(四)掌控思路
在答題演練階段,以及在真正的面試考場(chǎng)上,面對(duì)情景模擬試題,考生首先需要關(guān)注的,也是最為重要的,就是語(yǔ)言組織與表達(dá)方式的轉(zhuǎn)變。即將傳統(tǒng)題型作答時(shí)的說(shuō)理式表達(dá)快速轉(zhuǎn)換為情景模擬作答所特有的“仿真”式表達(dá),將生活中日常交流的口頭用語(yǔ)有效、合理轉(zhuǎn)化為答題語(yǔ)言,并根據(jù)試題情境輔以恰當(dāng)?shù)母星樯,面向考官(gòu)娜葑鞔稹?/P>
前文中,我們已經(jīng)知道情景模擬試題主要包括人際交往及問(wèn)題應(yīng)對(duì)兩種典型情境,下面,華圖面試專(zhuān)家將為大家詳細(xì)講解幾道典型的面試真題,以幫助各位考生有效掌握這兩大類(lèi)情景模擬試題的答題思路與技巧。
(1)人際交往情境
例1、你是一名新員工,碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長(zhǎng),他是業(yè)務(wù)骨干,你也曾聽(tīng)過(guò)他的課,可是他對(duì)你并不了解,你如何利用這個(gè)機(jī)會(huì),讓他對(duì)你有所了解。請(qǐng)把考官當(dāng)作張科長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。(2011年國(guó)家公務(wù)員面試真題)
答題思路講解:
本題涉及到與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,而且該領(lǐng)導(dǎo)與你并沒(méi)有直接的上下級(jí)關(guān)系,也沒(méi)有涉及到工作分配或匯報(bào)這樣的業(yè)務(wù)溝通,所以本題最大的難點(diǎn)并不是與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)必備的“敬語(yǔ)”,而是如何選擇交談話(huà)題。
本題中自己是新近員工,與張科長(zhǎng)在工作上唯一的交集就是聽(tīng)過(guò)張科長(zhǎng)的培訓(xùn)課,所以交流的話(huà)題必須契合這兩個(gè)要點(diǎn)。因此在答題中,可以首先表達(dá)對(duì)張科長(zhǎng)培訓(xùn)授課的贊美和共鳴,業(yè)務(wù)骨干親自授課,說(shuō)明了張科長(zhǎng)對(duì)新員工還是關(guān)切的,因此可以多談一些課程對(duì)自身的幫助與收獲。
除了身份與情景設(shè)置外,題目中還對(duì)交流目的提出了明確要求:讓本來(lái)不認(rèn)識(shí)我的張科長(zhǎng)對(duì)我有所了解。這也是本題的第二個(gè)難點(diǎn),也就是除了尋找與張科長(zhǎng)的共同話(huà)題外,還需要進(jìn)行恰當(dāng)有效的自我展示,給張科長(zhǎng)留下較好的印象。答題中,可以在表達(dá)對(duì)課程內(nèi)容的贊同與感激之后,通過(guò)一個(gè)具體事例說(shuō)明自己確實(shí)對(duì)張科長(zhǎng)的課程感受頗深,比如說(shuō)自己對(duì)課程內(nèi)容通過(guò)實(shí)際運(yùn)用取得了不錯(cuò)效果,以此引起張科長(zhǎng)的關(guān)注。
參考答案:
張科長(zhǎng):
您好!我是業(yè)務(wù)科一部的新來(lái)的小王。上次有幸聽(tīng)了您的課程,我深受啟發(fā),您的講解對(duì)我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近,我們科室不少同事都說(shuō)我在業(yè)務(wù)上越來(lái)越熟練了,與剛進(jìn)單位的時(shí)候相比,最近稅務(wù)操作技能方面進(jìn)步特別明顯。
上個(gè)月的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)會(huì)上,我跟前來(lái)咨詢(xún)稅務(wù)問(wèn)題的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交流,剛開(kāi)始我用稅務(wù)術(shù)語(yǔ)給他們介紹,效果很不好。
后來(lái),我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識(shí)表述方法,既通俗易懂又恰當(dāng)貼切,當(dāng)時(shí)給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā),我也開(kāi)始嘗試著用類(lèi)似的方法向他們講解稅務(wù)常識(shí),沒(méi)想到效果竟然出乎意料的好,不僅很好的解答了他們的疑惑,普及了稅務(wù)常識(shí),更讓青年創(chuàng)業(yè)者對(duì)咱們國(guó)稅有了全新的認(rèn)識(shí)。
這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞。現(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭十足,感覺(jué)特別有動(dòng)力!真希望以后還能有機(jī)會(huì)聽(tīng)您的課。
張科長(zhǎng),請(qǐng)?jiān)试S我冒昧的問(wèn)一句,在不耽誤您工作的情況下,以后我能找個(gè)機(jī)會(huì)跟您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)嗎?太好了!謝謝您的指導(dǎo)。
您的樓層到了。
(開(kāi)電梯)張科長(zhǎng),再見(jiàn)!
(2)解決問(wèn)題情境
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