2013人力資源管理師三級知識點(diǎn)：第四章第二節(jié)

著眼點(diǎn)

考量重點(diǎn)

優(yōu)缺點(diǎn)

適用對象

內(nèi)容

品質(zhì)導(dǎo)向型（2011.11單選）

他這個人怎么樣
　　 （2009.11單選）

潛質(zhì)（心理品質(zhì)、能力素質(zhì)）

缺點(diǎn)：
　　 操作性較差；
　　信度效度較差

涉及員工信念、價值觀、動機(jī)、忠誠度、誠信度，以及一系列能力素質(zhì)的崗位

行為主導(dǎo)型

干什么，如何去干的
　　 （2010.5單選）

工作方式，工作行為

優(yōu)點(diǎn)：（2010.11單選）
　　 標(biāo)準(zhǔn)較容易確定；
　　操作性較強(qiáng)

管理性、事務(wù)性工作；
　　 特別對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤為重要。

效果主導(dǎo)型

干出了什么

員工提供了何種服務(wù)，完成了哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品
　　 （2007.5單選）

優(yōu)點(diǎn)：
　　 標(biāo)準(zhǔn)容易確定；
　　 操作性很強(qiáng)。
　　 缺點(diǎn)：
　　滯后性、短期性、表現(xiàn)性

生產(chǎn)性、操作性，及工作成果可以計量的工作崗位；
　　 不適合事務(wù)性崗位

工作標(biāo)準(zhǔn)是計量檢驗工作結(jié)果的關(guān)鍵，一般包括工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面指標(biāo)。

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)

使用

排列法

簡單易行、花費(fèi)時間少；
　　 減少考評結(jié)果過寬和趨中的誤差。

主觀比較，不能用于比較不同部門的員工；
　　 業(yè)績相近時很難排序；
　　員工得不到優(yōu)缺點(diǎn)的反饋。

可作為薪資獎金或一般性人事變動的依據(jù)。

成對比較法

能夠發(fā)現(xiàn)每個員工哪些方面出色哪些方法不足。

涉及人員范圍不大、數(shù)目不多

強(qiáng)制分布法

可以避免考評者過分嚴(yán)厲或過分寬容，克服平均主義。

只能分類，難以具體比較；不能提供診斷問題的信息。

員工能力應(yīng)呈正態(tài)分布