2007年國家公務(wù)員考試面試真題詳解：1月17日

　　2、剛近單位，同事對你冷淡，對你不信任，導(dǎo)致你工作熱情不高，怎么辦？

　　分析：首先請大家關(guān)注這道題目限定的時間點。我們從題目中可以知道時間點是“剛近單位”，那么請大家思考一下：“剛近單位”是一個什么樣的情形呢？實際上，“剛近單位”的“我”，第一個面對的就是對工作單位中的“同事”是“不熟悉”的，而彼此之間的“不熟悉”很多時候主要會體現(xiàn)在——“沒有共同的話題”，很多時候“聊天”、“談話”甚至可能會有“不知從何說起”的感覺，缺乏語言上的溝通是否會形成一種“冷淡”？答案是可能的。說到這里，或許大家就能明白題目中所說的“同事對你冷淡”這一現(xiàn)象了。而在這里，戴斌要提醒大家的是，千萬不要“主觀”地去認為，“同事對你冷淡”是因為對方不歡迎你，不喜歡你。這是一種近乎“推卸責任”的想法，大家要明白，沒有人會在“剛近單位”就“集萬千寵愛于一身”，任何“剛近單位”的人都存在與單位的同事相互熟悉，相互了解的過程，這是一個必經(jīng)的過程。因此，坦然地面對初期的“冷淡”是很有必要的，因為初期的“冷淡”是不可怕的，永遠的“冷淡”才是需要去避免的。而說到這里，或許有考生會問：“，如何去改變初期的“冷淡”呢？”在這里，的觀點是，要主動地與單位的同事進行溝通，通過自己對前輩的“禮貌”表現(xiàn)，通過不記得失地工作的態(tài)度，逐步地贏得同事們的“理解”、“接受”乃至“喜歡”，這樣一來，“冷淡”自然就不存在了。

　　至于“對你不信任”的問題，這里有客觀的原因，也有主觀的原因�？陀^的原因主要在于“剛近單位”的“我”在不熟悉單位業(yè)務(wù)的前提下，很多事情可能“做不好”似乎是一個必然的現(xiàn)象，所以會讓同事出現(xiàn)“不信任感”，這是由于本人對“事”的不熟悉而產(chǎn)生的“不信任感”。而主觀的原因則在于另一種“不信任感”，這種“不信任感”源于對人的不熟悉，同事不知道“我”是一個什么樣的人，有哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情等等。因此，認為要消除“同事對你的不信任”，需要“雙管齊下”，既從客觀的原因著手，努力熟悉單位的新環(huán)境(包括工作環(huán)境和人的交際環(huán)境)以及單位的業(yè)務(wù)，以自己踏踏實實的工作贏得同事們的信任。另一方面也從主觀的原因著手，多與同事們溝通，適當?shù)伢w現(xiàn)自己的特長，在有機會體現(xiàn)自己“能力”的時候，一定要把握機會，這種“把握機會”不是要“急于表現(xiàn)自己”，而是“在機會面前，要認真地、一絲不茍地去做”

　　對于“工作熱情”不高的問題，這里認為主要在于——缺乏“成就感”，這是很重要的一點。為什么呢？一個人的“工作熱情”不高，很大程度源于沒有“工作的動力”，而這種“工作的動力”需要的是“成就感”，只有不斷獲得獲得“成就感”，才能“愿意”、“樂意”地去從事自己的工作，才會“主動”地完成各種工作任務(wù)。因為人是需要被“認同”才會有“動力”的。如果只是“為了工作而工作”，當然會導(dǎo)致“工作熱情”不高。那么，如何去獲得“成就感”呢？這里涉及三方面：一是要努力爭取“機會”，“成就”的來源于“機會”的給予；二是態(tài)度，認真負責的工作態(tài)度既能使得自己把握好所擁有的機會，也能使別人更信任自己從而獲得更多機會；三是要不斷提升自己的能力，機會往往與能力是成正比例關(guān)系的，能力越高機會自然就越多。

　　參考答案：如果我剛近單位時，由于同事對我冷淡和不信任，導(dǎo)致我工作熱情不高，對此我的看法是：首先我是一個“剛近單位”，由于對工作單位中的“同事”的“不熟悉”的，在剛開始的時候往往會因為彼此之間“沒有共同的話題”而缺乏語言上的溝通，從而導(dǎo)致一種“冷淡”的感覺，我覺得這是一個很正常的事情，我會主動地與單位的同事進行溝通，尊重單位的前輩，工作時要不記得失，端正工作態(tài)度，逐步地贏得同事們的“理解”、“接受”乃至“喜歡”，這樣一來，“冷淡”自然就不存在了。

　　至于“同事對我的不信任”的問題，這里客觀的原因在于“剛近單位”的“我”在不熟悉單位業(yè)務(wù)的前提下，很多事情可能“做不好”，所以會讓同事出現(xiàn)“不信任感”， 主觀的原因在于同事對我的不熟悉，剛開始同事們不知道“我”是一個什么樣的人，有哪些方面的“能力”，可以做好哪些事情等等。所以我認為要消除“同事對你的不信任”，需要“雙管齊下”，既從客觀的原因著手，努力熟悉單位的新環(huán)境(包括工作環(huán)境和人的交際環(huán)境)以及單位的業(yè)務(wù)，以自己踏踏實實的工作贏得同事們的信任。另一方面也從主觀的原因著手，多與同事們溝通，適當?shù)伢w現(xiàn)自己的特長，在有機會體現(xiàn)自己“能力”的時候，一定要把握機會，同時在機會面前，要“認真地、一絲不茍地”去做工作。

　　對于“工作熱情”不高的問題，我認為主要在于——缺乏“成就感”。因為一個人如果只是“為了工作而工作”，就會導(dǎo)致“工作熱情”不高。對此我認為應(yīng)從三方面著手：一是要努力爭取“機會”，因為“成就”的來源于“機會”的給予；二是端正態(tài)度，因為認真負責的工作態(tài)度既能使得自己把握好所擁有的機會，也能使別人更信任自己從而獲得更多機會；三是要要不斷提升自己的能力，因為機會往往與能力是成正比例關(guān)系的，能力越高機會自然就越多。

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