2011年11月人力資源管理師三級(jí)真題及答案詳解

第 1 頁(yè)：職業(yè)道德單項(xiàng)選擇題

第 2 頁(yè)：職業(yè)道德多項(xiàng)選擇題

第 3 頁(yè)：職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)

第 4 頁(yè)：理論知識(shí)選擇題

第 5 頁(yè)：理論知識(shí)多項(xiàng)選擇題

第 6 頁(yè)：專業(yè)技能

　　(二)多項(xiàng)選擇題(第86-125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)。

　　86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有( )

　　(A)充分就業(yè)

　　(B)同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資

　　(C)體現(xiàn)工資差異

　　(D)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配

　　(E)增大工資總額

　　答案：ABD

　　87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡

　　(A)外部環(huán)境

　　(B)內(nèi)部環(huán)境

　　(C)企業(yè)實(shí)力

　　(D)戰(zhàn)略目標(biāo)

　　(E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　答案：ABD

　　88、企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )

　　(A)一種系統(tǒng)化的管理模式

　　(B)更富于參與性

　　(C)有明確的完整的目標(biāo)體系

　　(D)強(qiáng)調(diào)自我控制

　　(E)有完善的員工福利計(jì)劃

　　答案：ABCD

　　89、影響工作滿意度的因素包括( )

　　(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

　　(B)公平的報(bào)酬

　　(C)支持性的工作環(huán)境

　　(D)融洽的人際關(guān)系

　　(E)個(gè)人特征與工作的匹配

　　答案：ABCDE

　　90、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略包括( )

　　(A)首因策略

　　(B)擇優(yōu)策略

　　(C)淘汰策略

　　(D)晉升策略

　　(E)輪廓匹配策略

　　答案：BCE

　　91、組織公正與報(bào)酬分配要求( )。

　　(A)分配公平

　　(B)程序公平

　　(C)互動(dòng)公平

　　(D)法律公平

　　(E)組織公平

　　答案：ABC

　　92、人力資源理論體系包括( )。

　　(A)心理開發(fā)

　　(B)生理開發(fā)

　　(C)倫理開發(fā)

　　(D)技能開發(fā)

　　(E)環(huán)境開發(fā)

　　答案：ABC

　　93、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括( )

　　(A)工作報(bào)酬

　　(B)學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境

　　(C)工作條件

　　(D)人際關(guān)系環(huán)境

　　(E)工作環(huán)境

　　答案：CDE

　　94、工作崗位分析是對(duì)( )所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

　　(A)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)

　　(B)崗位的職責(zé)權(quán)限

　　(C)崗位關(guān)系

　　(D)崗位的勞動(dòng)條件和環(huán)境

　　(E)員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件

　　答案：ABCDE

　　95、崗位規(guī)范的內(nèi)容中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括( )。

　　(A)時(shí)間規(guī)則

　　(B)組織規(guī)則

　　(C)崗位規(guī)則

　　(D)協(xié)作規(guī)則

　　(E)培訓(xùn)規(guī)則

　　答案：ABCD

　　96、在企業(yè)中，每個(gè)崗位的( )，這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。尚學(xué)優(yōu)教育專業(yè)提供人力資源管理師網(wǎng)上輔導(dǎo)

　　(A)工作量應(yīng)當(dāng)飽滿

　　(B)任務(wù)目標(biāo)明確

　　(C)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)

　　(D)存在是“因事設(shè)崗”

　　(E)有限的勞動(dòng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷��?/P>

　　答案：AE

　　97、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法包括( )三類。

　　(A)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)

　　(B)線圖 (C) 現(xiàn)代工效學(xué)的方法

　　(D)人-機(jī)程序圖

　　(E)工業(yè)工程(IE)

　　答案：ACE

　　98、個(gè)人規(guī)范是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中( )的制度規(guī)范。

　　(A)起“憲法”作用

　　(B)層次最低

　　(C)約束范圍最廣

　　(D)程序性強(qiáng)

　　(E)最具基礎(chǔ)性

　　答案：BCE

　　99、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況，需要掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的( )。

　　(A)基準(zhǔn)線

　　(B)上線

　　(C)中線

　　(D)下線

　　(E)預(yù)警線

　　答案：BCD

　　100、采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問題包括( )。

　　(A)要注意了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定

　　(B)一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只船的現(xiàn)象

　　(C)注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)

