21森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團隊有效性要素的構(gòu)成不包括(　　)。

　　A.團隊學(xué)習(xí)B.績效C.成員滿意度D.薪酬

　　參考答案：D

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：①績效，指團隊的產(chǎn)出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定;②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗;③團隊學(xué)習(xí)，指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　22派遣勞動者的管理具有特殊性，主要體現(xiàn)在(　　)。

　　A.勞動者技能水平偏低

　　B.可能出現(xiàn)勞動歧視問題

　　C.勞動者薪酬水平不穩(wěn)定

　　D.可能出現(xiàn)勞動者頻繁跳槽問題

　　參考答案：B

　　參考解析：派遣勞動者的管理具有特殊性，主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題，即單位的正式雇員與被派遣勞動者在地位、待遇等方面的差別對待。

　　23(　　)的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工提高技術(shù)、能力。

　　A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C.以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向

　　參考答案：D

　　參考解析：以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)的特點是員工的工資主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定。職能工資、能力資格工資及我國過去工人實行的技術(shù)等級工資制度的工資結(jié)構(gòu)都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。這類工資結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是有利于激勵員工提高技術(shù)、能力。

　　24同事評價中很可能存在(　　)的問題。

　　A.相互標(biāo)榜B.互相嫉妒C.情緒化D.不公平

　　參考答案：A

　　參考解析：同事評價是指通過同事之間互評績效的方式來達到績效考評的目的。同事之間一起工作的時間較長，相互間了解較多，讓他們互評可能比較客觀。而且，同事之問的互評，可以讓員工知道自己在人際互動方面的能力，在同事的眼中，自己的團隊合作、人際關(guān)系能力如何。但是，同事評價中很可能存在相互標(biāo)榜問題。

　　25教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于(　　)。

　　A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.對比效應(yīng)

　　參考答案：D

　　參考解析：對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，或者前兩個學(xué)生恰好對這個問題不感興趣，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更加出色些。

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