第五章 薪酬福利管理
本章重要知識點(考點)目錄
★★考點1:薪酬調查的基本概念P270
★★★★考點2:薪酬調查種類P271
★★★考點3:薪酬調查的作用(簡答)P271
★★★考點4:崗位評價、績效考評與薪酬管理的關系(簡答)P273
★★★★★考點5:薪酬市場調查的程序P273
★★★考點6:設計薪酬調查問卷的注意的事項P289
★★考點7:薪酬滿意度調查內容表P290
★★★考點8:薪酬滿意度調查的程序P290
★★考點9:薪酬滿意度調查的分析方法P291
★★考點10:調查滿意度圖表分析P292
★★★★考點11:工作崗位分類基本概念P294
★★考點12:工作崗位分類的內涵P295
★★★考點13:工作崗位橫向分類的原則P297
★★考點14:工作崗位橫向分類的步驟與方法P300
★★★考點15:工資制度的內涵P308
★★★★★考點16:企業(yè)工資制度的分類P308
★★★考點17:工資水平影響因素(簡答)P320
★★★考點18:工資結構P322
★★★★考點19:工資結構類型P322
★★★★考點20:工資等級有關概念P323
★★★考點21:企業(yè)工資制度設計的原則 (簡答)P425
★★★考點22:企業(yè)工資設計程序P327
★★考點23:寬帶式工資結構的內涵P333
★★★★考點24:寬帶式工資結構的作用(簡答)P334
★★考點25:寬帶工資結構的設計程序P335
★★考點26:工資調整的項目P337
★★★考點27:制定薪酬計劃的準備工作P342
★★考點29:制定薪酬計劃的程序P344
★★考點30:企業(yè)年金的概念P346
★★考點31:企業(yè)年金適用范圍P346
★★★考點32:企業(yè)年金方案的內容P346
★★考點33:企業(yè)年金設計程序P347
★★考點34:補充醫(yī)療保險的設計程序P349
★★考點1:薪酬調查的基本概念P270
薪酬調查是指企業(yè)采用科學的方法,通過各種途徑,采集有關企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息,并進行必要處理分析的過程。
★★★★考點2:薪酬調查種類P271
1、從調查方式上看,可分為正式薪酬調查和非正式薪酬調查。
2、從主持薪酬調查的主體看,可分為政府、行業(yè)、專業(yè)協(xié)會、企業(yè)家聯(lián)合會、咨詢公司及公
司企業(yè)自己組織。
3、從調查的組織者看,分為商業(yè)性、專業(yè)性、政府薪酬調查。
4、從薪酬調查的具體內容和對象看,分為薪酬市場調查和企業(yè)員工薪酬滿意度調查。
【歷年真題】
(200705114)從調查的組織者來看,正式薪酬調查可以分為( 商業(yè)性薪酬調查、專業(yè)性薪酬調查、政府薪酬調查)。
(200711114)從薪酬調查的 ( 對象、具體內容 )來看,薪酬調查可以分為薪酬市場調查和員工薪酬滿意度調查。
★★★考點3:薪酬調查的作用(簡答)P271
1.為企業(yè)調整員工的薪酬水平提供依據(jù)。2.為企業(yè)調整員工的薪酬制度奠定基礎。3.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢。4.有利于控制勞動力成本,增強企業(yè)競爭力。
★★★考點4:崗位評價、績效考評
與薪酬管理的關系(簡答)P273
1、崗位分析與評價是企業(yè)薪酬制度設計的基本依據(jù)和前提。2、為了保證企業(yè)薪酬管理制度對外的公平公正性,要進行薪酬的市場調查,根據(jù)可比性數(shù)據(jù),對崗位評價結果的合理性進行驗證。3、建立科學的績效管理體系,真正將員工的薪酬與生產(chǎn)經(jīng)營目標的完成程度、員工所在部門的以及個人的考評結果直接掛鉤,以最大限度地激勵員工積極性、主動性和創(chuàng)造性。
★★★★★考點5:薪酬市場調查的程序P273
一、確定調查目的:
在薪酬調查時,首先應當明確調查的
目的要求和調查結果的用途,然后再開始組織薪酬調查。調查的結果可以為以下工作提供參考依據(jù):整體薪酬水平的調整,薪酬差距的調整,薪酬晉升政策的調整,具體崗位薪酬水平的調整等。
二、確定調查范圍:
1.確定調查的企業(yè):在選擇薪酬調查的具體對象時,一定要堅持可比性的原則,即選擇被調查的具體企業(yè)時,要選擇其雇用的勞動力與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)。