　　(D)注意糾正他們的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

　　(E)所有工作人員在回答問題上口徑一致

　　答案：ABCDE

　　101、采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)了解招聘會(huì)的檔次，收集的信息包括( )。

　　(A)招聘會(huì)規(guī)模有多大

　　(B)招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象

　　(C)都有哪些單位參加

　　(D)招聘會(huì)的信息宣傳

　　(E)場(chǎng)地在哪里

　　答案：ACE

　　102、提高筆試的有效性應(yīng)注意閱卷及成績(jī)復(fù)核，這其中的關(guān)鍵是要( )。

　　(A)客觀

　　(B)公平

　　(C)打分的寬嚴(yán)尺度

　　(D)成績(jī)復(fù)核制度

　　(E)不徇私情

　　答案：ABE

　　103、面試考官和應(yīng)聘者雙方面試目標(biāo)的區(qū)別( )。

　　(A)雙方面試目的并不完全相同

　　(B)雙方之間是雙向選擇的關(guān)系

　　(C) 面試考官始終處于主導(dǎo)地位

　　(D)應(yīng)聘者始終處于主導(dǎo)地位

　　(E)雙方需要?jiǎng)?chuàng)造融洽的氣氛

　　答案：ABC

　　104、人員配置的原理包括( )。

　　(A)要素有用原理

　　(B)能位對(duì)應(yīng)原理

　　(C)互補(bǔ)增值原理

　　(D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

　　(E)彈性冗余原理

　　答案：ABE

　　105、對(duì)過細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括( )。

　　(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法

　　(B)充實(shí)業(yè)務(wù)法

　　(C)工作連貫法

　　(D)小組工作法

　　(E)個(gè)人包干負(fù)責(zé)

　　答案：ABCDE

　　106、組織層次的培訓(xùn)需求分析包括分析 ( )等內(nèi)容。

　　(A)組織目標(biāo)

　　(B)組織效率

　　(C)組織資源

　　(D)組織文化

　　(E)工作任務(wù)

　　答案：ABCDE

　　107、關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是( )。

　　(A)行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問題

　　(B)要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度

　　(C)選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

　　(D)內(nèi)容不要過于寬泛

　　(E)對(duì)于某一項(xiàng)內(nèi)容可以從多角度調(diào)查

　　答案：ABCDE

　　108、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求( )。

　　(A)做好準(zhǔn)備工作

　　(B)決定如何在學(xué)員之間分組

　　(C)對(duì)培訓(xùn)者指南中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍

　　(D)檢查日程安排，留出余地

　　(E)授課技巧培訓(xùn)

　　答案：ABCD

　　109、在培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理中，關(guān)于培訓(xùn)后的工作描述正確的是( )。

　　(A)向培訓(xùn)師致謝

　　(B)作問卷調(diào)查

　　(C) 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書

　　(D)清理、檢查設(shè)備

　　(E)培訓(xùn)效果評(píng)估

　　答案：ABCDE

　　110、培訓(xùn)資源中培訓(xùn)空間的充分利用，對(duì)學(xué)習(xí)者空間位置的不同設(shè)計(jì)可以有( )等。

　　(A)U形布置法

　　(B)臂章形布置法

　　(C)V形布置法

　　(D)環(huán)形布置法

　　(E)梯形布置法

　　答案：ABD

　　111、下列關(guān)于崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵描述正確的是( )。

　　(A)是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分

　　(B)實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)

　　(C)崗位培訓(xùn)制度化的核心是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行

　　(D)由管理制度、教學(xué)制度、考核制度等一系列配套制度組成

　　(E)最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

　　答案：ABCDE

　　112、一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與( )相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)、相配套。尚學(xué)優(yōu)教育

　　(A)考評(píng)目的

　　(B)企業(yè)管理制度

　　(C)考評(píng)期限

　　(D)獎(jiǎng)罰制度

　　(E)激勵(lì)發(fā)展

　　答案：AB

　　113、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過五個(gè)環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效，從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下列對(duì)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的工作表述正確的( )。

　　(A)當(dāng)下屬有困難時(shí)，上級(jí)主管一定對(duì)其作出必要的指導(dǎo)，交換意見

　　(B)可以召集有關(guān)人員共同研討，集思廣益，合作攻關(guān)

　　(C)對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出評(píng)估，找出差距和問題，分析原因并反饋

