dòng)力的需求就是一種間接需求或派生需求。

　　28 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中的(　　)，旨在明確每一項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和人員的素質(zhì)要求。

　　A.組織分析

　　B.工作任務(wù)分析

　　C.人員綜合素質(zhì)分析

　　D.人員分析

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B通常，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析主要來(lái)自三個(gè)方面：組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。其中，工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，這類分析將明確說(shuō)明每一項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。

　　29 主要適用于“白領(lǐng)員工”的基本薪酬是(　　)。

　　A.職位薪酬

　　B.能力薪酬

　　C.技能薪酬

　　D.績(jī)效薪酬

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B能力薪酬，即企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效性及能力水平的高低來(lái)確定員工的基本薪酬，主要適用于“白領(lǐng)員工”。

　　30 關(guān)于工作滿意度的影響后果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.高工作滿意度有助于提高員工績(jī)效，但高績(jī)效并不會(huì)提高員工的工作滿意度

　　B.工作滿意度高的員工更可能長(zhǎng)久地留在組織中

　　C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為

　　D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會(huì)在工作中出現(xiàn)暴力行為

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A人們通常認(rèn)為，工作滿意度會(huì)導(dǎo)致績(jī)效的提高。實(shí)際情況并非如此。實(shí)證研究反而更加支持以下的觀點(diǎn)，即高的工作績(jī)效會(huì)促成高的工作滿意度。

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