11 關(guān)于工作態(tài)度的說法，錯誤的是(　　)

　　A.工作態(tài)度包括認知、情感和行為傾向三個成分

　　B.個體的工作態(tài)度影響個體的工作行為

　　C.工作態(tài)度的穩(wěn)定性高于價值觀的穩(wěn)定性

　　D.工作滿意度、工作投入度和組織承諾等都是工作態(tài)度指標

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C態(tài)度包含認知、情感和行為傾向三個成分。工作態(tài)度對個體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性的、動力性的影響。工作態(tài)度也與個體的價值觀有著密切的關(guān)系。個體的工作態(tài)度往往是其值觀的具體反映，但與價值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對較低。與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標主要包括：工作滿意度、工作滿意度、工作投入度和組織承諾等。

　　12 在績效管理的各環(huán)節(jié)中，績效考核側(cè)重于(　　)

　　A.績效信息的溝通和績效的提高

　　B.績效的識別、判斷和評價

　　C.員工個人能力的發(fā)展

　　D.績效計劃的制訂

　　參考答案：C

　　參考解析

　　B績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評價。

　　13 關(guān)于同工同酬原則的說法，正確的是(　　)

　　A.所有的勞動者都獲得相同的工資

　　B.利潤相同的企業(yè)支付相同水平的工資

　　C.完成同等價值工作的勞動者獲得相同水平的工資

　　D.男性和女性勞動者都獲得相同的工資

　　參考答案：A

　　參考解析

　　C對于完成同等價值工作的勞動者應(yīng)支付同等水平的工資，這一原則應(yīng)貫徹于不同行業(yè)、部門，不同的民族、種族，不同性別的勞動者之間。

　　14 在平衡計分卡的四個績效角度中，關(guān)注組織的現(xiàn)有能力與滿足需求能力之間差距的角度是 (　　)。

　　A.學習與發(fā)展角度

　　B.內(nèi)部流程角度

　　C.客戶角度

　　D.財務(wù)角度

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A平衡計分四個角度來關(guān)注企業(yè)的績效，其中，學習與發(fā)展角度注重分析現(xiàn)有能力與滿足需求能力之間的差距，將注意力集中在內(nèi)部的技能和能力上。

　　15 薪酬公平性原則中的個人公平性是指(　　)。

　　A.不同企業(yè)中相似職位的薪酬基本相同

　　B.同一企業(yè)中對企業(yè)貢獻大小相同的不同職位薪酬基本相同

　　C.同一企業(yè)中相同職位的員工薪酬基本相同

　　D.同一工作團隊中的所有員工薪酬基本相同

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C薪酬的公平性可以分為三個層次：外部公平性、內(nèi)部公平性和個人公平性。個人公平性涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的比較。

　　16 勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，協(xié)商不成，且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動報酬的(　　)

　　A.適用國家有關(guān)規(guī)定

　　B.適用集體合同規(guī)定

　　C.實行同工同酬

　　D.適用企業(yè)規(guī)章制度

　　參考答案：C

　　參考解析

　　C《勞動合同法》第18條規(guī)定：“勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準約定不明確，應(yīng)付爭議的，用人單位與勞動者可以重新協(xié)商;協(xié)商不成的，適用集體合同規(guī)定;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動報酬的，實行同工同酬;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動條件等標準的，適用國家有關(guān)規(guī)定�！�

　　17 應(yīng)為勞動者免費提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹的機構(gòu)是(　　)。

　　A.公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)

　　B.職業(yè)中介機構(gòu)

　　C.職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)

　　D.職業(yè)技能鑒定機構(gòu)

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D訂立勞動合同是建立勞動關(guān)系的用人單位與勞動者的法定義務(wù)。但非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議。

　　18 工作研究的目的在于(　　)

　　A.提高工作效率

　　B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　C.明確任職要求

　　D.確定職位價值

　　參考答案：A

　　參考解析

　　A工作研究是運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求更經(jīng)濟和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。

　　19 下列關(guān)于工作分析方法中的主題專家會議法的描述，錯誤的是(　　)。

　　A.主題專家會議法操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)開展

　　B.主題專家會議法可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

　　C.主題專家會議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標職位相關(guān)的中層管理者

　　D.結(jié)構(gòu)化程度高，客觀性強

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是主要涉及工作執(zhí)行者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件;而工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術(shù)以及其他要求。這兩部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

　　20 關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說法，正確的是(　　)。

　　A.工作實踐法適用于所有工作

　　B.觀察法僅適用于中高層管理工作

　　C.主題專家會議法僅適用于基層文員工作

　　D.問卷調(diào)查法適用于非操作類工作

　　參考答案：D

　　參考解析

　　D常用的各種工作分析方法的特點不同，因此其適用范圍也不同。工作實踐法適用于短期內(nèi)可以掌握的工作;觀察法適用于工作簡單、標準化、重復(fù)性的操作類工作或者基層文員的工作;主題專家會議法適用于中高層管理職位;問卷法適用于非操作類工作。

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