　　(D)對(duì)達(dá)不到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的員工，通過監(jiān)測(cè)和確認(rèn)，幫助改進(jìn)工作

　　(E)也可以對(duì)不切合實(shí)際的計(jì)劃、目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整，在精神上、物質(zhì)上給予幫助

　　答案：ABE

　　114、 企業(yè)績(jī)效管理體系是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正�；顒�(dòng)的前提和條件。一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)需要經(jīng)過多次實(shí)踐驗(yàn)證、多次修改和反復(fù)調(diào)整，才能成為一個(gè)具有( )的系統(tǒng)。

　　(A)科學(xué)性

　　(B)可靠性

　　(C)準(zhǔn)確性

　　(D)適用性

　　(E)實(shí)用性

　　答案：BCE

　　115、關(guān)于成績(jī)記錄法的描述正確的是( )。

　　(A)成績(jī)記錄法比較適合于從事科研教學(xué)工作的人

　　(B)適合大學(xué)教師、律師等考評(píng)

　　(C) 本方法需要從外部請(qǐng)來專家參與評(píng)估

　　(D)人力、物力耗費(fèi)較高，時(shí)間耗費(fèi)較長(zhǎng)

　　(E)屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法

　　答案：ABCDE

　　116、 在企業(yè)員工工資總額管理中，可以采用( )方法推算合理的工資總額。

　　(A)工資總額與銷售額

　　(B)盈虧平衡點(diǎn)

　　(C)概率加權(quán)

　　(D)工資總額占附加值比例

　　(E)成本-收益

　　答案：ABD

　　117、在工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差的調(diào)整中，平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分，也可用于調(diào)整各要素結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)目指標(biāo)，適用于測(cè)評(píng)過程的 ( )階段。

　　(A)初始調(diào)整

　　(B)中期調(diào)整

　　(C)跟蹤調(diào)整

　　(D)終結(jié)調(diào)整

　　(E)糾偏完善

　　118、 在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。這些共有的影響因素包括( )。

　　(A)智力條件

　　(B)技能

　　(C)責(zé)任

　　(D)身體條件

　　(E)勞動(dòng)環(huán)境條件

　　答案：ABCDE

　　119、我國(guó)工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍中，列支渠道屬于營(yíng)業(yè)外支出的是( )。

　　(A)勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)

　　(B)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)

　　(C) 工會(huì)經(jīng)費(fèi)

　　(D)子弟學(xué)校經(jīng)費(fèi)

　　(E)技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)

　　答案：DE

　　120、改革使我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變，其中勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化表現(xiàn)在( )。

　　(A)勞動(dòng)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施

　　(B)擇業(yè)權(quán)的確認(rèn)與實(shí)施

　　(C)企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的確定與實(shí)施

　　(D)是勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化導(dǎo)致

　　(E)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的動(dòng)態(tài)多變屬性導(dǎo)致的

　　答案：ABCE

　　121、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)關(guān)系依據(jù)國(guó)家法律的規(guī)定，按照( )的原則締結(jié)的，是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方合意的結(jié)果。

　　(A)合法

　　(B)公平

　　(C)平等自愿

　　(D)協(xié)商一致

　　(E)誠(chéng)實(shí)信用

　　答案：ABCDE

　　122、集體合同的特征包括 ( )。

　　(A)主體平等性

　　(B)意思表示一致性

　　(C)合法性

　　(D)是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

　　(E)是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序

　　答案：ABCDE

　　123、在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除下列( ABE )各項(xiàng)后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

　　(A)延長(zhǎng)工作時(shí)間

　　(B)中班、夜班等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼

　　(C)代扣代繳的社保個(gè)人承擔(dān)部分

　　(D)勞動(dòng)者由于本人原因未提供正常勞動(dòng)的

　　(E)法律、法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇等

　　124、用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情形包括( ABC )。

　　(A)代扣代繳的個(gè)人所得稅

　　(B)應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

　　(C)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)

　　(D)勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)者自愿放棄的權(quán)利

　　(E)依法參加選舉、先進(jìn)生產(chǎn)者大會(huì)等社會(huì)活動(dòng)期間的工資

　　125、下列屬于職業(yè)病范圍的是( ABE )。

　　(A)職業(yè)中毒

　　(B)塵肺

　　(C) 腫瘤

　　(D)皮膚病

　　(E)物理因素職業(yè)病

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