2012年人力資源管理師最新筆記重點第一章

　　第一章 人力資源規(guī)劃

　　本章重要知識點(考點)目錄

　　★★★考點1：組織結構設計的基本理論P1

　　★★考點2：組織理論的發(fā)展P2

　　★★★★考點3：組織設計理論的分類P2

　　★★★★★考點4：組織設計的5項基本原則(簡答)P2

　　★★★考點5：組織結構模式P8

　　★★★考點6：新型組織結構模式P4

　　★★★★考點7：組織結構設計的程序(5步)(簡答)P8

　　★★★考點8：不同組織結構設計的原則P8

　　★★★★考點9：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系P9

　　★★★★★考點10：企業(yè)組織結構變革的程序P10

　　★★★考點11：企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容P21

　　★★考點12：企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境P24

　　★★考點13：制定企業(yè)人員規(guī)劃基本原則P25

　　★★★考點14：人力資源需求預測的內(nèi)容P30

　　★★★★★考點15：人力資源預測的作用(簡答)P31

　　★★★考點16：人力資源需求預測的影響因素P32

　　★★考點17：競爭五要素分析法P33

　　★★考點18：人力資源需求預測的三個原理P38

　　★★★★考點19：人力資源需求預測定性方法P40

　　★★★★考點20：人力資源需求預測定量方法P41

　　★★考點21：企業(yè)人員總量需求預測P48

　　★★★考點22：企業(yè)人員供給內(nèi)、外供給預測類型P63

　　★★★★考點23：制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序(簡答)P26

　　★★★考點24：人力資源供求關系的三種情況P69

　　★★★考點1：組織結構設計的基本理論P1

　　組織結構是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，組織結構是企業(yè)規(guī)模擴大的產(chǎn)物，事先規(guī)定管理對象、工作范圍和聯(lián)絡路線等事宜。組織結構設計是指以組織結構為核心的組織系統(tǒng)的整體設計工作。它是企業(yè)總體設計的組成部分，也是企業(yè)管理的前提。組織設計雖然是一項操作性很強的工作，但是它要在企業(yè)組織理論的指導下進行的。

　　組織理論與組織設計理論的區(qū)別與關系：

　　組織設計是在組織設計理論的指導下進行的，組織設計理論是企業(yè)組織理論的一部分。

　　1組織理論被稱為廣義的組織理論或大組織理論，組織設計理論被稱為狹義的、小組織理論

　　2. 組織理論包括組織運行的全部問題，如組織運行環(huán)境、目標、結構、技術、規(guī)模等;組織設計理論主要研究企業(yè)組織結構的設計。

　　3.二者在外延上是不同的，從邏輯上講，組織理論包括組織設計理論。

　　【歷年真題】

　　(20070590)

　　1關于組織理論與組織設計理論，說法正確的是(ABD )。

　　A、組織理論包括組織設計理論 B、組織理論被稱為廣義組織理論

　　C、組織設計理論被稱為大組織理論 D、組織理論與組織設計理論外延不同

　　E、組織理論與組織設計理論外延相同

　　★★考點2：組織理論的發(fā)展P2

　　1.古典組織理論：以行政組織理論為依據(jù)，強調組織的剛性結構;

　　2.近代組織理論：以行為科學為理論依據(jù)，它著重強調人的因素，從組織行為的角度來研究

　　組織結構;

　　3.現(xiàn)代組織理論：從行為科學中分離出來，主要以權變管理理論為依據(jù)，它既吸收了以前各

　　種組織理論的有效成果，又強調應按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進行組織設計。

　　【歷年真題】

　　(20070531)(近代組織理論) 以行為科學理論為依據(jù)。強調人的因素，從組織行為學的角度來研究組織結構。

　　★★★★考點3：組織設計理論的分類P2

　　組織設計理論又被分為靜態(tài)的組織設計理論和動態(tài)的組織設計理論，靜態(tài)的組織設計理論主

　　要研究組織的體制(權、責結構)、機構(部門劃分的形式和結構)和規(guī)章(管理行為規(guī)范)。

　　動態(tài)的組織設計理論除了包含上述基本內(nèi)容之外，還加進了人的因素，加進了組織結構設計，

　　以及組織在運行過程中的各種問題，諸如協(xié)調、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備

　　及培訓等。

　　現(xiàn)代組織設計理論，無疑地屬于動態(tài)的組織設計理論。但是在動態(tài)組織設計理論中，靜態(tài)設

　　計理論所研究的內(nèi)容仍然占有主導的地位，依然是組織設計的核心內(nèi)容。

　　動態(tài)組織設計理論是靜態(tài)組織設計理論的進一步發(fā)展，兩者是相互依存的包容關系。

　　【歷年真題】

　　(20070531)從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是(動態(tài)管理)。

　　(20071132)在動態(tài)組織設計理論中，(靜態(tài)組織設計理論)所研究的內(nèi)容占有主導地位。

　　(20080532)以下不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是(D)。

　　A、組織的規(guī)章 B、組織的體制 C、組織的機構 D、組織的協(xié)調

　　(20081132)下面不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是( C )。

　　A、組織體制 B、機構 C、信息控制 D、規(guī)章

　　★★★★★考點4：組織設計的5項基本原則(簡答)P2

　　1、任務與目標原則：組織設計的根本目的，是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標服務的。最基本原則。

