2012人力資源管理師考試講義精選1

　　四、 企業(yè)人員供給、需求、供需平衡分析

　　(一)人力資源供給預(yù)測(cè)的兩種方法：1、人力資源信息庫(kù)1)技能清單--適合于一般員2)管理能力清單--適合管理人員 包括：a、管理幅度范圍b、管理的總預(yù)算c、下屬的職責(zé)d、管理對(duì)象的類(lèi)型e、受到的管理培訓(xùn)f、當(dāng)前的管理業(yè)績(jī)

　　2、管理人員接替模型。

　　企業(yè)各部門(mén)對(duì)員工的補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：

　　因各部門(mén)實(shí)際發(fā)展需要而必須增加的人員

　　(1)自然流失(2)內(nèi)部流動(dòng)(3)跳槽

　　企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：大中專(zhuān)院校應(yīng)屆畢業(yè)生，復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人，技職校畢業(yè)生，失業(yè)人員，其他組織在職人員，流動(dòng)人員。其中不容易預(yù)測(cè)的是城鎮(zhèn)失業(yè)和流動(dòng)人員。

　　(二)人力資源需求預(yù)測(cè)五種方法：1、集體預(yù)測(cè)法(也稱(chēng)德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)技術(shù))：匿名，要求不精確2、回歸分析法3、勞動(dòng)定額法4、轉(zhuǎn)換比率法 公式：計(jì)劃期末需要的員工數(shù)量=目前的業(yè)務(wù)量+計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量/目前人均業(yè)務(wù)量×(1+生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率)看書(shū)上的例題。5、計(jì)算機(jī)模擬法

　　(三)人力資源供求平衡分析--人力資源供求平衡是企業(yè)人力資源規(guī)劃的目的。

　　1、解決企業(yè)人力資源供不應(yīng)求的方法有6種：1)相對(duì)富余的人調(diào)往空缺職位2)培訓(xùn)或晉升，補(bǔ)充高技術(shù)人員短缺，內(nèi)部無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)擬定外部招聘計(jì)劃。3)采取應(yīng)急措施，延長(zhǎng)工時(shí)適當(dāng)加報(bào)酬。4)提高勞動(dòng)生率，機(jī)器代替人。5)聘用非全日制臨時(shí)工6)聘用全日制臨時(shí)工

　　2、解決企業(yè)人力資源供大于求(過(guò)剩)的方法有7種：1)永久辭退2)合并精簡(jiǎn)3)提前退休4)提高人員素質(zhì)制定輪訓(xùn)計(jì)劃5)開(kāi)辦第三產(chǎn)業(yè)6)減少工作時(shí)間隨之降低工資水平7)多人分擔(dān)一人或少數(shù)人完成的工作，降低工資水平。

　　五、企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算

　　。了解人力資源管理制度規(guī)范的類(lèi)型

　　1、企業(yè)基本制度。它是企業(yè)的"憲法"，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

　　2、管理制度。是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

　　3、技術(shù)規(guī)范。它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。

　　4、業(yè)務(wù)規(guī)范。它是準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。

　　5、個(gè)人行為規(guī)范。它是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱(chēng)，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。

　　(二) 了解制度化管理的概念及實(shí)質(zhì)

　　1、"制度化管理"的定義：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。

　　2、制度化管理的主要特征：1、在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并把這些權(quán)力和責(zé)任作為規(guī)范而制度化2、按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同職位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式鞏固下來(lái)3、以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過(guò)正式考試或者訓(xùn)練和教育而獲得的技術(shù)資格來(lái)挑選組織中所有的成員4、在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離，管理人員不是所管理企業(yè)的所有者，只是根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位5、管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是根據(jù)因事設(shè)人的原則，每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作;二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力;三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。這些規(guī)定不受個(gè)人感情的影響，普遍適用于所有情況和所有的人。6、管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他會(huì)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。

　　3、制度化管理的優(yōu)越性：1、個(gè)人與權(quán)力相分離2、是理性精神合理化的體現(xiàn)3、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要。

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