有關(guān)應(yīng)變能力的面試題解析與實戰(zhàn)

實戰(zhàn)解析

1． 邏輯思維能力

（1）我國農(nóng)村扶貧工作已受到政府的重視，但在城鎮(zhèn)居民中也不同程度存在著貧困問題。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象?

測試要素：邏輯思維能力

（2）有人說：“要使組織氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)就要講民主；要提高工作效率，領(lǐng)導(dǎo)還是專斷點兒好。”請談一談你對這個問題的看法。

簡析：邏輯思維能力主要考查應(yīng)試者能否把握事物的本質(zhì)，對事物的認(rèn)識是否深刻，思維的條理是否清晰，思維的過程是否敏捷和流暢，判斷是否準(zhǔn)確。因此這類試題一般選取一些在某一時期、某一方面社會普遍關(guān)注的熱點、焦點和難點問題來考查。首先這類問題與我們的日常生活密切相關(guān)，每個人都有某種程度上的思考，容易引起話題；其次這些問題一般都沒有法律和道德上的定論，允許各人從不同的角度和立場發(fā)表不同觀點和解決意見，因而可測查應(yīng)試者思維的邏輯性、條理性、深刻性、流暢性以及發(fā)散性；再次，作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)是敏學(xué)、博學(xué)及積極參政議政的代表，應(yīng)對知識有廣泛的接受興趣，對國家大事和百姓生活表現(xiàn)出一定程度的關(guān)注，有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的主人翁參與精神，因此通過對社會問題的認(rèn)識可以從側(cè)面反映應(yīng)試者的狀態(tài)。

上述兩道例題中，題（1）是比較典型的社會熱點和難點問題，消除貧困現(xiàn)象是黨和國家一直努力在做的事情，這個問題既可宏觀論述，又可以小見大，既關(guān)系國計民生，又與我們?nèi)粘Ｉ�活相關(guān)，應(yīng)試者可以盡情發(fā)揮，回答可多種多樣而不存在絕對正誤。因此評價時的重點是應(yīng)試者的思維方法和過程，而非應(yīng)試者思維的結(jié)論。

題（2）是另一種邏輯思維能力測試，與題（1）不同的是，它選取的是領(lǐng)導(dǎo)干部工作中經(jīng)常遇到的管理現(xiàn)象、管理問題，因此可測試應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)思路、方法、藝術(shù)和能力。題（2）通過矛盾的說法，激發(fā)應(yīng)試者的思維，具有針對性和現(xiàn)實性。

2． 應(yīng)變能力

你現(xiàn)在是副局長，在給下屬安排會議上，有一下屬公開頂撞你，使你難堪，你該怎么辦?說明你的實際步驟和方法。

測試要素：應(yīng)變能力。

簡析：應(yīng)變能力主要通過測試應(yīng)試者對臨場緊急情況的處理，沉著、靈活、有效解決問題的能力�？疾槠鋵κ挛镒兓�反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；處理突發(fā)事件的理智性、周密性與有效性。測試試題能體現(xiàn)出應(yīng)試者對復(fù)雜、矛盾情況的迅速反應(yīng)和能力，又能體現(xiàn)出應(yīng)試者對自我情緒的控制能力。所以試題一般都是情景性問題，具有緊急性、矛盾性，并能給應(yīng)試者造成情緒上的壓力的場景，取材內(nèi)容可涉及領(lǐng)導(dǎo)干部工作、生活的許多方面。情景可以是現(xiàn)時情景、假設(shè)情景，也可以是應(yīng)試者過去經(jīng)歷過的情景，這時只需要應(yīng)試者陳述他當(dāng)時的具體做法。另外由于領(lǐng)導(dǎo)能力是綜合能力，每種能力分類之間并不存在絕對界限，所以測試應(yīng)變能力的試題，有時也可同時測試其他能力。

另外，曾有人提出，目前面試對善于表達、夸夸其談的人有利，主要是一些測試思維表達的題在面試中過多�！澳阕钕矚g讀的書是哪方面的”、“請你談?wù)勛畛晒Φ囊淮螞Q策”等等一類的題目在非結(jié)構(gòu)化面試中常用且被認(rèn)為很有效，這是因為非結(jié)構(gòu)化面試中主考人可以任意追問，而結(jié)構(gòu)化面試限制主考人過多的追問，因而有效性降低。在結(jié)構(gòu)化面試中這類題最好以下面的形式出現(xiàn)：

有人說“沒有反對意見的決策方案不要實施”，你如何看待這一說法。

這樣的題既給應(yīng)試者充分的回答空間，又緊緊結(jié)合工作實際，考查其管理學(xué)知識與思維表達能力。

“你是否曾不得不與一位對你很不公正的上級一起工作或與一位很難共事的上級一起工作，你是如何處理與他的關(guān)系的”，這個題看似是個較好的行為型題目，其實它是屬于不給應(yīng)試者回答空間的“是或否”的題目，因為應(yīng)試者很可能回答“沒有遇到這樣的上級”。

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