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61[多選題] 鄧杰是一名初三學生,這學期學習成績明顯下滑,班主任向學校社會工作者小張求助。小張除了收集鄧杰的個人情況,還需要收集( )。
A.鄧杰的家庭情況
B.鄧杰在學校班級的情況
C.鄧杰所在社區(qū)的情況
D.鄧杰的小學同學的情況
E.鄧杰兒時伙伴的情況
參考答案:A,B,C
參考解析:社會工作者在收集資料時,既要關注服務對象的個人情況,又要關注服務對象所處的周圍環(huán)境,把服務對象置于一定的社會環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務對象的生理、心理和社會方面的情況,環(huán)境資料包括服務對象的家庭、同輩、社區(qū)和工作環(huán)境等情況。
62[多選題] 下列關于社會工作價值觀的描述正確的是( )。
A.包括社會工作者對自己的看法
B.包括社會工作者對服務對象的看法
C.是現代社會工作的核心部分
D.是社會工作得以發(fā)生的前提
E.社會工作在其指導下進行
參考答案:A,B,E
參考解析:社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念,它包括社會工作者對助人活動的看法、對自己和服務對象的看法。價值觀是社會工作的靈魂,只有在牢固的為人服務的價值觀的指導下,社會工作者才會自覺地、持久地開展工作,才會盡最大可能去幫助他人。選項C所述現代社會工作的核心部分是專業(yè)助人方法,選項D所述社會工作得以發(fā)生的前提是服務對象的存在。
63[多選題] 社會工作者小吳最近策劃了一個施暴者矯治小組,在設計小組活動時,他需要考慮( )因素。
A.治療性
B.組員的情緒和行為特點
C.自愿性與自助性
D.適合性與可行性
E.組員的性別與年齡
參考答案:A,B,D,E
參考解析:根據小組工作的分類,小吳策劃的施暴者矯治小組屬于治療小組,在設計小組活動時,社會工作者應該掌握和考慮以下幾點:扣緊小組目標,治療小組要以治療性為目標;考慮組員的特征及能力,社會工作者需要綜合分析每位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個性特征,認識和把握組員的社會關系背景,了解其以往的成長經歷及成長過程中的主要問題;小組活動的基本要素,任何一個小組活動的設計都必須包含小組活動的目標(總體性目標和階段性目標)、小組活動的參與者(年齡、性別、職業(yè)、文化背景等)等基本要素。
64[多選題] 個案服務介入結束之后,需要對整個服務過程進行檢查和反思。首先,社會工作者要正確運用評估類型,通常評估的方式有( )。
A.對服務對象的評估
B.對介入活動效果評估
C.對機構的評估
D.對社會工作者的評估
E.對所運用策略方法和技巧的評估
參考答案:B,E
參考解析:評估通常有兩種方式:對介入活動效果評估和對所運用策略方法和技巧的評估。前者注重服務工作的成效,后者注重服務工作成效的實現方式。
65[多選題] 小王是一家敬老院的社會工作者,她發(fā)現每一所學校都與敬老院聯系,希望開展志愿服務活動,志愿者跟老人聊天,老人都聊怕了。而小王為了對志愿者進行有效的管理,采取( )的行動較合適。
A.根據志愿者特點制定服務方案
B.對志愿者進行訓練
C.評估志愿者參與社會服務的動機
D.對志愿者進行督導與激勵
E.對志愿者進行評估
參考答案:A,B,D,E
參考解析:有效的志愿者管理應該依循八個步驟:需要評估與方案策劃、工作發(fā)展和工作設計、招募、面談與簽約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚、評估。
66[多選題] 婷婷,女,26歲,抑郁癥患者。近幾個月來不愿出門,悶在家里,對什么也提不起興趣。社會工作者在服務開始時比較注重發(fā)掘和尋找婷婷感興趣的事情,增強她的動力;當她嘗試做一些自己喜歡的事情時,社會工作者就注意提供一些新的方法和知識,調整其以往的行為方式;當婷婷有找工作的意愿時,社會工作者則幫助其聯系有關人員;隨著關系深入,婷婷將以前不幸的經歷和感受說了出來,社會工作者與她一起面對,幫助其調整情緒、認知和行為。社會工作者在整個過程中分別擔任了( )的角色。
