21工作分析者通過對特定對象的觀察，取得相關信息，并把它們歸納整理為適用的文字資料，這種工作分析方法是( )。

　　A典型事件法

　　B觀察法

　　C訪談法

　　D工作實踐法

　　22( )與訪談法具有極高的互補性，二者結(jié)合使用，足目前工作分析的主流方法。

　　A問卷法

　　B觀察法

　　C文獻分析法

　　D工作實踐法

　　23為實現(xiàn)科學管理，確定完成各項工作所需的技能與責任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是( )。

　　A工作分析

　　B工作說明

　　C工作設計

　　D流程再造

　　24( )是一種工作衡量技術，用以記錄一定條件下進行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標準完成作業(yè)所需要的時間。

　　A方法研究

　　B時間研究

　　C作業(yè)研究

　　D工作研究

　　25可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因索是( )。

　　A工作環(huán)境因素

　　B生理因素

　　C心理因素

　　D精神狀態(tài)因素

　　26下列關于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯誤的是( )。

　　A人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為目標

　　B人員招聘應當根據(jù)領導意見臨時決定，不需要預先制定招聘計劃

　　C人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則

　　D人員招聘需要遵從科學化的程序，制定一套科學而實用的操作程序

　　27關于錄用決策，正確的陳述是( )。

　　A用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴重

　　B當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應以人事部門的意見為準

　　C盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者

　　D錄用決策必須上報當?shù)貏趧有姓块T

　　28下列進行應聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為( )。

　　(1)錄用決策

　　(2)面試

　　(3)應聘員工上崗試用

　　(4)初步面試

　　(5)證明材料和背景材料的核實

　　(6)身體檢查

　　(7)評價申請表和簡歷

　　(8)選擇測試

　　(9)新員工上崗任用

　　(10)試用期滿進行任職考核

　　A(2)一(3)一(4)一(7)一(8)一(1)一(5)一(6)一(9)一(10)

　　B(7)一(4)一(1)一(2)一(5)一(6)一(3)一(8)一(10)一(9)

　　C(7)一(4)一(8)一(2)一(5)一(6)一(1)一(3)一(10)一(9)

　　D(5)一(6)一(4)一(3)一(7)一(8)一(1)一(2)一(9)(10)

　　29( )是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

　　A績效計劃

　　B績效監(jiān)控與輔導

　　C績效考核

　　D績效改進

　　30在進行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩進行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是( )。

　　A關鍵事件法

　　B行為錨定法

　　C交替排序法

　　D配對比較法