2.確定調查的崗位:應當遵循可比性原則,掌握最新的工作崗位說明書。 3.確定需要調查的薪酬信息:
(1)與員工基本工資相關的信息(2)與支付年度和其他資金相關的信息(3)股票權或影子股票計劃等長期激勵計劃(4)與企業(yè)各種福利計劃相關的信息(5)與薪酬政策諸方面有關的信息。4.確定調查的時間段:明確收集的薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時間。
三、選擇調查方式:
1.企業(yè)之間相互調查 2.委托中介機構進行調查3.采集社會公開的信息4.問卷調查通信調查
四、統(tǒng)計分析調查數(shù)據(jù):
1.數(shù)據(jù)排列法2.頻率分析法3.趨中趨勢分析法(包括簡單平均法、加權平均法、中位數(shù)法)4.離散分析法(包括百分位法、四分位法)5.回歸分析法6.圖表分析法。
五、提交薪酬調查分析報告:
薪酬調查分析報告應該包括
薪酬調查的組織實施情況分析、薪
酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場狀況對比分析以及薪酬水平或制度
調整的建議。
【歷年真題】
(20070569)進行薪酬調查時。若崗位復雜且數(shù)量大,應采用( 問卷調查法 ).
(200705116)對薪酬調查的數(shù)據(jù)進行整理、分析時,可以采取的方法有(數(shù)據(jù)排列法、頻率分析法、回歸分析法、離散分析法、圖表分析法 )。
(20071168)具有“快、準、全”特點的薪酬調查方式是( 委托中介機構進行調查 )。
(20071169)百分位法將崗位的所有薪酬調查數(shù)據(jù)從低到高排列,分為( 10 )組。
(200711115)確定薪酬調查的范圍,即確定(被調查的崗位、調查的時間段、被調查的企業(yè) )。
(200805115)對薪酬調查數(shù)據(jù)進行離散分析經(jīng)常采用的方法有(四分位法、百分位法)。
(20081168)(企業(yè)之間相互調查 )的薪酬調查方式更適合于有著良好的對外關系的企業(yè)。
(200811115)常用的薪酬調查方式有(企業(yè)之間相互調查、問卷調查、委托中介機構調查、采集社會公開信息 )。
★★★考點6:設計薪酬調查問卷的注意的事項P289
應將為實現(xiàn)所需要的所有信息都設置在其中,然后請有關人員試填寫,以發(fā)現(xiàn)并解決表中存在的問題。
問卷設計不超過二個小時,設計的太長會引起填寫著的反感,難以收集到全面的準確的信息。
設計表格的具體要求:
1.明確調查內容,再設計表格。
2.確保表格中的每個調查項目都是必
要的。刪除掉不必要的,以提高問卷的有效性和實用性。3.請相關人員填寫后,并聽取反饋意見,了解表格是否設計合格。4.語言標準、問題簡單明確5.相關問題盡量放在一起。6.盡
量采用選擇判斷式的提問,減少書寫量7.保證留有足的書寫空間。8.使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀,當然也可以采用電子問卷,以便于統(tǒng)計分析軟件處理。9.如果覺得有幫助,可注明填表須知10.充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調查結果轉錄到其他文件中去,就應該按照同樣的順序排列提問答案的選項,以便減少抄錄時發(fā)生的錯誤。11.如果在多種場合需要該信息,可考慮表格帶有復寫紙。12.如果表格收集的數(shù)據(jù)用電
腦處理,則需要非常仔細,保證準確地完成數(shù)據(jù)處理。
【歷年真題】
(20080569)
一般來說,填寫一份薪酬調查問卷的時間不應超過()。
A、l小時 B、2小時 C、3小時 D、4小時
【參考答案】B
★★考點7:薪酬滿意度調查內容表P290
1、員工對薪酬水平的滿意度2、員工對薪酬結構、比例的滿意度3、員工對薪酬差距的滿意
度4、員工對薪酬決定因素的滿意度5、員工對薪酬調整的滿意度6、員工對薪酬發(fā)放方式的
滿意度7、員工對工作本身(自主權、成就感、工作機會等)的滿意度8、員工對工作環(huán)境(管
理制度、工作時間、辦公設施等)的滿意度。
★★★考點8:薪酬滿意度調查的程序P290
