91 如果老馬到勞動保障監(jiān)察部門投訴，(　　)將責(zé)令用人單位限期向‘老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標準的差額。

　　A.地方人民政府

　　B.人民法院

　　C.勞動保障行政部門

　　D.勞動保障監(jiān)察部門

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C用人單位有違反工資支付規(guī)定情形的，由勞動行政部門責(zé)令限期支付勞動報酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準的差額部分。

　　92 如果該公司逾期不支付勞動報酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準的差額，將責(zé)令該公司按應(yīng)付金額(　　)的標準向老馬加付賠償金。

　　A.0.5倍以上1倍以下

　　B.1倍以上2倍以下

　　C.1.5倍以上2倍以下

　　D.2倍以上3倍以下

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A逾期不支付的，由勞動行政部門責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額50%以上100%以下的標準向勞動者加付賠償金。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功。最近單位組織進行體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗，又有些灰心。隨后他寬慰自己，認為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙快快活活地活幾天，吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部，以及產(chǎn)生的后果。展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

　　93根據(jù)認知失調(diào)理論，老任在體檢過后采用(　　)方式減少了沮喪的情緒。

　　A.減少選擇感

　　B.改變認知的重要性

　　C.改變行為

　　D.改變態(tài)度

　　參考答案：B

　　參考解析

　　B改變認知的重要性，讓一致性的認知變得重要，不一致性的認知變得不重要。

　　94 宣傳吸煙危害的展覽所提供信息的優(yōu)勢在于(　　)。

　　A.信息呈現(xiàn)的方式較為直觀

　　B.與老任的原有態(tài)度存在較大差距

　　C.有助于減少選擇感

　　D.有助于喚起恐懼感

　　參考答案：A,D

　　參考解析

　　AD說服信息的因素可以總結(jié)為三點：差距、恐懼和信息呈現(xiàn)方式。隨著信息喚起的恐懼感的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加。在說服信息非常復(fù)雜的時候，書面信息的效果較好，當(dāng)信息簡單的時候，視覺最好。展覽的照片直觀第展示了吸煙的危害，對老任沖擊較大，引起他對吸煙危害的恐懼感，這是展覽所提供信息的優(yōu)勢。

　　95 使老任在此之前難以接受別人戒煙勸告的因素可能有(　　)。

　　A.老任的心情不好

　　B.老任是一個自尊心很強的人

　　C.之前已經(jīng)有許多人勸老任戒煙未果

　　D.勸他的人是一名呼吸系統(tǒng)的專家

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析

　　ABC對說服效果有著重要影響的因素包括：說服者的因素、說服信息的因素、被說服者的因素和情境因素。根據(jù)案例來看，對老任戒煙說服未果涉及的影響因素可能有：被說服者因素中的被說服者的人格，即自尊心強的人難以被說服;被說服者的心情，即心情好的人在爭論出現(xiàn)時介入較少，不愿意去進行較深入的考慮，容易被說服;被說服者自身免疫，即過多的預(yù)先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。

　　96 下列措施有助于提高說服效果的有(　　)。

　　A.說服者與被說服者在年齡、愛好、經(jīng)歷等方面十分相近

　　B.當(dāng)被說服者對問題了解得較少時，進行預(yù)先警告

　　C.當(dāng)被說服者處于爭論之中時，呈現(xiàn)雙面信息

　　D.盡最大可能加大信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析

　　ABC一個讓人覺得可信，并且受人歡迎的人說的話別人更可能相信。相似性也是受人歡迎的重要基礎(chǔ)，所以它也有助于被說服者態(tài)度的改變。當(dāng)被說服者對問題了解較少時，預(yù)先警告有助于其態(tài)度的改變。從單面與雙面呈現(xiàn)信息來看，當(dāng)被說服者已經(jīng)處于爭論之中時，雙面說服的效果比單面好。關(guān)于說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距，一般來說，差距越大促使態(tài)度改變的潛在壓力越大，實際態(tài)度改變也較大。但是，也有兩種例外情況：第一，當(dāng)差距過分大時，被說服者會發(fā)現(xiàn)自已的態(tài)度不可能改變到消除這種差異的地步;第二，差異太大會使人產(chǎn)生懷疑，從而貶低信息而不是改變態(tài)度。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問題：

