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      2011年公務(wù)員面試情景模擬類題型深度透析

      想要在面試戰(zhàn)場上傲視群雄,不僅需要考生具有參透面試命題趨勢的敏銳嗅覺,更需要提高駕馭面試變革的能力,掌握最新的應(yīng)對策略和解題技巧。

        近年來,在國家和地方公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中經(jīng)常出現(xiàn)情景模擬類題型。作為一項人才測評技術(shù),從2008年開始,國家和地方的各級公務(wù)員面試中情景模擬類題型的出現(xiàn)幾率逐年攀升。

        2011年4月23日舉行的浙江公務(wù)員面試和5月10日舉行的廣東公務(wù)員面試,都在命題趨勢上發(fā)生了較大的變化,即加入了情景模擬類試題。與傳統(tǒng)題型相比,情景模擬對廣大考生的綜合能力提出了更高要求。

        隨著4.24聯(lián)考筆試成績的陸續(xù)公布,各位考生很快將要在面試考場上一決高下。想要在面試戰(zhàn)場上傲視群雄,不僅需要考生具有參透面試命題趨勢的敏銳嗅覺,更需要提高駕馭面試變革的能力,掌握最新的應(yīng)對策略和解題技巧。下面,老師將帶領(lǐng)各位考生深入了解情景模擬,有效備戰(zhàn)即將到來的聯(lián)考面試。

        (一)情景模擬題型分析

        那么,什么樣的公務(wù)員面試題目屬于情景模擬呢?

        情景模擬類題型通常在題目中設(shè)置某一典型情景,模擬工作情境中的一系列人際關(guān)系和工作問題,以及工作中可能遇到的某些意外情況,讓考生根據(jù)題目要求,在特定的情景中處理有關(guān)事務(wù)、解決有關(guān)矛盾和問題,并用行動和語言將處理過程和解決方法表現(xiàn)出來。

        考官將根據(jù)試題中的特定情景,通過對考生在模擬情景中所表現(xiàn)出來的言語和行為進行觀察和記錄,觀察和分析考生的相關(guān)能力和勝任特征,測評其素質(zhì)潛能,看其是否能適應(yīng)或勝任工作。情境模擬類題型經(jīng)常設(shè)置的典型情景主要有兩種:

        第一種典型情景為人際交往情境,要求考生模擬處理情景中的人際關(guān)系。

        例1、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一項活動,同事對你不滿,總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報告,你如何和他進行溝通?請把考官當(dāng)作同事來進行現(xiàn)場模擬。(2011年廣東公務(wù)員面試真題)

        例2、你一個朋友因為上崗競爭職位失敗而失落,你怎么勸他?請把考官當(dāng)成這位朋友,現(xiàn)場模擬一下。(2011年廣東公務(wù)員面試法檢系統(tǒng)真題)

        這種形式的情景模擬題目在情境設(shè)置上與人際溝通題目基本相同,多取材于機關(guān)工作中的上下級關(guān)系、同事關(guān)系或群眾關(guān)系等,確定考生為其中的某一角色后,要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾,處理好各方關(guān)系。

        第二種典型情景解決問題類

        另外一種情景是模擬一系列工作中可能會遇到的突發(fā)事件或棘手問題,讓考生在特定情景中扮演一定的角色,解決情景中的具體問題。

        例1、當(dāng)?shù)卮迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生爭執(zhí),領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場,你現(xiàn)場模擬如何做說服工作。(2011年廣東選調(diào)生面試真題)

        這種形式的情景模擬往往以應(yīng)急應(yīng)變或組織管理題目為背景,設(shè)置一些在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件,尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件,要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾,面對意外事件的壓力,能迅速地做出反應(yīng),并尋求合適的方法,使事件得以妥善解決。

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      華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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