社會影響(三)

　　1.去個體化

　　(1)含義：個體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準則相矛盾行為的自我認同，從而做出了一些平常自己不會做出的反社會行為，是個體自我認同被團體認同所取代的直接結(jié)果。對此現(xiàn)象的研究最初來源于一種“社會傳染”的現(xiàn)象，津巴多和菲斯汀格用“去個體化”代替了這種現(xiàn)象。

　　(2)去個體化包括個體責任感喪失和對團體行為的敏感度增加。一般來講，群體成員越多，去個性化的程度越高。而群體的去個性化程度越大，其成員的行為就越自由，也就越不受約束，所造成的破壞性就越大。

　　(3)去個體化的產(chǎn)生的原因：津巴多認為，激起、匿名性以及責任分散是去個體化產(chǎn)生的原因。其他心理學(xué)家認為主要是兩方面的原因。①匿名性：這是引起去個體化的關(guān)鍵。②自我意識：有研究者認為，引發(fā)去個體化行為的最主要認知因素是缺乏自我意識，自我意識功能下降。

　　2.社會助長與社會惰化

　　(1)社會助長：①含義：人們在他人旁觀的情況下工作表現(xiàn)比單獨進行時好的現(xiàn)象。最早對社會促進進行研究的是特里普里特。他通過實驗研究發(fā)現(xiàn)，在有競爭時，人們騎車速度比單獨騎的時候速度快。奧爾波特也發(fā)現(xiàn)了這一點，他發(fā)現(xiàn)，當房間里有五個人一起工作時，工作效率比一個人時高。②理論解釋：他人在場，也叫優(yōu)勢反應(yīng)強化說;評價恐懼理論;分心沖突理論。

　　(2)社會惰化：①含義：又叫社會懈怠，指在團體中由于個體的成績沒有被單獨加以評價，而是被看作一個整體時所引發(fā)的個體努力水平下降的現(xiàn)象。如“磨洋工”。②原因：個體在群體活動中的責任意識降低，被評價的焦慮減弱。③與社會惰化相關(guān)的效應(yīng)：自由騎士效應(yīng);吸盤效應(yīng)。

　　拉塔納曾用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數(shù)，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數(shù)量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關(guān)。

　　社會影響(四)

　　1.群體極化與群體思維

　　(1)群體極化：①含義：在群體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，而向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。群體極化最初來源于對“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象的研究。②產(chǎn)生的原因：群體成員之間的信息溝通、群體規(guī)范的壓力作用、群體內(nèi)部的暗示和從眾、群體內(nèi)聚力的大小、權(quán)威人格。③理論解釋：社會比較理論(在團體討論過程中，成員比較關(guān)心自己在某些問題上的觀點與團體其他成員相比到底如何，人們在決策開始時往往認為自己的觀點在社會要求的方向上比別人更好。但在決策過程中，通過與他人觀點的社會比較，卻發(fā)現(xiàn)自己的觀點并不像想象的那樣與社會要求相一致。由于人們希望他人對自己做出積極評價，因此會采取更為極端的方式與他人或社會的要求相一致，最終導(dǎo)致群體極化);說服性辯論說(人們期望獲得有關(guān)問題的正確答案。在這里，論點對決策選擇更為重要，因為人們從他人那里獲得論點和信息，如果多數(shù)人支持這些觀點，個體也會傾向于支持它;并且更多支持而不是反對的論點會出現(xiàn)，從而使得這種觀點變得更極端)。