A.治療者
B.使能者
C.教育者
D.倡導者
E.聯系人
參考答案:A,B,C,E
參考解析:社會工作者需要根據服務介入的具體情況扮演一些基本角色,推動服務工作的順利開展。使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識、技巧調動服務對象自身能力和資源,發(fā)揮其潛在能力,促使其發(fā)生有效改變;聯系人即社會工作者與擁有資源的機構聯系,保證服務對象獲得合適的服務;教育者即社會工作者指導案主學習處理問題的新知識、方法,調整原來的方式;倡導者即社會工作者利用自己身份權利倡導實行必要的改革,以提供更合理的服務,動員服務對象一起爭取合理資源;治療者即社會工作者運用專業(yè)方法和技巧消除或減輕服務對象的困擾。
67[多選題] 系統(tǒng)脫敏法和滿罐療法是行為主義治療模式既簡單又實用的治療技術,兩者既有相似之處,又有不同之處。以下有關這兩種治療技術的說法正確的是( )。
A.兩者都適用于服務對象對某事物或某事感到害怕、恐懼,不敢接近
B.在使用系統(tǒng)脫敏法之前,首先要根據服務對象擔心焦慮程度從低到高排序
C.滿罐療法克服了系統(tǒng)脫敏法治療時間長的缺點
D.滿罐療法采用了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略
E.系統(tǒng)脫敏法不需要放松練習予以配合
參考答案:A,B,C,D
參考解析:系統(tǒng)脫敏法和滿罐療法都適用于服務對象對某事物或某事感到害怕、恐懼,不敢接近。滿罐療法克服了系統(tǒng)脫敏法治療時間長的缺點。在使用系統(tǒng)脫敏法之前,首先要根據服務對象擔心焦慮程度從低到高排序。滿罐療法采用了與系統(tǒng)脫敏法相反的治療策略,從最害怕的開始。不論是哪種治療技術都需要放松練習予以配合,以減輕害怕和擔心。
68[多選題] 人生發(fā)展要經歷不同的發(fā)展階段,從嬰幼兒期、學齡前期、學齡期、青少年期、青年期、中年期到老年期,每個階段都有不同的特征。這些特征可以歸納為( )。
A.生理發(fā)展
B.智力發(fā)展
C.認知發(fā)展
D.心理發(fā)展
E.社會性發(fā)展
參考答案:A,D,E
參考解析:人生發(fā)展要經歷不同的發(fā)展階段,每個階段都有不同的特征。這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展、社會性發(fā)展三個方面。這三個方面的發(fā)展又是相互影響、相互作用的。
69[多選題] 社會服務方案策劃在制定目標的過程中需要考慮的因素包括( )。
A.可擁有和可動用的資源
B.人力、財力、物力資源的配置
C.服務對象的發(fā)展特點
D.社會工作者的能力和素質
E.機構的目標
參考答案:A,B,C,E
參考解析:方案策劃者根據已經確定的明確問題,建立目標的優(yōu)先次序。目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源,包括環(huán)境因素和情景狀態(tài),還有人力、財力、物力的配置等。另外,還需要考慮服務對象的發(fā)展階段與特點、機構的目標、問題的緊迫程度和社會正義等。
70[多選題] 社會工作者在接案之后,會進一步收集與服務對象問題相關的資料,收集資料主要包括的工作重點有( )。
A.收集與服務對象問題有關的資料
B.明確服務對象的要求
C.對服務對象的問題進行評估
D.根據問題制作服務計劃
E.簽訂服務協(xié)議
參考答案:A,C
參考解析:收集資料是指詳細收集與服務對象問題有關的資料,并對服務對象問題的成因和發(fā)展變化進行評估的過程。它包括兩方面的工作重點:收集與服務對象問題有關的資料和對服務對象問題進行評估。
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