2014年公務員面試熱點：“雙十一”土豪爆發(fā)了

　　熱點概述

　　11月10日深夜，杭州華星時代廣場的天貓總部大樓燈火通明，技術、物流、客服等各個部門全員到崗，3樓的一間辦公室里更是聚集了全國百余家媒體，大屏幕上投影著淘寶交易實時區(qū)域動態(tài)，數(shù)千萬用戶則在各自電腦前等候“雙十一”正式啟動。

　　零點剛過，數(shù)據(jù)顯示第1分鐘就有1000萬用戶登錄天貓，相當于北京市的一半人口同時涌進商場搶購。10分鐘過后支付寶的數(shù)據(jù)傳來，銷售額2.5億。

　　支付寶數(shù)據(jù)顯示，11日凌晨第1個小時，系統(tǒng)完成的付款筆數(shù)是598萬筆，是2011年的3倍多，“全世界還沒有哪一家非金融類第三方支付公司面臨過這樣的考驗，”支付寶相關人士說，昨天凌晨多家銀行的系統(tǒng)都因為用戶過多，出現(xiàn)無法登錄的情況，不過高峰期過后，支付寶和銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)都很快恢復正常。

　　“雙十一”啟動后各項交易數(shù)據(jù)不斷對外發(fā)布，顯示國內(nèi)網(wǎng)購買家驚人的消費能力--20分鐘內(nèi)售出50000包紙尿褲、22分鐘內(nèi)團購了5.5萬件黃金甲保暖內(nèi)衣、1小時搶購了1萬多部iPhone系列手機、1小時40分鐘賣出了1000多瓶789元的五糧液陳釀。

　　相關評論

　　@李 克 強：像電子商務，比如：淘寶網(wǎng)，帶動了很多人就業(yè)。有很多人，加入了這個網(wǎng)，自己就等于是開了個小店，而且成本很低，不用租商鋪，就從網(wǎng)上就開了。當然，我們也要求要講誠信，他們也很注意。創(chuàng)業(yè)確實是不容易的，但是你可以看見，大家通過這樣推動是可以提供創(chuàng)業(yè)的機會。

　　@人民日報官微：雙十一，小心坑!細述了容易掉進去的幾大坑，坑一：打折之前，暗中抬價;坑二：人氣夠，特價缺貨;坑三：圖片天使，實物魔鬼;坑四：商品低價，運費坑人;坑五：最低價只是傳說……官微不忘提醒買家：及時截圖，保存證據(jù)!

　　@廣州日報魏英杰：對于雙十一購物節(jié)，我認為這種一哄而上、一哄而散的營銷模式有悖于網(wǎng)上購物消費理念。只要動動鼠標，就能從千萬里之外購物，不用走出家門，就有人把商品送上門，這是網(wǎng)上購物有別于傳統(tǒng)銷售模式的巨大優(yōu)勢。而如今，雙十一購物節(jié)卻人為制造集中消費點，讓無數(shù)消費者手握鼠標等網(wǎng)站“開閘放水”。可見雙十一已經(jīng)變味，有點像電商炫耀業(yè)績的數(shù)字牌坊。這種以拉低行業(yè)優(yōu)勢為代價的營銷模式，其必要性值得思考。

　　模擬題

　　每年的雙11，都會引來一陣購物熱潮，有的買家甚至在雙11當天，購得上萬元的物品，對此，談談你的看法?

　　參考解析

　　雙11本不是什么傳統(tǒng)或者西方的節(jié)日，本身也沒有什么特殊的含義。但是，隨著社會的多元發(fā)展，隨著網(wǎng)絡的日益普及，網(wǎng)絡文化對于現(xiàn)實文化的沖擊和影響不斷加強，在這樣的環(huán)境中，雙11這個形、意俱全的日子，就從普普通通的一天變成了光棍節(jié)，而其所代表的一大部分群體，所蘊含的巨大市場也被嗅覺敏銳的商家發(fā)覺，成為他們擴大經(jīng)營的對象。

　　在雙11到來前，商家就會開始大肆宣傳，針對消費者心理，打折促銷手段層出不窮，以此來吸引消費者，讓消費者在雙11掀起購物的熱潮，甚至使得有些買家在雙11當天購得上萬元的物品。

　　對于雙11瘋狂購物的行為，首先這是十分不理智的，這種消費不受消費者本身的意志所控制，而是被商家以利益優(yōu)惠所誘，被商家的心理攻勢所主導，導致這種不理智消費的產(chǎn)生。對于這種狀況， 身為消費者，我們要保持克制與冷靜，不應該被眼前的利益所誘惑，要知道，羊毛出在羊身上，商家身為經(jīng)營者，肯定不會真正的讓自己利益受到損失，這個時候，我們就應該思考商家們所謂的打折、降價其背后所隱藏的利益鏈條。所以我們更要學會理性消費，合理消費，而不是盲目的隨大流。

　　特別在雙11期間，商家在大打打折牌的同時，總是附加著或多或少的霸王條款，例如不能退貨換貨，不參加質(zhì)保，而在雙11強大的宣傳攻勢下，這些霸王條款往往被消費者所忽略，造成事后消費者權利被侵害而不能維權的情況。這就需要工商、消協(xié)等部門合力行動，對于這種侵犯消費者合法權利的行為予以制止、根除。消費者不要被眼前的利益所迷惑，理性消費保障自己的合法權益。

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