最新：2008年高級(jí)人力資源管理師考試真題

　　4、圖2是某公司的組織文化調(diào)查的結(jié)果，分別是高層管理者和中員工對(duì)組織文化現(xiàn)狀的的感知。如圖，評(píng)價(jià)采用7等級(jí)量表。在圖中，各個(gè)維度的分?jǐn)?shù)越高，表示參與調(diào)查的人員在這個(gè)維度上的認(rèn)同感越強(qiáng)。

　　(1)在圖2中，高層管理者和員工的組織文化現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果是什么?(5分)

　　(2)你怎么看待圖2的調(diào)查結(jié)果?(10分)

　　卷冊(cè)三：綜合評(píng)審

　　【情境】

　　瑞華公司成立于1996年，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及配電自動(dòng)化、發(fā)電廠用電監(jiān)控自動(dòng)化、民用電源保護(hù)設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。目前員工人數(shù)不到800人，年產(chǎn)傎超過40億元。近年來，主力產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率穩(wěn)定在17%左右，同時(shí)也大量出口北美和歐洲市場(chǎng)。在行來內(nèi)，公司以研發(fā)能力領(lǐng)先著稱，研發(fā)人員的總數(shù)接近400人，是典型的科研型企業(yè)。公司由總經(jīng)理(魯為政)、研發(fā)副總(劉凱)以及營(yíng)銷副總(張玉梅)組成管理團(tuán)隊(duì)。總經(jīng)理主持公司的全面工作，并具體分管公司的生產(chǎn)制造部、物流采購部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等綜合業(yè)務(wù)部門;研發(fā)副總分管戰(zhàn)略發(fā)展部及4個(gè)不同研發(fā)領(lǐng)域的研發(fā)部門;營(yíng)銷副總分管市場(chǎng)部、能源行業(yè)銷售部、制造行業(yè)銷售部和民用品銷售部。人力資源部下設(shè)5個(gè)主管崗位：招聘主管、績(jī)效主管、薪酬主管、培訓(xùn)主管和勞動(dòng)關(guān)系主管，每個(gè)主管均有1-2位下屬。假設(shè)您(孫敬林)是該公司人力資源部部長(zhǎng)，全面主持公司的人力資源管理工作。

　　今天是11月26日，昨天您剛出差回來。上午8點(diǎn)，您好準(zhǔn)時(shí)來到辦公室，您必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完這幾天因出差所積累下來的電子郵件、電話錄音及其它公務(wù)信函等。11點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要您主持。

　　【任務(wù)】

　　在接下來的3小時(shí)中，請(qǐng)您查閱文件框中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下的回答表作為樣例，給出您對(duì)每個(gè)文件的處理意見。

　　具體答題要求是：

　　(1)確定您所選擇的回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“√”;

　　(2)請(qǐng)給出您的處理意見，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖;

　　(3)在處理文件過程中，請(qǐng)注意各個(gè)文件之間的相互聯(lián)系。

　　【回復(fù)表示例】

　　關(guān)于文件的回復(fù)表

　　回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“”)

　　□ 信件/便函

　　□ 電子郵件

　　□ 電話

　　√面談

　　□ 不予處理

　　□ 其他處理方式，請(qǐng)注明­­­

　　回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)

　　【文件一】

　　類 別：電子郵件

　　發(fā)件人：李 杰 物流采購部主管

　　接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng)

　　日 期：11月25日

　　孫部長(zhǎng)：昨天本來想和您當(dāng)面溝通，才知道您在外出差，所以先通過郵件和您溝通一下，您知道自從宋浩辭職后，市場(chǎng)部副部長(zhǎng)的職位已經(jīng)空缺快兩個(gè)月了，我雖然一直在物流采購部工作，但對(duì)公司市場(chǎng)部的工作非常熟悉，也覺得自己更適合從事市場(chǎng)部的工作，我對(duì)這個(gè)職位非常有興趣。前幾天和我們的部長(zhǎng)談過這個(gè)想法，他很支持我做這個(gè)嘗試，并讓我先跟您提出申。我很想當(dāng)面和您談?wù)�，不知您什么時(shí)候方便?

　　李杰

　　關(guān)于文件一的回復(fù)表

　　回復(fù)方式：(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“□”里劃“”)

　　□ 信件/便函

　　□ 電子郵件

　　□ 電話

　　□ 面談

　　□ 不予處理

　　□ 其他處理方式，請(qǐng)注明­­­

　　回復(fù)內(nèi)容：(請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答)