員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念:
作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分,員工培訓(xùn)規(guī)劃在企業(yè)培訓(xùn)管理活動(dòng)中具有極為重要的地位和作用。它是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā),根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況,對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。
員工培訓(xùn)規(guī)劃具有承上啟下的作用,它不僅關(guān)系到培訓(xùn)需求分析成果的落實(shí),也關(guān)系到企業(yè)員工整個(gè)培訓(xùn)過程的順利實(shí)施和運(yùn)行,從根本上保證各種培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。總之,員工培訓(xùn)規(guī)劃的準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可行性,即精密詳細(xì)、科學(xué)合理的程度,決定了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開發(fā)的成敗。
制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求
培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容
教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容
教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,提高教學(xué)質(zhì)量,確保教學(xué)工作順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)總目標(biāo)的具體的執(zhí)行性和操作性計(jì)劃。它既是受訓(xùn)人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的主要依據(jù),也是指導(dǎo)實(shí)施教學(xué)行為的行動(dòng)方案。
由于企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象不同,因而進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的具體方法、步驟也會(huì)有所不同,但基本內(nèi)容大體一致。教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容主要包括:教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)形式、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)時(shí)間安排等幾個(gè)主要方面。
1.教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是在員工培訓(xùn)中開展各種教學(xué)活動(dòng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求。如通過教學(xué)活動(dòng)使受訓(xùn)者掌握某一層次或級(jí)別的專業(yè)知識(shí)或技能。因此,教學(xué)目標(biāo)也是確定某一具體教學(xué)任務(wù)或教學(xué)班教學(xué)計(jì)劃的主要依據(jù)。
2.課程設(shè)置。課程設(shè)置就是根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求,確定教學(xué)內(nèi)容,建立合理的培訓(xùn)課程體系的活動(dòng)過程。認(rèn)識(shí)和掌握各門課程的地位、作用和知識(shí)體系及技能要求,是制定教學(xué)計(jì)劃的前提條件。嚴(yán)格地說,課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程的設(shè)置和組合方式是員工教學(xué)計(jì)劃的核心。因此,課程設(shè)置也就決定了教與學(xué)的方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段的選擇。
3.教學(xué)形式。教學(xué)形式主要是指在教學(xué)過程中所要采用的教學(xué)方式,即如何組織培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的教與學(xué)的活動(dòng)。在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)過程中,教學(xué)形式主要受到教師、課程、教材、教案等各種因素的影響。
4.教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)計(jì)劃中,教學(xué)環(huán)節(jié)是指整個(gè)培訓(xùn)的教學(xué)活動(dòng)過程中的各相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。它與教學(xué)形式、時(shí)間安排緊密結(jié)合,形成一個(gè)有機(jī)的互為聯(lián)系、相互滲透的整體。
5.時(shí)間安排。教學(xué)計(jì)劃中的時(shí)間安排,一般包括以下因素:(1)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)所采用的時(shí)間;(2)為完成某門課程所需要的時(shí)間;(3)周學(xué)時(shí)設(shè)計(jì);(4)總學(xué)時(shí)設(shè)計(jì);(5)教學(xué)形式、教學(xué)環(huán)節(jié)中涉及的各類課程的講授、復(fù)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、參觀、討論、自習(xí)、測(cè)驗(yàn)、考查等各環(huán)節(jié)的時(shí)間比例。