　　B公司是一家生產(chǎn)通訊設(shè)備的企業(yè)，經(jīng)過十多年的發(fā)展，具備了較大的規(guī)模，原有的人事管理體制已不適應(yīng)其發(fā)展的需要，很多問題紛紛顯露出來。因此，人力資源部門向公司建議開展工作分析，更新原有的職位說明書。盡管公司高層對工作分析不太了解但還是批準了這一提議。

　　鑒于對人力資源管理的認識不足以及資金的限制，公司決定由缺乏經(jīng)驗的人力資源部作為實施主體。人力資源部的人員在簡單收集了公司內(nèi)外的一些背景信息后，參照書本編制了一些問卷，對相關(guān)工作人員進行訪談，并對研發(fā)人員的工作進行觀察。但是問卷的回收情況很不理想，由于題目比較晦澀，答題質(zhì)量也不高;在訪談過程中，很多人答非所問，一些高層由于時間問題沒有參加訪談;對于研發(fā)人員采用的觀察法也收效甚微，甚至因不了解專業(yè)技術(shù)詢問過多，影響其工作而遭到抱怨。最終，人力資源部門只能根據(jù)這些有限的信息草草編制職位說明書。

　　職位說明書投入使用后，很多員工反映其并不準確，紛紛抱怨。最終，公司的工作分析以失敗告終。

　　97該公司的工作分析失敗的原因有(　　)。

　　A.實施主體缺乏經(jīng)驗

　　B.人力資源部門的人員不懂研發(fā)技術(shù)

　　C.盲目照搬書本

　　D.缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析

　　ACD根據(jù)案例的描述，該公司人力資源部缺乏開展工作分析的經(jīng)驗，照搬了書本上的一些方法，但使用不當(dāng)，問卷編制的質(zhì)量也不高，題目晦澀，造成答題質(zhì)量不高。同時，一些高層沒有參加訪談，說明高層的支持和重視不夠。

　　98 案例中使用觀察法進行工作分析收效甚微的主要原因是(　　)。

　　A.分析人員沒有掌握研發(fā)技術(shù)

　　B.研發(fā)人員缺少合作態(tài)度

　　C.已采用問卷調(diào)查法必然影響觀察法的效果

　　D.觀察法不太適用于腦力勞動

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D觀察法的優(yōu)點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經(jīng)濟實用，且易操作。缺點在于不適用于腦力勞動要求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作;可能使員工產(chǎn)生被 的厭煩心理;無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。

　　99 除了案例中已采用的方法外，人力資源部還可采用的工作分析方法有(　　)。

　　A.工作日志法

　　B.主題專家會議法

　　C.工作實踐法

　　D.單元時間研究法

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析

　　ABC通用的工作分析方法除了案例中已采用的訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法以外，還有工作實踐法、工作日志法、文獻分析法、主體專家會議法等。而單元時間研究屬于工作研究所使用的方法。

　　100 該公司的工作分析可采取的改進措施有(　　)。

　　A.贏得公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持

　　B.選擇專業(yè)咨詢公司作為實施主體

　　C.采用工作實踐法對所有的崗位進行分析

　　D.使用訪談法時注意協(xié)調(diào)時間

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析

　　ABD該公司工作分析采取的改進措施應(yīng)針對存在的問題進行。針對公司高層的支持不夠，首先要爭取得到公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持;其次，針對人力資源部對工作分析經(jīng)驗不足的問題，可選擇專業(yè)咨詢公司來具體實施;再次，有人沒有時間接受訪談，在訪談時注意時間的協(xié)調(diào);最后，可選用其他的工作分析方法，但工作實踐法適用于短期內(nèi)掌握的工作崗位，不適合除此以外的其他崗位。

關(guān)注"經(jīng)濟師"官方微信真題答案、成績查詢、保過課程信息!

經(jīng)濟師題庫【手機題庫下載】丨搜索公眾微信號"考試吧經(jīng)濟師"

　　相關(guān)推薦：

　　考試吧推薦：2014年初級經(jīng)濟師考試備考沖刺專題

　　2014年經(jīng)濟師考試備考經(jīng)驗及學(xué)習(xí)技巧全面總結(jié)

　　2014年經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎(chǔ)》高頻考點精講匯總