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2014年經(jīng)濟(jì)師《中級工商管理》最新應(yīng)試指南(3)

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第 1 頁:考情分析
第 2 頁:考點(diǎn)一 市場和市場營銷
第 3 頁:考點(diǎn)二 市場營銷觀念
第 4 頁:考點(diǎn)三 市場營銷管理的任務(wù)
第 5 頁:考點(diǎn)四 市場營銷的宏觀和微觀環(huán)境
第 6 頁:考點(diǎn)五 市場營銷環(huán)境分析
第 7 頁:考點(diǎn)六 市場細(xì)分
第 8 頁:考點(diǎn)七 目標(biāo)市場
第 9 頁:考點(diǎn)八 市場定位
第 10 頁:考點(diǎn)九 產(chǎn)品策略
第 11 頁:考點(diǎn)十 定價(jià)策略
第 12 頁:考點(diǎn)十一 渠道策略
第 13 頁:考點(diǎn)十二 促銷策略
第 14 頁:考點(diǎn)十三 品牌與品牌資產(chǎn)
第 15 頁:考點(diǎn)十四 品牌戰(zhàn)略

  考點(diǎn)六 市場細(xì)分

  (一)市場細(xì)分


市場細(xì)分

含義

企業(yè)通過市場調(diào)研,根據(jù)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望,不同的購買行為與購買習(xí)慣,把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個(gè)市場的過程

基礎(chǔ)

消費(fèi)需求的差異性

  (二)消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)


含義

變量

地理細(xì)分

企業(yè)按照消費(fèi)者所在地理位置以及其他地理變量進(jìn)行細(xì)分

國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通訊條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃

人口細(xì)分

企業(yè)按照人口變量來細(xì)分市場

人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期

心理細(xì)分

按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分市場

生活方式、個(gè)性、購買動機(jī)、價(jià)值取向、對商品和服務(wù)方式的感受或偏愛、對商品價(jià)格反映的靈敏度

行為細(xì)分

按照行為變量來細(xì)分市場

購買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度

  【例11·多選題】下列消費(fèi)者市場細(xì)分變量中,屬于行為變量的有(  )。

  A.購買時(shí)機(jī)

  B.生活方式

  C.價(jià)值取向

  D.追求的利益

  E.使用狀況

  【答案】ADE

  【解析】本題考查消費(fèi)者市場細(xì)分變量中的行為變量。行為變量包括購買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度等。選項(xiàng)BC屬于心理變量。

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