10.簡(jiǎn)述企業(yè)福利的含義、特點(diǎn)、作用和種類，福利總量的選擇和構(gòu)成的確定，以及靈活性福利制度的內(nèi)容。

　　答:(1)企業(yè)福利的含義:在企業(yè)員工的薪酬體系中，除了基本工資、績(jī)效工資和激勵(lì)工資外，還有比較重要的一部分內(nèi)容就是福利。所謂福利就是企業(yè)向所有1員工提供的，用來(lái)創(chuàng)造良好工作環(huán)境和方便員工生活的間接薪酬。

　　(2)企業(yè)福利的特點(diǎn):與基本工資、績(jī)效工資和獎(jiǎng)金相比，福利具有明顯的特點(diǎn):

　　1)穩(wěn)定性。與企業(yè)薪酬的其他部分相比，福利項(xiàng)目具有更大的穩(wěn)定性。一般在確定以后，很難更改或取消。

　　2)潛在性。福利消費(fèi)具有一定的潛在性�；竟べY、績(jī)效工資以及獎(jiǎng)金、是員工能拿到手中的貨幣支付工資，而福利則是員工所消費(fèi)或享受到的物質(zhì)或者服務(wù)。所以，員工可能會(huì)低估企業(yè)的福利成本，并抱怨其某些要求得不到滿足。同樣，管理人員也可能不能意識(shí)到福利的成本及其作用。

　　3)延遲性。福利中的很多項(xiàng)目是免稅的或者稅收是延遲的。這元形中就減少了企業(yè)的開支，使企業(yè)能把更多的資金花在改進(jìn)工作效率或者改善工作條件、提高員工的福利水平上。

　　(3)企業(yè)福利的作用:

　　1)福利能滿足員工的某些需要，解決后顧之憂，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定和舒適的工作和生活環(huán)境。

　　2)福利能夠增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度，從而激勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　3)可以塑造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度。

　　(4)企業(yè)福利的種類:福利有多種多樣的形式，一般可以劃分為如下幾類:非工作日福利、保險(xiǎn)福利、員工服務(wù)福利和額外津貼。

　　(5)福利總量的選擇:福利總量的選擇常常牽涉到它與整體薪酬其他部分的比例，也就是它和基本薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的比例。一個(gè)致力于提供工作安全感和長(zhǎng)期雇傭機(jī)會(huì)的企業(yè)，其福利支出可能占總薪酬的很大一部分。一旦決定了福利總量，接下來(lái)就可以編制福利預(yù)算確定各福利構(gòu)成部分的成本額。

　　(6)福利總量的構(gòu)成確定:當(dāng)要確定整套福利方案中應(yīng)包括哪些項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該至少考慮如下三個(gè)問(wèn)題:總體薪酬戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工隊(duì)伍的特點(diǎn)。

　　1)總體薪酬戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)基于有利于吸引優(yōu)秀員工加盟的總體薪酬戰(zhàn)略來(lái)選擇福利構(gòu)成，管理者應(yīng)在制訂福利方案時(shí)密切關(guān)注:在人才市場(chǎng)上，和本企業(yè)爭(zhēng)奪人才的對(duì)手是誰(shuí)，它給它的員工提供什么類型的福利。

　　2)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。福利構(gòu)成也應(yīng)隨企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的不同而有所變化。假如某高科技企業(yè)的組織目標(biāo)可能是吸引敢于冒險(xiǎn)和富有創(chuàng)新精神的青年員工，那它就可能不提供失業(yè)保險(xiǎn)或退休福利。例如，蘋果電腦公司就不提供退休福利，因?yàn)樗J(rèn)為，退休福利并不能吸引它所需要的創(chuàng)業(yè)者。

　　3)員工隊(duì)伍的特點(diǎn)。企業(yè)員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，在確定福利構(gòu)成的時(shí)候也應(yīng)該予以特別關(guān)注。假如某公司的員工大部分由青年婦女組成，那么，照顧嬰幼兒之類的福利就顯得很重要才日果員工的文化程度普遍較高，那么，就應(yīng)當(dāng)增加一些文化方面的福利服務(wù)項(xiàng)目等。

　　(7)靈活性福利制度的內(nèi)容:一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要建立一套完整的福利制度。在統(tǒng)一的制度下，所有員工都享受著同樣的福利待遇。

　　1)提供什么樣的福利:在考慮到底設(shè)立什么樣的福利計(jì)劃時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)著重從以下幾個(gè)方面入手:

　�、倭私鈬�(guó)家立法;②開展福利調(diào)查;③作好企業(yè)的福利規(guī)劃與分析;④對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析;⑤了解集體談判對(duì)于員工福利的影響。

　　2)為誰(shuí)提供福利:如果組織僅僅希望保留某些特定的員工群體，而對(duì)其他員工群體的去留并不十分關(guān)心，那么不同的員工群體就有可能會(huì)得到不同的福利組合。這是成本/福利問(wèn)題的延伸一一福利支出和組織的其他支出一樣，應(yīng)該為組織創(chuàng)造價(jià)值。大多數(shù)企業(yè)至少都有兩種以上的福利組合，一種適用于管理人員，一種適用于其他普通員工。很多組織對(duì)普通員工也進(jìn)行分門別類的對(duì)待，例如對(duì)銷售類員工和技術(shù)類員工的福利待遇作出區(qū)別對(duì)待。出于對(duì)福利成本的考慮，很多企業(yè)還雇用非全日制員工來(lái)代替雇用全日制員工。

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