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1、
張女士的女兒在南京市一家重點(diǎn)名校讀高中。令張女士感到不安的是，女兒上到高二后數(shù)學(xué)成績(jī)一直不太理想，張女士為此十分焦急。去年1月，張女士了解到一家教育培訓(xùn)中心承諾可以提高培訓(xùn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，便前往洽談。面對(duì)張女士，該培訓(xùn)中心相關(guān)人員一再打包票，稱(chēng)其女兒只要參加他們的一對(duì)一特色培訓(xùn)，可以保證提高學(xué)習(xí)成績(jī)，如果學(xué)習(xí)成績(jī)提高不了則可以全額退款。得到這樣的肯定答復(fù)后，張女士與這家教育培訓(xùn)中心簽訂了書(shū)面合同，約定女兒在這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受98課時(shí)的一對(duì)一輔導(dǎo)培訓(xùn)，費(fèi)用共計(jì)9000元。合同還特別約定：如果孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不提高，將作無(wú)效退款處理。
隨后，張女士的女兒開(kāi)始參加培訓(xùn)。但張女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，女兒接受完73課時(shí)的輔導(dǎo)培訓(xùn)后，接下來(lái)的期末考試數(shù)學(xué)居然只考了40分出頭，比參加培訓(xùn)輔導(dǎo)前的成績(jī)整整降了22分。既耗費(fèi)了金錢(qián)又耗費(fèi)了女兒的學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)果卻事與愿違。張女士越想越咽不下這口氣，于是她以這家教育培訓(xùn)中心未能兌現(xiàn)提高女兒成績(jī)的合同承諾告到法院，要求全額退款。
說(shuō)起“凱恩英語(yǔ)”，許多滬上白領(lǐng)都會(huì)想到這所創(chuàng)辦10多年，以高品質(zhì)教學(xué)、實(shí)惠學(xué)費(fèi)而聞名的英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校。然而就在去年12月，這所榮獲多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)、曾接受教育部領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)的滬上老牌口語(yǔ)中心卻突然人去樓空，主管領(lǐng)導(dǎo)不知去向，空蕩蕩的教室只剩幾名不知情的外教向陸續(xù)趕來(lái)的同學(xué)通知“學(xué)�？赡艿归]”的消息。而且，停課當(dāng)日凱恩英語(yǔ)仍在以每人數(shù)千元的學(xué)費(fèi)進(jìn)行招生。
近幾年，教育培訓(xùn)行業(yè)成為資本助推下的明星企業(yè)。在教育培訓(xùn)這座富礦中，越來(lái)越多的細(xì)分領(lǐng)域被發(fā)掘，受到掘金者們的瘋狂追捧，比如藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域。以音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈為主要課程的藝術(shù)培訓(xùn)，與語(yǔ)言培訓(xùn)、教輔培訓(xùn)分享著共同的家庭消費(fèi)主力軍青少年群體。隨著學(xué)習(xí)藝術(shù)的孩子越來(lái)越多，各種各樣的藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生，形成一個(gè)巨大的藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)。即便“藝考熱”在這兩年開(kāi)始理性回歸，也沒(méi)有使得藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)降溫，反而促進(jìn)了整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。不過(guò)，相對(duì)于其他已經(jīng)逐漸走向擴(kuò)張和整合的培訓(xùn)領(lǐng)域，藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)則顯得落后稚嫩很多。
“別讓孩子輸在起跑線上”，這是很多家長(zhǎng)的共同心態(tài);或許正因?yàn)槿绱�，社�?huì)上的各類(lèi)少兒藝術(shù)培訓(xùn)班一直是備受追捧。不過(guò)，我們的記者在采訪調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)，在家長(zhǎng)盲從或者功利的心態(tài)之下，很多孩子即便學(xué)會(huì)了技術(shù)，卻也不懂得藝術(shù)。教育專(zhuān)家呼吁家長(zhǎng)尊重孩子的興趣和意愿。
目前，藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)主要是靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律在進(jìn)行調(diào)節(jié)，政府基本采取“無(wú)為而治”的態(tài)度，只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的審批、年審業(yè)務(wù)，未出臺(tái)具體的對(duì)藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)積極扶持的政策和措施;對(duì)于無(wú)牌無(wú)證的違法機(jī)構(gòu)和教師，也未采取比較有力的措施，使市場(chǎng)混亂日益加劇。
絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)都是由藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人士所開(kāi)設(shè)，既做管理，又擔(dān)任培訓(xùn)教師。其管理與教學(xué)模式無(wú)法進(jìn)行快速有效地復(fù)制。由于社會(huì)藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)在全國(guó)來(lái)講起點(diǎn)都比較低，發(fā)展緩慢，因此，既熟悉藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)，又有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人才非常匱乏。
2、
如今，“答疑解惑”成為了產(chǎn)業(yè)，美其名曰“教育產(chǎn)業(yè)化”。這是頗為奇怪的五字組合，有人全盤(pán)否定，有人奉為圭臬。但是從經(jīng)濟(jì)的角度打量，面對(duì)數(shù)億學(xué)生的升學(xué)需求，供給方想不“產(chǎn)業(yè)化”都難。事已至此，唯有希冀那些在教育產(chǎn)業(yè)化路上正撒歡狂奔的教育集團(tuán)，在挖培訓(xùn)金礦的同時(shí)，能夠?qū)⒔逃摹案绷粝隆?/P>
