2011年公務(wù)員面試情景模擬類題型深度透析

　　(四)掌控思路

　　在答題演練階段，以及在真正的面試考場上，面對(duì)情景模擬試題，考生首先需要關(guān)注的，也是最為重要的，就是語言組織與表達(dá)方式的轉(zhuǎn)變。即將傳統(tǒng)題型作答時(shí)的說理式表達(dá)快速轉(zhuǎn)換為情景模擬作答所特有的“仿真”式表達(dá)，將生活中日常交流的口頭用語有效、合理轉(zhuǎn)化為答題語言，并根據(jù)試題情境輔以恰當(dāng)?shù)母星樯�彩，面向考官從容作答�?/P>

　　前文中，我們已經(jīng)知道情景模擬試題主要包括人際交往及問題應(yīng)對(duì)兩種典型情境，下面，華圖面試專家將為大家詳細(xì)講解幾道典型的面試真題，以幫助各位考生有效掌握這兩大類情景模擬試題的答題思路與技巧。

　　(1)人際交往情境

　　例1、你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過他的課，可是他對(duì)你并不了解，你如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓他對(duì)你有所了解。請(qǐng)把考官當(dāng)作張科長來進(jìn)行現(xiàn)場模擬。(2011年國家公務(wù)員面試真題)

　　答題思路講解：

　　本題涉及到與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，而且該領(lǐng)導(dǎo)與你并沒有直接的上下級(jí)關(guān)系，也沒有涉及到工作分配或匯報(bào)這樣的業(yè)務(wù)溝通，所以本題最大的難點(diǎn)并不是與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)必備的“敬語”，而是如何選擇交談話題。

　　本題中自己是新近員工，與張科長在工作上唯一的交集就是聽過張科長的培訓(xùn)課，所以交流的話題必須契合這兩個(gè)要點(diǎn)。因此在答題中，可以首先表達(dá)對(duì)張科長培訓(xùn)授課的贊美和共鳴，業(yè)務(wù)骨干親自授課，說明了張科長對(duì)新員工還是關(guān)切的，因此可以多談一些課程對(duì)自身的幫助與收獲。

　　除了身份與情景設(shè)置外，題目中還對(duì)交流目的提出了明確要求：讓本來不認(rèn)識(shí)我的張科長對(duì)我有所了解。這也是本題的第二個(gè)難點(diǎn)，也就是除了尋找與張科長的共同話題外，還需要進(jìn)行恰當(dāng)有效的自我展示，給張科長留下較好的印象。答題中，可以在表達(dá)對(duì)課程內(nèi)容的贊同與感激之后，通過一個(gè)具體事例說明自己確實(shí)對(duì)張科長的課程感受頗深，比如說自己對(duì)課程內(nèi)容通過實(shí)際運(yùn)用取得了不錯(cuò)效果，以此引起張科長的關(guān)注。

　　參考答案：

　　張科長：

　　您好!我是業(yè)務(wù)科一部的新來的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發(fā)，您的講解對(duì)我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說我在業(yè)務(wù)上越來越熟練了，與剛進(jìn)單位的時(shí)候相比，最近稅務(wù)操作技能方面進(jìn)步特別明顯。

　　上個(gè)月的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)上，我跟前來咨詢稅務(wù)問題的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行交流，剛開始我用稅務(wù)術(shù)語給他們介紹，效果很不好。

　　后來，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識(shí)表述方法，既通俗易懂又恰當(dāng)貼切，當(dāng)時(shí)給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā)，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務(wù)常識(shí)，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務(wù)常識(shí)，更讓青年創(chuàng)業(yè)者對(duì)咱們國稅有了全新的認(rèn)識(shí)。

　　這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞�，F(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭十足，感覺特別有動(dòng)力!真希望以后還能有機(jī)會(huì)聽您的課。

　　張科長，請(qǐng)?jiān)试S我冒昧的問一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個(gè)機(jī)會(huì)跟您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)嗎?太好了!謝謝您的指導(dǎo)。

　　您的樓層到了。

　　(開電梯)張科長，再見!

　　(2)解決問題情境