　　2、專業(yè)分工與協(xié)調的原則

　　3、有效管理幅度原則：管理幅度的大小同管理層次的多少成反比例關系

　　4、集權與分權相結合的原則： 企業(yè)確定內(nèi)部上下級管理權力分工時，應考慮因素有：企業(yè)規(guī)模大小、企業(yè)生產(chǎn)技術特點、各項專業(yè)工作的性質、各單位的管理水平和人員素質的要求等。

　　5、穩(wěn)定性與適應性相結合的原則

　　【歷年真題】

　　(20070533) ( 有效管理幅度原則 )表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。

　　★★★考點5：組織結構模式P8

　　1.直線制：優(yōu)點：結構簡單，指揮系統(tǒng)清晰統(tǒng)一;責權關系明確;橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調;信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高。缺點：缺乏專業(yè)化分工;對管理者素質要求高;無助于管理者解決重大問題。只適用于規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。

　　2.直線職能制：

　　優(yōu)點：既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的參謀指導作用;效率較高。缺點：在大型企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調將變得非常困難;高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。適用范圍較廣泛。

　　3.事業(yè)部制：優(yōu)點：權力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務;各事業(yè)部主管能自主處理各種日常工作，有助于提高企業(yè)的適應能力;實現(xiàn)高度專業(yè)化;責任和權力明確。缺點：容易造成組織機構重疊，管理人員膨脹;容易忽視企業(yè)整體利益。適用于經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多樣化、市場環(huán)境差異大、要求較強適應性的企業(yè)。

　　4.矩陣制: 優(yōu)點：將企業(yè)的橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結合起來，有利于溝通和解決問題;組建方便;能夠較好地解決組織結構相對穩(wěn)定和管理任務多變之間的矛盾;為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結合提供了組織結構形式。缺點：組織關系比較復雜。適用于現(xiàn)代大部分企業(yè)。

　　★★★考點6：新型組織結構模式P4

　　1.多維立體組織結構：

　　1)矩陣制和事業(yè)部制相結合2)其考慮三維因素：產(chǎn)品、地區(qū)、職能參謀機構，形成產(chǎn)品利潤中心、專業(yè)成本中心和地區(qū)利潤中心3)按地區(qū)將利潤中心、成本中心統(tǒng)一起來。應用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。

　　2.模擬分權組織結構：

　　1)內(nèi)部“模擬”的獨立經(jīng)營，獨立核算。2)賦予企業(yè)更大的自主權3)內(nèi)部多個單位、理特點不同、生產(chǎn)的連續(xù)性很強。應用于鋼鐵企業(yè)、化工企業(yè)等。

　　3.分公司與總公司：分公司是總公司的分支機構，在法律和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立法人企業(yè)。應用于由橫向合并而成的企業(yè)中。

　　4.資公司與母公司：子公司是受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。子公司不是母公司的組成部份或分支機構，有獨立法人財產(chǎn)。

　　5.企業(yè)集團：是以母子公司為主體，通過產(chǎn)權關系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

　　企業(yè)集團結構圖：核心企業(yè)--控股成員企業(yè)層—參股成員企業(yè)層—協(xié)作成員企業(yè)層

　　企業(yè)集團的職能機構框圖：1、依托型組織職能機構2、獨立型組織職能機構3、智囊機構及業(yè)務公司和專業(yè)中心4、非常設機構

　　★★★★考點7：組織結構設計的程序(5步)

　　(簡答)P8

　　部門是承擔某種職能的載體，按一定的原則把它們組合起來就是組織結構。

　　1.分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。(企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息溝通)2.根據(jù)所選的組織模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門3.為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設置。4.將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。5.根據(jù)環(huán)境的變化不斷調整組織結構。

　　★★★考點8：不同組織結構設計的原則P8

　　1.以工作和任務為中心來設計部門結構：直線制、直線職能制、矩陣結構(任務小組)等。

　　優(yōu)點：具有明確性和高度穩(wěn)定性。缺點：很難了解整體任務并把自己的工作和它聯(lián)系起來。適用小規(guī)模企業(yè)。

　　2.以成果為中心來設計部門結構：事業(yè)部制、模擬分權制。

　　事業(yè)部制：一般在大型企業(yè)中采用，它使每一個自治單位既能了解自己的任務，又能了解整個企業(yè)的任務;既具有高度的穩(wěn)定性，又具有較強的適應性，當一個企業(yè)規(guī)模很大且產(chǎn)品種類復雜或者分布區(qū)域很廣時，采用此模式能夠取得良好的效果，但需設置的分支機構，管理費用較多。模擬分權組織結構：是事業(yè)部制的一種延續(xù)。當一個大型的企業(yè)的不同組成部分在生產(chǎn)、技術、經(jīng)營業(yè)務方面有緊密聯(lián)系時，這種結構比較適用，但其明確性不強，實際工

　　作中也不易真正做到以成果為中心。

　　3.以關系為中心來設計部門結構：出現(xiàn)在特別大的企業(yè)或項目中。缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性較差。

　　【歷年真題】

　　(20070534) 以(成果 )為中心設計的部門結構包括事業(yè)部制和模擬分權制等模式。

　　(20071191) 以工作和任務為中心的部門內(nèi)部結構包括(矩陣結構、直線制、直線職能制)。

　　★★★★考點9：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系P9

　　1.組織結構的功能在于分工和協(xié)調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段：組織結構服從戰(zhàn)略。

　　2.企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場變化都發(fā)生了變化，企業(yè)應采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結構做出相應的調整。主要戰(zhàn)略有：增大數(shù)量戰(zhàn)略;擴大地區(qū)戰(zhàn)略;縱向整合戰(zhàn)略;多種經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　【歷年真題】