社會影響(三)

　　1.去個體化

　　(1)含義：個體喪失了抵制從事與自己內(nèi)在準(zhǔn)則相矛盾行為的自我認(rèn)同，從而做出了一些平常自己不會做出的反社會行為，是個體自我認(rèn)同被團(tuán)體認(rèn)同所取代的直接結(jié)果。對此現(xiàn)象的研究最初來源于一種“社會傳染”的現(xiàn)象，津巴多和菲斯汀格用“去個體化”代替了這種現(xiàn)象。

　　(2)去個體化包括個體責(zé)任感喪失和對團(tuán)體行為的敏感度增加。一般來講，群體成員越多，去個性化的程度越高。而群體的去個性化程度越大，其成員的行為就越自由，也就越不受約束，所造成的破壞性就越大。

　　(3)去個體化的產(chǎn)生的原因：津巴多認(rèn)為，激起、匿名性以及責(zé)任分散是去個體化產(chǎn)生的原因。其他心理學(xué)家認(rèn)為主要是兩方面的原因。①匿名性：這是引起去個體化的關(guān)鍵。②自我意識：有研究者認(rèn)為，引發(fā)去個體化行為的最主要認(rèn)知因素是缺乏自我意識，自我意識功能下降。

　　2.社會助長與社會惰化

　　(1)社會助長：①含義：人們在他人旁觀的情況下工作表現(xiàn)比單獨進(jìn)行時好的現(xiàn)象。最早對社會促進(jìn)進(jìn)行研究的是特里普里特。他通過實驗研究發(fā)現(xiàn)，在有競爭時，人們騎車速度比單獨騎的時候速度快。奧爾波特也發(fā)現(xiàn)了這一點，他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)房間里有五個人一起工作時，工作效率比一個人時高。②理論解釋：他人在場，也叫優(yōu)勢反應(yīng)強(qiáng)化說;評價恐懼理論;分心沖突理論。

　　(2)社會惰化：①含義：又叫社會懈怠，指在團(tuán)體中由于個體的成績沒有被單獨加以評價，而是被看作一個整體時所引發(fā)的個體努力水平下降的現(xiàn)象。如“磨洋工”。②原因：個體在群體活動中的責(zé)任意識降低，被評價的焦慮減弱。③與社會惰化相關(guān)的效應(yīng)：自由騎士效應(yīng);吸盤效應(yīng)。

　　拉塔納曾用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數(shù)，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數(shù)量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關(guān)。

　　社會影響(四)

　　1.群體極化與群體思維

　　(1)群體極化：①含義：在群體中進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，而向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。群體極化最初來源于對“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象的研究。②產(chǎn)生的原因：群體成員之間的信息溝通、群體規(guī)范的壓力作用、群體內(nèi)部的暗示和從眾、群體內(nèi)聚力的大小、權(quán)威人格。③理論解釋：社會比較理論(在團(tuán)體討論過程中，成員比較關(guān)心自己在某些問題上的觀點與團(tuán)體其他成員相比到底如何，人們在決策開始時往往認(rèn)為自己的觀點在社會要求的方向上比別人更好。但在決策過程中，通過與他人觀點的社會比較，卻發(fā)現(xiàn)自己的觀點并不像想象的那樣與社會要求相一致。由于人們希望他人對自己做出積極評價，因此會采取更為極端的方式與他人或社會的要求相一致，最終導(dǎo)致群體極化);說服性辯論說(人們期望獲得有關(guān)問題的正確答案。在這里，論點對決策選擇更為重要，因為人們從他人那里獲得論點和信息，如果多數(shù)人支持這些觀點，個體也會傾向于支持它;并且更多支持而不是反對的論點會出現(xiàn)，從而使得這種觀點變得更極端)。

