2004年6月人力資源管理師考試真題及答案解析

　　81、撰寫培訓評估報告時，錯誤的做法是( )。

　　(A) 要對所有受訓人員進行調查

　　(B) 盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結果

　　(C) 附錄中最好收集培訓過程中所使用的原始資料

　　(D) 當評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期評估報告

　　82、在培訓平估中，角色扮演可以用來進行( )。

　　(A) 反應評估 (B) 學習評估

　　(C) 行為評估 (D) 結果評估

　　83、從前臺接待到行政秘書，然后再成為行政主管，最后成為公司分管行政后勤的副總，這樣的個人發(fā)展途徑屬于( )。

　　(A) 專業(yè)技術型發(fā)展 (B) 專業(yè)技術—行政管理型發(fā)展

　　(C) 橫向—縱向發(fā)展 (D) 行政管理型發(fā)展

　　84、符合績效考核指標設置要求的是( )。

　　(A) 認真完成自己的工作

　　(B) 客戶對我們的服務完全滿意

　　(C) 對顧客的詢問立即給予答復，盡快解決他們提出的問題

　　(D) 今年內完成兩篇市場分析報告，并在《市場觀察》雜志上發(fā)表

　　85、績效面談的質量和效果主要取決于( )。

　　(A) 考評雙方的心理狀態(tài)

　　(B) 是否成立了員工績效評審委員會

　　(C) 考評雙方對績效管理制度的理解

　　(D) 考評雙方的準備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細和準確程度

　　86、關于績效面談，理解正確的是( )。

　　(A) 關注員工對考核過程的想法

　　(B) 注重挖掘員工的潛能、拓展新的發(fā)展空間

　　(C) 強調讓上級發(fā)現(xiàn)員工的問題并幫助員工解決問題

　　(D) 職業(yè)發(fā)展計劃不應緊隨考核后進行，至少要相隔三個月

　　87、績效管理活動實施過程中的中堅力量是( )。

　　(A) 高層領導 (B) 一般員工

　　(C) 直接上級/主管 (D) 人力資源部人員

　　88、在績效考評中，通常情況下( )考評的準確性和可靠性最難把握。

　　(A) 同事 (B) 下級

　　(C) 本人 (D) 客戶

　　89、柳靜上月產(chǎn)量是45件，本月是49件，比上月的工作績效有所提高，這種分析方法是( )。

　　(A) 目標比較法 (B) 水平比較法

　　(C) 橫向比較法 (D) 循環(huán)比較法

　　90、在制定工作目標時，下列說法錯誤的是( )。

　　(A) 工作目標是可測量和評價的

　　(B) 在考核前工作目標不可被修改

　　(C) 工作目標是直接主管和員工都認可的

　　(D) 工作目標應明確規(guī)定完成的時間期限