51、 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則，該原則的主要內(nèi)容不包括 (　　)。

　　A 、 申請(qǐng)調(diào)解自愿

　　B 、 調(diào)解過程自愿

　　C 、 退出調(diào)解自愿

　　D 、 履行協(xié)議自愿

　　答案： C

　　解析： 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的原則之一是自愿原則，具體是：①申請(qǐng)調(diào)解自愿;②調(diào)解過程自愿;③履行協(xié)議自愿。

　　52、 人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括 (　　)。

　　A 、 晉升意向

　　B 、 晉升比率

　　C 、 晉升條件

　　D 、 晉升時(shí)間

　　答案： A

　　解析： 人員晉升計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、人員需要和內(nèi)部人員分布狀況制定的員工職務(wù)提升方案。晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間等指標(biāo)組成。

　　53、 企業(yè)制定人員晉升計(jì)劃時(shí)，一般不包括 (　　)指標(biāo)。

　　A 、 晉升條件

　　B 、 晉升比例

　　C 、 晉升時(shí)間

　　D 、 晉升路徑

　　答案： D

　　解析： 晉升計(jì)劃是狹義人力資源規(guī)劃的一部分，是企業(yè)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、人員需要和內(nèi)部人員分布狀況制定的員工職務(wù)提升方案。晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間等指標(biāo)組成。

　　54、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式不包括 (　　)。

　　A 、 改良式

　　B 、 爆破式

　　C 、 計(jì)劃式

　　D 、 漸進(jìn)式

　　答案： D

　　解析： 組織結(jié)構(gòu)變革的方式分為三種：①改良式變革：即日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ);這是企業(yè)常用的方式，符合企業(yè)實(shí)際需要，局部變革，阻力較小，如局部改變某個(gè)科室的職能，新設(shè)一個(gè)職位等。②爆破式改革：短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革，如兩家企業(yè)合并，職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。③計(jì)劃式改革：對(duì)改革方案進(jìn)行系統(tǒng)研究，制定全面計(jì)劃，然后有計(jì)劃、分階段地實(shí)施，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合。

　　55、 以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付工資的工資制度稱為 (　　)。

　　A 、 獎(jiǎng)勵(lì)工資制

　　B 、 提成工資制

　　C 、 技術(shù)工資制

　　D 、 績(jī)效工資制

　　答案： D

　　解析： 績(jī)效工資是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和勞動(dòng)效率。

　　56、 以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法，錯(cuò)誤的是 (　　)。

　　A 、 卡特爾、辛迪加屬于企業(yè)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)模式

　　B 、 子公司和母公司模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中

　　C 、 多維立體組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司

　　D 、 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)主要應(yīng)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)

　　答案： B

　　解析： 此題是涉及多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合性選擇題。①多維立體組織結(jié)構(gòu)，又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，主要應(yīng)用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。②分公司是總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)，這種模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中。③子公司是指受集團(tuán)或母公司控制，但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。④企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，如卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨國公司等。

　　57、在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)， (　　)適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。

　　A 、 訪談法

　　B 、 問卷調(diào)查法

　　C 、 觀察法

　　D 、 電話調(diào)查法

　　答案： B

　　解析：?jiǎn)柧矸ǎ好鎻V、以封閉式問題為主 訪談法：面窄、以開放式問題為主 電話調(diào)查法：面廣、封閉式和開放式并重。

　　58、 合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是 (　　)。

　　A 、 盡量創(chuàng)造和諧的氛圍

　　B 、 面試過程察言觀色

　　C 、 面試前做好充分的準(zhǔn)備

　　D 、 認(rèn)真傾聽，適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見

　　答案： D

　　解析： 在面試過程中，面試考官應(yīng)該多聽少說。在應(yīng)聘者回答問題時(shí)，面試考官應(yīng)該全神貫注認(rèn)真傾聽，不要發(fā)表任何結(jié)論性意見。

　　59、 (　　)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評(píng)者的興趣愛好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系。

　　A 、 行為過程型

　　B 、 品質(zhì)特征型

　　C 、 工作結(jié)果型

　　D 、 工作方式型

　　答案： B

　　解析： 如果從績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)以及側(cè)重點(diǎn)上區(qū)分，有三類績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：①品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，它是以反映和體現(xiàn)被考評(píng)者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系。②行為過程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，它是以反映員工在勞動(dòng)工作過程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)為主體構(gòu)成的指標(biāo)體系。③工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。無論組織或員工個(gè)人，他們的工作績(jī)效總是表現(xiàn)為某種實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果，無論這些結(jié)果是物質(zhì)性的實(shí)物產(chǎn)品，還是精神性的非實(shí)物的成果，都是可以采用一定的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)進(jìn)行衡量和評(píng)定的。這些指標(biāo)與那些潛藏在人體之中的反映人們的品質(zhì)特征的指標(biāo)不同，它們是潛在勞動(dòng)的結(jié)果，是勞動(dòng)的固化和凝結(jié)。

　　60、 在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，反應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是 (　　)。

　　A 、 受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的改變

　　B 、 受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)方面的業(yè)績(jī)

　　C 、 受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為等方面的收獲

　　D 、 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度

　　答案： D

　　解析： 反應(yīng)評(píng)估是衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意程度;學(xué)習(xí)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度;行為評(píng)估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)導(dǎo)致;結(jié)果評(píng)估衡量學(xué)員給公司業(yè)績(jī)帶來的影響。

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