第三節(jié) 培訓(xùn)評估
001、培訓(xùn)方案設(shè)計的要素
一、對照組:對照組學(xué)員與實驗組學(xué)員具有相同特點,但并不參加將要評估的人力資源開發(fā)培訓(xùn)項目。
二、評估手段的時間選擇:
事前測試:1)當(dāng)事前測試影響學(xué)員的業(yè)績表現(xiàn)時,就應(yīng)該避免進行事前測試;2)當(dāng)事前測試沒有什么意義時,要避免使用;3)事前測試與事后測試的內(nèi)容要一致或大體相同,所設(shè)定的分?jǐn)?shù)要有一個共同的基礎(chǔ),以便對比;4)事前測試與事后測試應(yīng)該在同樣的或類似的條件下進行。
在項目實施過程中的評測:可以衡量培訓(xùn)目標(biāo)的進展情況,也可以獲得有關(guān)部門的反饋信息,經(jīng)便做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
多重測評:了解培訓(xùn)項目前后某些趨勢的變化情況,對做出預(yù)測或比較非常重要。
培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤活動的時間選擇:1)可以收集到二級評估數(shù)據(jù),以便確定學(xué)員掌握情況;2)對三級評估數(shù)據(jù)的跟蹤可以確定應(yīng)用情況;3)對四級評估數(shù)據(jù)的跟蹤所需要的時間間隔長。
三、影響有效性的因素:時間或歷史;測試的影響;選擇;流失率。
002、常見的培訓(xùn)評估方案
常見的評估方案有:實驗設(shè)計、準(zhǔn)實驗設(shè)計、非實驗設(shè)計。
非實驗設(shè)計:無參照組(包括單組別前測后測設(shè)計和簡單時間序列設(shè)計)
準(zhǔn)實驗設(shè)計:有非隨機產(chǎn)生的參照組(包括前測-后測對照組設(shè)計、時間序列設(shè)計對照組設(shè)計、單一后測對照組設(shè)計)
實驗設(shè)計:有隨機產(chǎn)生的參照組(包括前測-后測控制組設(shè)計、索羅門四小組設(shè)計、單一后測控制組設(shè)計、要素評估設(shè)計)。
003、選擇適當(dāng)?shù)脑u估設(shè)計方案
1)一次性項目評估的設(shè)計;2)單一小組、事前測試和事后測試的設(shè)計:缺點是事前測試的影響和外部因素的影響。3)單一小組、多重測評的設(shè)計;它消除了許多時間和選擇對有效性的影響,但不能避免流失率所帶來的不利影響。4)對照組的設(shè)計:將實驗組和對照組比較。實驗組表明了人力資源開發(fā)培訓(xùn)項目的效果。5)理想化的實驗設(shè)計:涉及三部分為對學(xué)員的隨機抽樣、對所選擇的小組進行事前和事后測評。對照組不參加該培訓(xùn),但接受事前和事后測評;小組b參加該培訓(xùn),只接受事后測評。對照組消除時間和流失率的影響;小組b消除事前測評對人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的影響。6)只有事后測評的對照設(shè)計:是一種成本低、理想化的實驗設(shè)計。對隨機抽樣的實驗組和對照組,只進行事后測評。
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