1、確定調查對象2、確定調查方式3、確定調查內容
【歷年真題】
(20071171)薪酬滿意度調查的步驟包括①設計并發(fā)放調查表:②回收并處理調查表;③確
定調查方式;④確定調查對象;⑤反饋調查結果;⑥確定調查內容。排序正確的是( )。
A、④③⑥①②⑤ B、⑥④③①②⑤
C、④⑥③①②⑤ D、⑥⑨④①②⑤
【參考答案】
A
★★考點9:薪酬滿意度調查的分析方法P291
、兕l率分析;②排序分析;③相關分析。
★★考點10:調查滿意度圖表分析P292
對策建議
1、通過市場調查,掌握同行業(yè)同類崗位人員薪資水平的相關信息。根據(jù)對外具有競爭力原則,對該公司的薪資水平進行全面調整,使其接近或達到市場同類企業(yè)薪資水平。2、加強企業(yè)人力資源管理基礎工作,對該公司的各類工作崗位進行系統(tǒng)地分析和評價,為薪資制度體現(xiàn)崗位的工作價值提供依據(jù)。3、確立嚴格的勞動定額管理制度,完善各類人員的績效考評體系,為確立內部公平公正的薪資制度奠定基礎。4、由于該公司屬于制造加工型企業(yè),為了提高生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品質量,一般員工宜以崗位工資和技能工資為基礎,采用組合型薪資制度。5、在進行崗位評價和完善績效考評制度的基礎上,對中級管理人員現(xiàn)行職能工資制進行必要的調整,實行寬帶式薪資結構,體現(xiàn)中級管理人員工作特點。6、公司高層管理人員實行年薪制或股票期權、增值權等長期激勵的薪酬制度。
★★★★考點11:工作崗位分類基本概念P294
職系、職組、職門、崗級、崗等職系是由工作性質和基本特征相似相近,而任務輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構成的崗位序列。職系的崗位群構成職組,職組的集合構成職門。不同職門,工作性質完全不同。 崗級:同一職系中,工作崗位性質、任務輕重、繁簡難易程度、責任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合。 崗等:工作性質不同,但工作繁簡難易程度、責任大小以及所需人員資格條件等因素相同或相近的崗位的納入統(tǒng)一的崗等,從而使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。區(qū)別:它不是同一職系內不同崗位之間的等級劃分,而是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。
【歷年真題】
(20070570)( )
表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。
A、職組 B、職門 C、崗級 D、崗等
【參考答案】D
【歷年真題】
(20071170)( )是按照崗位的工作性質和特點所進行的橫向分類。
A、職組 B、職等 C、崗級 D、崗等
【參考答案】A
【歷年真題】
(20081169)( )是指工作性質和特征相近的若干職組的集合。
A、職系 B、職組 C、職門 D、職等
【參考答案】C
★★考點12:工作崗位分類的內涵P295
亦稱崗位分類分級或崗位歸級,在國家機關行政人事管理中,被稱為職位分類。 崗位分類是在崗位調查、分析、設計和崗位評價的基礎上,采用科學的方法,根據(jù)崗位自身的性質和特點,對企事業(yè)單位中全部崗位,從橫向與縱向兩個維度上所進行的劃分,從而區(qū)別出不同崗位類別和等級,作為企事業(yè)單位人力資源管理重要基礎和依據(jù)。 職系和職組是按照崗位工作性質和特點對崗位所進行的橫向分類,崗級和崗等是按照崗位責任大小、技能要求、勞動強度、勞動環(huán)境等要素指標對崗位所進行的縱向分級。
★★★考點13:工作崗位橫向分類的原則P297
1.崗位分類的層次宜少不宜多。(一般單位控制在二個層次之下,較復雜的大型企業(yè)單位最多不宜超過三個層次)
2.直接生產(chǎn)人員崗位的分類應根據(jù)企業(yè)的勞動分工與協(xié)作的性質與特點來確定;而管理人員崗位的分類則應以它們具體的職能來劃分。
3.大類、小類的數(shù)目多少與劃分的精細程度有關,企事業(yè)單位在分類粗細方面,應以實用為第一原則,不宜將類別劃分得過細。
★★考點14:工作崗位橫向分類的步驟與方法P300