考點(diǎn)六 市場細(xì)分
(一)市場細(xì)分
|
市場細(xì)分 |
含義 |
企業(yè)通過市場調(diào)研,根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望,不同的購買行為與購買習(xí)慣,把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個(gè)市場的過程 |
基礎(chǔ) |
消費(fèi)需求的差異性 |
(二)消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
|
含義 |
變量 |
地理細(xì)分 |
企業(yè)按照消費(fèi)者所在地理位置以及其他地理變量進(jìn)行細(xì)分 |
國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通訊條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃 |
人口細(xì)分 |
企業(yè)按照人口變量來細(xì)分市場 |
人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期 |
心理細(xì)分 |
按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分市場 |
生活方式、個(gè)性、購買動機(jī)、價(jià)值取向、對商品和服務(wù)方式的感受或偏愛、對商品價(jià)格反映的靈敏度 |
行為細(xì)分 |
按照行為變量來細(xì)分市場 |
購買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度 |
【例11·多選題】下列消費(fèi)者市場細(xì)分變量中,屬于行為變量的有( )。
A.購買時(shí)機(jī)
B.生活方式
C.價(jià)值取向
D.追求的利益
E.使用狀況
【答案】ADE
【解析】本題考查消費(fèi)者市場細(xì)分變量中的行為變量。行為變量包括購買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度等。選項(xiàng)BC屬于心理變量。
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