專家傳授：2009年國(guó)家公務(wù)員考試面試教程

　　3、 應(yīng)變能力

　　應(yīng)變能力題在各地的考試中呈現(xiàn)了增加的趨勢(shì)。公務(wù)員職位的特點(diǎn)之一就是直接面對(duì)廣大群眾并服務(wù)于群眾的特點(diǎn)。這樣的工作特點(diǎn)注定公務(wù)員在工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多意外事故，這就要求考生們能夠具備這樣的能力。在面試過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多非常急促的事情，要求考生們能在短時(shí)間內(nèi)尋找到較為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，考官們根據(jù)考生解決突發(fā)事故的能力給考生進(jìn)行打分。這種題型相對(duì)來(lái)社會(huì)閱歷淺的考生來(lái)說(shuō)相對(duì)比較難，很多題目甚至?xí)�涉及到自己并不了解的領(lǐng)域。

　　如地震等突出事故，如何展開自救和他救?此類題型一般會(huì)給考生設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景。要求考生要把握當(dāng)時(shí)的情況解決問(wèn)題。所以考生一定要在題目中找到能夠用的有效信息。這次題型考生經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是在解決措施缺乏針對(duì)性。

　　衡量應(yīng)變能力有三個(gè)方面：1、在應(yīng)急狀態(tài)下，能夠清晰的分析問(wèn)題，把握住問(wèn)題的各個(gè)不同層面，考慮問(wèn)題全面;2、在壓力狀態(tài)下能夠做到情緒穩(wěn)定，思維反應(yīng)迅速、敏捷;3、解決問(wèn)題的措施妥當(dāng)、有效。

　　4、 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　有看過(guò)面試題目的考生都會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這類題目是最容易回答，卻是最不容易答好的題目。其實(shí)這類題目涉及的就是我們?cè)诔蔀楣珓?wù)員后平時(shí)生活中會(huì)接觸到的眾多工作中的一種。所謂的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力就是對(duì)自己、他人、部門工作做出合適的計(jì)劃，計(jì)劃中涉及到時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、方式等多方面的內(nèi)容，以此考察考生能否對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，避免不同方面出現(xiàn)的矛盾，或者調(diào)節(jié)矛盾等。

　　很多考生在解答這樣的問(wèn)題總是重復(fù)的說(shuō)著，時(shí)間、地點(diǎn)等各個(gè)方面的問(wèn)題。其實(shí)這樣的題型中最重要的是能有自己的獨(dú)特組織方式。從而一步一步的將問(wèn)題處理好。這就是直接考察考生解決問(wèn)題能力的一種題型。

　　衡量計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力有以下三個(gè)方面：1、整個(gè)過(guò)程中，是否能達(dá)到預(yù)見的效果，符合部門目標(biāo);2、能否解決好整體和局部，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益等不同向?qū)γ娴闹�間的關(guān)系;3、是否有效的調(diào)配、安置人、財(cái)、物等不同資源。