　　(2)群體思維：①含義：也叫小集團意識，是指在高凝聚力的群體中進行決策時，人們的決策及思考問題時由于過分追求團體一致，而導(dǎo)致團體對問題的解決方案不能做出客觀及實際評價的一種思維模式，這種思維方式經(jīng)常導(dǎo)致災(zāi)難性的事件發(fā)生。②產(chǎn)生條件：高凝聚力的團體;團體與外界的影響隔離;團體的領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)式的;沒有一個有效的程序保證團體對所有選擇從正反兩方面加以考慮;外界壓力太大，要找出一個比領(lǐng)導(dǎo)者偏好的選擇更好的解決方式的機會很小。③癥狀：不會受傷害的幻想;想象群體的道德;對決策選擇的合理化;對對手有刻板印象;對反對意見的自我審查;有一致性的幻想;對提不同意見的人的直接壓力。④后果：對所偏好的方案的危險性缺乏檢查;對已經(jīng)否決的可能性選擇未加以重新評估;未詳細探討有關(guān)信息;處理信息時有選擇性偏差。⑤克服方法：領(lǐng)導(dǎo)者必須鼓勵每個一個成員踴躍發(fā)言，并且對已經(jīng)提出的主張加以質(zhì)疑;領(lǐng)導(dǎo)者在討論中應(yīng)該保持公平，在團體所有成員表達了觀點之后，再提出自己的期望;最好先把團體分成若干小組獨立討論，然后一起討論找出差異;邀請專家參與團體討論，鼓勵專家提出意見、批評;每次討論時，指定一個人扮演批評者角色。

　　(3)群體決策的方法：頭腦風(fēng)暴;德爾菲法(專家評估法);具名群體技術(shù)(出主意，記錄方案，加以分類，表決);階梯技術(shù)(一個一個加人來討論)。

　　拉塔納曾用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數(shù)，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數(shù)量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關(guān)。

　　社會影響(五)

　　1.合作、競爭與沖突

　　(1)合作：①含義：個體與個體、群體與群體之間為達到共同目的，彼此相互配合的行為。②條件：目標一致;共識與規(guī)范;相互信任。

　　(2)競爭：①含義：個體與個體、群體與群體之間爭奪同一個目標的行為。②條件：目標較為稀缺或者難得，且雙方對同一目標進行爭奪;爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏;競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進行。

　　(3)目標手段相互依賴理論：多伊奇認為，個體行為的目標與手段與他人行為的目標與手段之間存在相互依賴的關(guān)系，他們之間會產(chǎn)生相互作用。當不同個體的目標與手段之間存在積極的、肯定的依賴關(guān)系時，他們之間是合作關(guān)系，如同一球隊的隊長和球員。當他們的目標與手段之間存在消極的或否定的依賴關(guān)系時，他們之間是競爭關(guān)系，如拳擊比賽中的隊員。

　　(4)合作與競爭的經(jīng)典研究：①囚犯困境;②運輸競爭。

　　(5)沖突：①含義：人或人群之間為了某種目標或價值觀念而相互斗爭、壓制甚至消滅對方的方式或過程。②特征：直接目的是打敗對方;直接交鋒;追求目標可能相同也可能不同;比競爭激烈。③原因：競爭;威脅;不公正感;知覺偏差;個人因素。④處理策略：逃避;競爭;妥協(xié);忍讓;合作。⑤平息方法：接觸、增進了解;設(shè)立共同目標;談判;第三方介入。有和解、調(diào)停、仲裁三種形式。

　　2.文化及其影響

　　(1)文化的含義：生活在一定地域內(nèi)的人們的思想、信念及生活與行為方式的總稱，對人們的心理與行為有著重要影響。

　　(2)文化的特征：①普遍、共享;②學(xué)而知之，后天習(xí)得;③以象征符號為基礎(chǔ);④整體性。

　　(3)不同文化之間相互影響的特點：①選擇性;②相互性;③適應(yīng)性;④不等同性。

　　(4)文化對人的影響：①影響人們可觀察的外在物品;②影響人們的價值觀;③影響人們的人格特征。

　　(5)個人主義與集體主義的影響：①影響人的服從性;②影響人格中的自我;③影響人的社會行為。

　　(6)文化與思維特性：①中國人的思維方式：折中性(中庸之道);整體性;②思維特性對認知活動的影響;認知判斷;認知內(nèi)容(歸因);決策行為。

　　(7)邊際人現(xiàn)象。

　　拉塔納曾用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數(shù)，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數(shù)量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關(guān)。

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