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2012年人力資源二級(jí)規(guī)劃必背習(xí)題(六)

  無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類(lèi)型及優(yōu)缺點(diǎn)(重點(diǎn))

  答:(1)概念:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組(leaderless group discussion LGD):評(píng)價(jià)中心的主要組成部分,由一定數(shù)量的一組被評(píng)人(6~9人),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問(wèn)題進(jìn)行討論,討論中每個(gè)成員處于平等的位置,并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。它通過(guò)松散群體討論的形式,快速誘發(fā)人們的特定行為,并通過(guò)對(duì)這些行為的定性描述、定量分析及人際比較來(lái)判斷被評(píng)價(jià)者的個(gè)性特征。它被認(rèn)為是企業(yè)招聘、選拔中、高層管理人才的最佳方法。

  (2)類(lèi)型:1、根據(jù)主題有無(wú)情景性,可以分為無(wú)情景性討論和情景性討論。其中無(wú)情景討論,主要是針對(duì)一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行,問(wèn)題設(shè)計(jì)上應(yīng)該有一定難度,或者是兩難問(wèn)題。2、根據(jù)是否分配角色,可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

  優(yōu)點(diǎn):具有生動(dòng)的人際關(guān)系互動(dòng)能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng);討論過(guò)程真實(shí),易于客觀評(píng)價(jià);被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn);測(cè)評(píng)效率高。

  缺點(diǎn):題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量;對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高;應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響;被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。

  無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理及成功的要點(diǎn)有哪些?(重點(diǎn))

  答:(1)原理有:流行的素質(zhì)理論”冰山模型“、”洋蔥模型“,把人的素質(zhì)從內(nèi)到外大致分為內(nèi)在素質(zhì)(態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念)、知識(shí)和技能、外在行為三部分。其中,內(nèi)在素質(zhì)只能通過(guò)外在行為來(lái)衡量,心理學(xué)理論也說(shuō)明人的內(nèi)心世界總是會(huì)表現(xiàn)在外在行為中,但二者并不是一一對(duì)應(yīng)的,觀察者會(huì)有自己的情感反應(yīng)。因此,通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組希望通過(guò)外在行為展現(xiàn)討論者的內(nèi)在素質(zhì)特點(diǎn)。

  (2)成功的要點(diǎn)有:

  1、評(píng)價(jià)者要具備較豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn):要對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行培訓(xùn)和選擇,同時(shí)還要規(guī)范評(píng)分要素和評(píng)分表,盡量減少誤差。

  2、被評(píng)價(jià)者要有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組注重挖掘被評(píng)估者的內(nèi)在素質(zhì)。因此,被評(píng)價(jià)者要能根據(jù)題目盡量表現(xiàn)自身能力。

  3、在題目設(shè)計(jì)上,要根據(jù)聯(lián)系工作內(nèi)容、難度適中,同時(shí)要具有一定的沖突性等原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。

  員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中常見(jiàn)的測(cè)評(píng)結(jié)果誤差原因有哪些?(重點(diǎn))

  答: (1)測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

  (2)暈輪效應(yīng):以點(diǎn)概面,以員工某單個(gè)方面的特點(diǎn)來(lái)判斷其整體狀況。 (3)近因誤差:測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)對(duì)象近期狀況記憶清楚,對(duì)遠(yuǎn)期表現(xiàn)比較模糊,容易以近期表現(xiàn)來(lái)判斷整個(gè)時(shí)期的偏差。(4)感情效應(yīng):彼此之間的關(guān)系影響測(cè)評(píng)結(jié)果。(5)參評(píng)人員訓(xùn)練不足。 制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求及內(nèi)容有哪些?(重點(diǎn))

  答:制定要求有:1、系統(tǒng)性:從培訓(xùn)對(duì)象的確定到培訓(xùn)內(nèi)容、方法的選擇及培訓(xùn)師的選擇,乃至培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制定都要保持統(tǒng)一性和一致性。

  2、標(biāo)準(zhǔn)化:在整個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)過(guò)程,確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范。

  3、有效性:可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性、高效性

  4、普遍性:應(yīng)適應(yīng)不同的工作任務(wù)、應(yīng)適應(yīng)不同的對(duì)象、應(yīng)適應(yīng)不同的培訓(xùn)需要。

  員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容有11項(xiàng):

  培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容

  培訓(xùn)的范圍:個(gè)人、基層(班組或項(xiàng)目小組)、部門(mén)(職能還是業(yè)務(wù))和企業(yè)。

  培訓(xùn)的規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用(直接成本和間接成本)

  培訓(xùn)的方法、教師、計(jì)劃的實(shí)施

  國(guó)內(nèi)外常見(jiàn)的集中教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序有哪幾個(gè)?

  答:(1)肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程模型是早期培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)模型中最為簡(jiǎn)潔明確的一種模式。它強(qiáng)調(diào)三個(gè)主要問(wèn)題:學(xué)習(xí)什么,達(dá)到怎樣的熟練程度2、教學(xué)程序、教材和人員如何組合,才能最佳地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)3、使用什么手段來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果

  其主要優(yōu)勢(shì)是:將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)等影響因素,加以綜合考慮和統(tǒng)籌安排。該模型主要運(yùn)用于課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)。

  (2)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

  美國(guó)教育心理學(xué)家加涅和布里格斯把教學(xué)設(shè)計(jì)程序分為系統(tǒng)A級(jí)、課程級(jí)、課堂級(jí)、系統(tǒng)B級(jí),共14個(gè)步驟。該設(shè)計(jì)程序覆蓋了從整個(gè)教育系統(tǒng)的設(shè)計(jì)到課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的全部?jī)?nèi)容。

  (3)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

  美國(guó)學(xué)者迪克和凱里教授提出了一種偏重于行為模式的教學(xué)設(shè)計(jì)程序。共有9個(gè)步驟。

  該程序更注重對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的分析和鑒別,強(qiáng)調(diào)從學(xué)員的角度收集數(shù)據(jù)以修改教學(xué)。該模型首先明確學(xué)員通過(guò)教學(xué)以后能做什么,再分析學(xué)員的生理、心理和社會(huì)特點(diǎn),以確定培訓(xùn)的起點(diǎn)。

  (4)我國(guó)常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

  我國(guó)流行一種簡(jiǎn)單實(shí)用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序,既適用于一門(mén)課程和一個(gè)教學(xué)單元的設(shè)計(jì),又適用于一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)。

  共7個(gè)步驟:確定教學(xué)目的、闡述教學(xué)目標(biāo)、分析教學(xué)對(duì)象特征、選擇教學(xué)策略、選擇教學(xué)方法及媒體、實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃、評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。

  外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)缺點(diǎn)和內(nèi)部開(kāi)發(fā)師資的優(yōu)缺點(diǎn)各有哪些?

  答:(1)外部聘請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)有:選擇范圍大,可獲取高質(zhì)量的師資力量;帶來(lái)許多全新概念;對(duì)學(xué)員的吸引力較大;可提高培訓(xùn)的檔次,引起企業(yè)各方面重視;容易營(yíng)造氣氛,獲得良好的培訓(xùn)效果。

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