　　(2)群體思維：①含義：也叫小集團(tuán)意識，是指在高凝聚力的群體中進(jìn)行決策時，人們的決策及思考問題時由于過分追求團(tuán)體一致，而導(dǎo)致團(tuán)體對問題的解決方案不能做出客觀及實際評價的一種思維模式，這種思維方式經(jīng)常導(dǎo)致災(zāi)難性的事件發(fā)生。②產(chǎn)生條件：高凝聚力的團(tuán)體;團(tuán)體與外界的影響隔離;團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)式的;沒有一個有效的程序保證團(tuán)體對所有選擇從正反兩方面加以考慮;外界壓力太大，要找出一個比領(lǐng)導(dǎo)者偏好的選擇更好的解決方式的機(jī)會很小。③癥狀：不會受傷害的幻想;想象群體的道德;對決策選擇的合理化;對對手有刻板印象;對反對意見的自我審查;有一致性的幻想;對提不同意見的人的直接壓力。④后果：對所偏好的方案的危險性缺乏檢查;對已經(jīng)否決的可能性選擇未加以重新評估;未詳細(xì)探討有關(guān)信息;處理信息時有選擇性偏差。⑤克服方法：領(lǐng)導(dǎo)者必須鼓勵每個一個成員踴躍發(fā)言，并且對已經(jīng)提出的主張加以質(zhì)疑;領(lǐng)導(dǎo)者在討論中應(yīng)該保持公平，在團(tuán)體所有成員表達(dá)了觀點之后，再提出自己的期望;最好先把團(tuán)體分成若干小組獨立討論，然后一起討論找出差異;邀請專家參與團(tuán)體討論，鼓勵專家提出意見、批評;每次討論時，指定一個人扮演批評者角色。

　　(3)群體決策的方法：頭腦風(fēng)暴;德爾菲法(專家評估法);具名群體技術(shù)(出主意，記錄方案，加以分類，表決);階梯技術(shù)(一個一個加人來討論)。

　　拉塔納曾用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數(shù)，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數(shù)量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關(guān)。

　　社會影響(五)

　　1.合作、競爭與沖突

　　(1)合作：①含義：個體與個體、群體與群體之間為達(dá)到共同目的，彼此相互配合的行為。②條件：目標(biāo)一致;共識與規(guī)范;相互信任。

　　(2)競爭：①含義：個體與個體、群體與群體之間爭奪同一個目標(biāo)的行為。②條件：目標(biāo)較為稀缺或者難得，且雙方對同一目標(biāo)進(jìn)行爭奪;爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏;競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進(jìn)行。

　　(3)目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摚憾嘁疗嬲J(rèn)為，個體行為的目標(biāo)與手段與他人行為的目標(biāo)與手段之間存在相互依賴的關(guān)系，他們之間會產(chǎn)生相互作用。當(dāng)不同個體的目標(biāo)與手段之間存在積極的、肯定的依賴關(guān)系時，他們之間是合作關(guān)系，如同一球隊的隊長和球員。當(dāng)他們的目標(biāo)與手段之間存在消極的或否定的依賴關(guān)系時，他們之間是競爭關(guān)系，如拳擊比賽中的隊員。

　　(4)合作與競爭的經(jīng)典研究：①囚犯困境;②運輸競爭。

　　(5)沖突：①含義：人或人群之間為了某種目標(biāo)或價值觀念而相互斗爭、壓制甚至消滅對方的方式或過程。②特征：直接目的是打敗對方;直接交鋒;追求目標(biāo)可能相同也可能不同;比競爭激烈。③原因：競爭;威脅;不公正感;知覺偏差;個人因素。④處理策略：逃避;競爭;妥協(xié);忍讓;合作。⑤平息方法：接觸、增進(jìn)了解;設(shè)立共同目標(biāo);談判;第三方介入。有和解、調(diào)停、仲裁三種形式。

　　2.文化及其影響

　　(1)文化的含義：生活在一定地域內(nèi)的人們的思想、信念及生活與行為方式的總稱，對人們的心理與行為有著重要影響。

　　(2)文化的特征：①普遍、共享;②學(xué)而知之，后天習(xí)得;③以象征符號為基礎(chǔ);④整體性。

　　(3)不同文化之間相互影響的特點：①選擇性;②相互性;③適應(yīng)性;④不等同性。

　　(4)文化對人的影響：①影響人們可觀察的外在物品;②影響人們的價值觀;③影響人們的人格特征。

　　(5)個人主義與集體主義的影響：①影響人的服從性;②影響人格中的自我;③影響人的社會行為。

　　(6)文化與思維特性：①中國人的思維方式：折中性(中庸之道);整體性;②思維特性對認(rèn)知活動的影響;認(rèn)知判斷;認(rèn)知內(nèi)容(歸因);決策行為。

　　(7)邊際人現(xiàn)象。

　　拉塔納曾用光的作用來類比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不僅取決于開了多少燈，而且取決于燈泡的瓦數(shù)，以及它與平面的接近程度。個人所受來自他人的影響與他人的數(shù)量、他人的重要性以及他人與個體的接近性有關(guān)。

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