教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則:
(一)適應(yīng)性原則
適應(yīng)性原則要求企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)與各類受訓(xùn)學(xué)員的工作、知識(shí)、技能的現(xiàn)狀及發(fā)展要求相適應(yīng),與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展需要相適應(yīng)。因此,在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃時(shí),要充分考慮個(gè)人、企業(yè)和文化的相互作用的關(guān)系,使教學(xué)計(jì)劃更能切實(shí)地保證受訓(xùn)者有效的補(bǔ)充和改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、增進(jìn)技能和提高素質(zhì),不斷適應(yīng)實(shí)際工作的需要。
(二)針對(duì)性原則
針對(duì)性原則要求企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)計(jì)劃要有針對(duì)性。針對(duì)不同崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)、不同的培訓(xùn)對(duì)象、不同的培訓(xùn)層次,合理安排教學(xué)進(jìn)度環(huán)節(jié),正確選擇教師、教案、教材、教法、教件和教具,明確先學(xué)什么,后學(xué)什么。這樣才能確保教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量,使受訓(xùn)者學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、立竿見影。
(三)最優(yōu)化原則
最優(yōu)化原則即教學(xué)計(jì)劃要保證整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的優(yōu)化。幫助教師尋求完成教學(xué)任務(wù)的最優(yōu)化途徑,努力讓學(xué)員在最優(yōu)化的教學(xué)環(huán)境中學(xué)習(xí),提高教學(xué)質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的最優(yōu)化,在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃時(shí),就要考慮抓住最主要和最本質(zhì)的東西,如學(xué)員的特點(diǎn)、課程設(shè)置,合理安排教學(xué)進(jìn)度,有效選擇教法、教具及教學(xué)輔助手段。近年來,國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)將如何花費(fèi)較少的時(shí)間獲取最大的培訓(xùn)效果作為衡量培訓(xùn)優(yōu)化程度的關(guān)鍵性指標(biāo)。其計(jì)算公式為:
(四)創(chuàng)新性原則
創(chuàng)新性原則即教學(xué)要充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的職能作用,其教學(xué)內(nèi)容要充分反映現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)進(jìn)步的需求,要反映新的科學(xué)理念、新的知識(shí)、新的技術(shù)等信息,同時(shí)在學(xué)科結(jié)構(gòu)上還應(yīng)有橫向的聯(lián)系,并體現(xiàn)新穎性和多變性特點(diǎn)。因此,這就決定了企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)計(jì)劃的多變與不穩(wěn)定的特征,需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新,以不斷適應(yīng)新的培訓(xùn)需要。
培訓(xùn)課程的要素:
(九)課程空間
課程空間主要指教室,以及其他可以利用的場(chǎng)所,如圖書館、實(shí)驗(yàn)室、藝術(shù)室、研討室,甚至運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等。
(十)培訓(xùn)教師
培訓(xùn)教師根據(jù)培訓(xùn)課程的目標(biāo)和內(nèi)容要求而定,是培訓(xùn)課程的執(zhí)行者。培訓(xùn)課程要求培訓(xùn)教師的能力廣泛,能駕馭課程,引導(dǎo)學(xué)員達(dá)到課程目標(biāo),但不一定是職業(yè)教員,也不一定是相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者。目前培訓(xùn)教師的組織形式突破了“一個(gè)教師上一門課”的傳統(tǒng),而是由課程主持人來組織,挑選在課程內(nèi)容的各個(gè)方面有不同優(yōu)勢(shì)的人員來組成課程組,執(zhí)行“教書育人”的職能。
(十一)學(xué)員
學(xué)員是培訓(xùn)課程的主體,他們不但是課程的接受者,同時(shí)也是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。應(yīng)全面考察學(xué)習(xí)背景和學(xué)習(xí)能力,并在培訓(xùn)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)的積極性,使培訓(xùn)效果最佳、效益最優(yōu)。
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則:
培訓(xùn)課程是一個(gè)直接用于為企業(yè)服務(wù)的課程系統(tǒng),它既是一種教育活動(dòng),又是企業(yè)的一種生產(chǎn)行為,具有服務(wù)性、經(jīng)營(yíng)性、實(shí)踐性、針對(duì)性、經(jīng)驗(yàn)性、功利性和時(shí)效性等特點(diǎn)。設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)以下基本原則:
1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需求。培訓(xùn)課程首先要滿足企業(yè)和學(xué)員的需求,這是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不同于學(xué)校課程設(shè)計(jì),它要把學(xué)員作為主要的或唯一的依據(jù),也就是以學(xué)員的需要、興趣、能力以及過去的經(jīng)驗(yàn)作為課程要素決策的基礎(chǔ)。
2.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律。企業(yè)培訓(xùn)課程的對(duì)象都是成人,因此教學(xué)內(nèi)容的編排、教學(xué)模式與方法的選擇、教師的配備、教材的準(zhǔn)備等方面都要以成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),形成學(xué)員的合作學(xué)習(xí)方式。例如,成人學(xué)習(xí)目的性非常明確,他們參加培訓(xùn)的目的就是為了提高自己某一方面的技能或補(bǔ)充某一類型的知識(shí),以滿足工作的需要。因此,培訓(xùn)課程就應(yīng)該目標(biāo)明確,實(shí)用性強(qiáng)。
3.培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo),進(jìn)行人力資源開發(fā)。
課程設(shè)計(jì)文件的格式:
體設(shè)計(jì)人員、錄像復(fù)制服務(wù)、印刷器材,以及其他必需的資源。
培訓(xùn)中的印刷材料:
在培訓(xùn)所使用的各種媒體中,印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。培訓(xùn)中使用的印刷材料有:工作任務(wù)表、崗位指南、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)者指南和測(cè)驗(yàn)試卷。
1.工作任務(wù)表
工作任務(wù)表的作用如下:
(1)強(qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn)。例如,可以發(fā)給學(xué)員培訓(xùn)大綱或PPT幻燈片文本,節(jié)省學(xué)員在課堂上記筆記的時(shí)間。
(2)提高學(xué)習(xí)的效果。例如,可以發(fā)給學(xué)員復(fù)習(xí)思考題,讓學(xué)員更好地表達(dá)他們的觀點(diǎn),更好地進(jìn)行小組活動(dòng)、案例研究、角色扮演;也可以預(yù)先發(fā)給學(xué)員有關(guān)活動(dòng)的介紹,讓他們先做好準(zhǔn)備。
(3)關(guān)注信息的反饋?梢园l(fā)給學(xué)員問卷調(diào)查表,促使學(xué)員對(duì)活動(dòng)更仔細(xì)地進(jìn)行觀察,在活動(dòng)之后可以收集到較細(xì)致的反饋意見。
2.崗位指南
崗位指南是對(duì)最常用最關(guān)鍵的任務(wù)的描述,使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。崗位指南不像技術(shù)手冊(cè)那么復(fù)雜,它具有重點(diǎn)突出、使用簡(jiǎn)易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點(diǎn)。
崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用:
(1)迫使有關(guān)專家對(duì)理想的操作作出界定,進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)。
(2)有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程,也便于在以后工作中隨時(shí)查閱。
(3)有時(shí)可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)間,節(jié)約成本。
3.學(xué)員手冊(cè)
學(xué)員手冊(cè)是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。在課程開發(fā)時(shí),要決定哪些印刷材料可以進(jìn)入學(xué)員手冊(cè),哪些最好不要提前發(fā)給他們,如測(cè)試題、調(diào)查問卷等。
4.培訓(xùn)者指南
如果只是教師用,培訓(xùn)者指南可以很簡(jiǎn)單,如果要發(fā)給學(xué)員或其他人使用,就應(yīng)該多一些注解。當(dāng)培訓(xùn)者著手一個(gè)新的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),或者這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目在很長(zhǎng)時(shí)間以后又要進(jìn)行或要修改時(shí),編制培訓(xùn)者指南就很有必要。
5.測(cè)驗(yàn)試卷
在培訓(xùn)開始時(shí),利用測(cè)驗(yàn)試卷幫助培訓(xùn)者了解學(xué)員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)水平,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作最后的調(diào)整。通過測(cè)驗(yàn),還可以讓學(xué)員知道培訓(xùn)的作用,可以弓I起大家對(duì)培訓(xùn)的重視,使他們更積極地參與到培訓(xùn)中來。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),也可以進(jìn)行試卷測(cè)驗(yàn),分?jǐn)?shù)的差別可使教師和學(xué)員準(zhǔn)確地知道他們的掌握程度。
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