在學(xué)界對(duì)“教育是否可以產(chǎn)業(yè)化”這一命題尚未定論時(shí)，市場(chǎng)上各類(lèi)教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)早已“風(fēng)生水起”。看看周遭，不管是幼兒園還是大學(xué)，教育早已是賺錢(qián)工具。遠(yuǎn)的暫且不提，僅2010年中國(guó)就有4家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功登陸資本市場(chǎng)。當(dāng)然，這個(gè)生意聽(tīng)上去要比其他的行業(yè)高尚。在這個(gè)充滿了需求的時(shí)代，如何將企業(yè)家對(duì)資本的需求，和學(xué)生對(duì)知識(shí)和名次的追求，保質(zhì)保量地結(jié)合起來(lái)?這不僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)課題，同時(shí)也是一個(gè)教育問(wèn)題。
學(xué)生補(bǔ)習(xí)群體如此龐大，這“額外”的培訓(xùn)對(duì)學(xué)生們來(lái)說(shuō)是否也意味著額外的作業(yè)和負(fù)擔(dān)?而家長(zhǎng)們又是怎樣看待這些課外輔導(dǎo)班的存在呢?記者采訪中了解到，很多家長(zhǎng)和學(xué)生抱著“別人都補(bǔ)了，自己不補(bǔ)不行”的心態(tài)隨大流地“被補(bǔ)課”。而一些在職教師面對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的金錢(qián)“誘惑”時(shí)，一般難以抵擋。
“老師在校外兼職已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了，估計(jì)有一半的教師在外兼職，有的收入能達(dá)到工資總額的一半�！鄙虾Ｊ心持攸c(diǎn)中學(xué)一位不愿具名的老師告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，給本校學(xué)生補(bǔ)課每小時(shí)收入在150元左右，而在校外補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)上課，每小時(shí)的收入在300元左右，整整翻了一番。
然而教育部門(mén)三令五申，有言在先：嚴(yán)禁在職教師有償補(bǔ)課�！皩�(shí)際操作中很難禁止�！睒I(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，老師利用自己的私人時(shí)間去授課，也沒(méi)有影響正常教學(xué)，怎么查，怎么禁?即使有法可依，也很難真正執(zhí)法。上海一家文化培訓(xùn)中心的負(fù)責(zé)人向記者透露，該中心大多數(shù)都是聘請(qǐng)公辦學(xué)校的老師來(lái)授課，有些名校名師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每小時(shí)500元，月收入可達(dá)萬(wàn)元。
“一方面市場(chǎng)需求大，另一方面融資順暢，中國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可謂底氣十足�！庇袑�(zhuān)家向《國(guó)際金融報(bào)》記者透露，盡管目前教育培訓(xùn)發(fā)展得如火如荼，但是從現(xiàn)狀看來(lái)，中國(guó)的教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)仍然處于初步階段。“雖然目前市場(chǎng)上的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有上萬(wàn)家，但是資金規(guī)模超過(guò)10億元的少之又少，教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)這塊‘金礦’尚待開(kāi)發(fā)�！�
公開(kāi)資料顯示，迄今為止，中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)已經(jīng)有11家公司在美國(guó)上市。去年，安博教育、環(huán)球雅思、學(xué)而思和學(xué)大教育4家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已先后在美國(guó)上市。而還未上市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正蠢蠢欲動(dòng)，忙著融資擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，近年來(lái)，中國(guó)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然遍地開(kāi)花，但質(zhì)量良莠不齊。事實(shí)上，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生時(shí)設(shè)下了很多陷阱，比如在退費(fèi)方面，大多數(shù)機(jī)構(gòu)都承諾“不滿意就退費(fèi)”，但當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)具體的退費(fèi)細(xì)節(jié)時(shí)，往往語(yǔ)焉不詳。此外，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“達(dá)標(biāo)班”、“包過(guò)班”或類(lèi)似的特色班的幌子，將學(xué)費(fèi)升至幾千元甚至上萬(wàn)元。而他們口中的“包過(guò)”，其實(shí)就是一次沒(méi)考過(guò)，可以繼續(xù)留下來(lái)學(xué)習(xí)。
“挖十來(lái)個(gè)坑，不如好好打一口井，只有足夠深了，才能打到水。”儲(chǔ)朝暉說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)太熱了，很多機(jī)構(gòu)心浮氣躁，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，教育質(zhì)量不過(guò)關(guān)。由于國(guó)家對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審查還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，管理也無(wú)從下手，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鉆了監(jiān)管盲區(qū)的空子。
儲(chǔ)朝暉同時(shí)表示，雖然教育局對(duì)設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有資金、師資、場(chǎng)地、設(shè)備等明確要求，但是具體到運(yùn)行過(guò)程中的教學(xué)水平、師資來(lái)源、招生方式等細(xì)節(jié)，仍缺乏規(guī)范。“而適用于培訓(xùn)行業(yè)的法律法規(guī)也未明確處罰細(xì)則，違法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在僥幸心理，即便出了事，消費(fèi)者也是投訴無(wú)門(mén)�！�
