三、組織信息調(diào)查研究的幾種類型
1、探索性調(diào)研。
2、描述性調(diào)研。
3、因果關(guān)系調(diào)研。
4、預(yù)測(cè)性調(diào)研。
四、信息采集的方法
1、詢問(wèn)法。詢問(wèn)法由調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱,然后向被調(diào)查者以詢問(wèn)的方式,個(gè)別地詢問(wèn)各種想要調(diào)查了解的問(wèn)題,請(qǐng)他們回答,來(lái)采集有關(guān)信息資料。
(1)當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法。
優(yōu)點(diǎn):比較機(jī)動(dòng)靈活,不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,得到的資料也往往比較真實(shí)。
缺點(diǎn):所花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力會(huì)比較大。
(2)電話調(diào)查法。
優(yōu)點(diǎn):成本費(fèi)用比較少,采集到的資料信息比較快,量也比較大,面也比較寬,不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。但只適用于調(diào)查較簡(jiǎn)單的信息。
(3)會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法。
優(yōu)點(diǎn):所花的費(fèi)用和時(shí)間都可以節(jié)約得多,效率也較高,而且還能做到互相啟發(fā)和交流。
缺點(diǎn):存在從眾的心理,受影響大,調(diào)查會(huì)的效果好壞與會(huì)議組織者的組織能力、業(yè)務(wù)水平和工作能力有很大的關(guān)系。
(4)郵寄調(diào)查詢問(wèn)法。
優(yōu)點(diǎn):花費(fèi)的成本比較低,各行業(yè)、各層次的人員都可以任意選擇,不受一定區(qū)域的限制,比較充分的時(shí)間讓他對(duì)所調(diào)查的問(wèn)題進(jìn)行深入思考。
缺點(diǎn):所花的時(shí)間比較長(zhǎng)、最大的問(wèn)題是回收率低。
(5)問(wèn)卷調(diào)查詢問(wèn)法。
優(yōu)點(diǎn):費(fèi)用適中,回收率較高,效果良好。
2、觀察法。觀察法是指調(diào)查者親自到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語(yǔ)和行動(dòng)來(lái)采集有關(guān)的信息資料。這種方法的主要特點(diǎn)是被調(diào)查者、觀察的對(duì)象并沒(méi)有意識(shí)到并發(fā)現(xiàn)自己正在被觀察、被注意。其缺點(diǎn)和局限性是,它往往只能觀察到被觀察者、被調(diào)查者的表面行為,而無(wú)法了解、掌握他們內(nèi)在的心理變化,更夫法真正了解被調(diào)查者的思想。
(1)直接觀察法。
(2)行為記錄法。
相關(guān)推薦:
北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
黑龍江 | 內(nèi)蒙古 |