71、 企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應遵循的職業(yè)道德行為準則包括 (　　)。

　　A 、 安全第一

　　B 、 預防為主

　　C 、 以人為本

　　D 、 獎懲分明

　　E 、 獎懲結合

　　答案： A,B,C

　　解析： 安全第一、預防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準則。它可以規(guī)范、引導員工的勞動行為和管理行為向著正確的方向發(fā)展。

　　72、 制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的問題主要有 (　　)。

　　A 、 個人偏見

　　B 、 評價指標對考評的影響

　　C 、 自我中心效應

　　D 、 評價標準對考評的影響

　　E 、 員工績效的分布誤差

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響：①分布偏差。②暈輪誤差，亦稱暈輪效應、暈圈錯誤、光環(huán)效應，指在考評中，因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。③個人偏見，亦稱個人偏差、個人偏誤，即基于被考評者個人的特性，如年齡、性別、宗教、種族、出身、地域等方面的差異，因考評者個人的偏見或者偏好的不同所帶來的評價偏差。④優(yōu)先和近期效應。⑤自我中心效應，這種誤差表現(xiàn)為考評者按照自己對標準的理解進行評價，或按照自己認為恰當?shù)臉藴蔬M行評價，因而偏離了評價標準。⑥后繼效應，亦稱記錄效應，即被考評者上一個考評期內(nèi)評價結果的記錄，對考評者在本考評期內(nèi)的評價所產(chǎn)生的作用和影響。⑦評價標準對考評結果的影響：工作績效評價標準的科學性、系統(tǒng)性和精確程度，對考評方法即工具運用和考評的結果具重要的影響和制約作用。其中前六種是主觀上存在的各種誤差偏誤，最后一個是客觀原因。

　　73、工資標準檔次的調整包括 (　　)。

　　A 、 ‘‘技變”晉檔

　　B 、 “學變”晉檔

　　C 、 “齡變”晉檔

　　D 、 “職變”變檔

　　E 、 “考核”變檔

　　答案： A,B,C,E

　　解析：選擇確定被調查的崗位，應在工作性質、難易復雜程度、崗位職責、工作權限、任職資格、能力要求、勞動強度、環(huán)境條件等方面，與本企業(yè)需調查的崗位具有可比性，選ABD。

　　74、 人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有 (　　)。

　　A 、 人力資源費用的控制

　　B 、 人力資源需求預測

　　C 、 人力資源信息的收集

　　D 、 人力資源供給預測

　　E 、 人力資源供需綜合平衡

　　答案： B,D,E

　　解析： 狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項基礎性活動，它的核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。

　　75、 勞動者派遣機構 (　　)。

　　A 、 應當在工商行政部門登記注冊

　　B 、 必須具備企業(yè)法人設立的條件

　　C 、 是派遣勞動者的形式用人單位

　　D 、 其設立應當?shù)玫絼趧颖Ｕ喜块T的特許

　　E 、 是派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者

　　答案： B,C,E

　　解析： 派遣單位具有作為被派遣勞動者的形式用人單位和被派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者的雙重身份。勞務派遣單位必須具備企業(yè)法人設立的條件，依法設立法人治理機關，具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員;有健全的管理制度;達到法定標準的注冊資本，以保證抵御可預見的勞務派遣的系統(tǒng)風險。依據(jù) 《勞動合同法》的規(guī)定，勞務派遣單位應當依照公司法的有關規(guī)定設立，注冊資本不得少于50萬元。

　　76、 培訓課程計劃的內(nèi)容主要包括 (　　)。

　　A 、 培訓目標的選擇

　　B 、 培訓范圍的確定

　　C 、 開發(fā)時間的估算

　　D 、 主要課題的界定

　　E 、 課程開發(fā)費用的初步估算

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 培訓項目計劃是有效實施培訓課程的基礎，包括三個層次：①企業(yè)培訓計劃：是指根據(jù)培訓需求分析的結果，對培訓項目的目標、對象、內(nèi)容、要求、期限和實施方法等主要工作事項所作出的統(tǒng)一安排。②課程系列計劃：是指按一定的順序組合起來的目標一致的課程組合。③培訓課程計劃：是對某一課程的詳細描述。培訓課程設計主要包括：課程題目的暫定、培訓范圍的確定、學員的確定、主要課題的界定、開發(fā)時間的估算、必需的資源、課程的期限和課程開發(fā)費用的初步預算。

　　77、 結構化面試要求面試考官 (　　)。

　　A 、 了解組織狀況和崗位要求

　　B 、 有豐富的社會工作經(jīng)驗

　　C 、 掌握相關的人事測評技術

　　D 、 具備豐富的心理學知識

　　E 、 具有良好的個人品德修養(yǎng)

　　答案： A,B,C,E

　　解析： 結構化面試對考官的要求是：①要求面試官具有相關的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個測評指標、測評標準、問卷題目及相關背景信息;②要求面試官有豐富的社會工作經(jīng)驗，善于觀察，能客觀地記錄應聘者在面試過程中的各種反應，把握應聘者的特征;③要求面試官掌握相關的員工測評技術，能熟練運用各種面試技巧，把握面試的方向，不讓應聘者偏離測評指標，有效地控制面試局面;④要求面試官具有良好的個人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應聘者機會平等。

　　78、 企業(yè)組織結構變革的方式包括 (　　)。

　　A 、 改良式變革

　　B 、 爆破式變革

　　C 、 計劃式變革

　　D 、 組織結構整合

　　E 、 反饋式變革

　　答案： A,B,C

　　解析： 組織結構變革的方式分為三種：①改良式變革;②爆破式改革;③計劃式改革。

　　79、 員工測評標準體系的結構性要素包括 (　　)。

　　A 、 身體素質

　　B 、 智能素質

　　C 、 技能素質

　　D 、 品德素質

　　E 、 文化素質

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 結構性要素是從靜態(tài)的角度來反映員工素質及其功能行為的構成，它包括身體素質和心理素質。心理素質主要包括智能素質、品德素質、文化素質等。

　　80、 可用客戶關系分析圖法提取關鍵績效指標，該方法的特點包括 (　　)。

　　A 、 應用范圍廣

　　B 、 可用于個人的工作產(chǎn)出分析

　　C 、 適用于各種工作崗位

　　D 、 可用于團隊的工作產(chǎn)出評估

　　E 、 可分析企業(yè)下屬的各個部門

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 客戶關系分析圖法的應用范圍很廣，不僅可以用于分析企業(yè)下屬的各個職能和業(yè)務部門，也可以用于各部門內(nèi)部各種各樣的工作崗位;不僅可用于團隊的工作產(chǎn)出評估，亦可用于員工個人的工作產(chǎn)出分析。

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