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2017年社會工作者中級工作實(shí)務(wù)考前40天模擬卷(3)

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  1[簡答題]

  小坤是一名工地搬運(yùn)工,長期在工地從事沙石搬運(yùn)工作,工地上整日塵土飛揚(yáng),最開始小坤覺得環(huán)境有些惡劣,但是習(xí)慣后也就適應(yīng)了。但最近一個月,小坤感覺自己在工作時,呼吸越來越不順暢,人也日漸消瘦了下來,最初他以為是工作太累的緣故,沒有多在意,繼續(xù)堅持工作。直到有一天,小坤在工地突然暈倒,被工友送到醫(yī)院才得知自己得了塵肺病,整個肺部全是陰影,嚴(yán)重影響了他的呼吸功能,需要及時住院治療。小坤的醫(yī)療費(fèi)花了將近萬元,出院時醫(yī)生告知小坤,他以后不能再去工地那種環(huán)境做工,也不能再從事重體力勞動。

  小坤無法接受自己生病和無法工作的現(xiàn)實(shí),情緒一直很差。小坤的朋友向社會工作者小青介紹了小坤的情況,希望能得到小青的幫助。

  【問題】

  假如你是社會工作者小青,接到小坤這個案例后你會怎么做?

  參考解析:1.接案

  小坤是經(jīng)朋友介紹來的,社會工作者小青首先要與小坤接觸,通過與小坤面談、與其周圍的朋友訪談,了解他的基本情況及其需求。在這個過程中,運(yùn)用真誠、接納、同感等方式,讓小坤對社會工作者小青產(chǎn)生信任,進(jìn)而確定合作的服務(wù)關(guān)系。

  2.預(yù)估

  針對小坤的身體病痛問題,社會工作者小青通過深入訪談,結(jié)合心理一社會治療模式理論,將其問題成因主要?dú)w結(jié)為兩個方面:生理因素是小坤患病后,身體受到了嚴(yán)重的傷害,無法再從事工地的工作;心理因素是身體病痛使得小坤無法接受現(xiàn)實(shí),出現(xiàn)了負(fù)面情緒。明確問題成因后,社會工作者小青梳理了小坤案例的介入的優(yōu)勢與資源:一是與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)病防治醫(yī)院聯(lián)系,聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源,為小坤提供后續(xù)的康復(fù)治療;二是聯(lián)系小坤身邊的親戚和朋友,幫助他建立社會支持網(wǎng)絡(luò);三是尋求政策幫助,看是否能夠幫小坤報銷部分醫(yī)療費(fèi)。

  3.計劃

  基于預(yù)估情況,社會工作者小青計劃采取社區(qū)康復(fù)療法,同時采取心理康復(fù)療法。從生物—心理—社會角度出發(fā),對小坤進(jìn)行心理干預(yù),提高其心理健康水平。具體目標(biāo)和行動是幫助小坤聯(lián)系職業(yè)病防治醫(yī)院;聯(lián)系其朋友和家人,幫助小坤走出低落的情緒,恢復(fù)和提高自信心。個案工作是一個有序開展的系統(tǒng)過程,制訂合理的計劃就是其中一個體現(xiàn)。完整的計劃包括服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)和為了達(dá)到目標(biāo)采取的行動及介入策略。

  4.介入

  介入過程也被稱為治療與服務(wù)或干預(yù)過程。社會工作者小青開展的干預(yù)活動可分為以下幾點(diǎn):首先是聯(lián)結(jié)資源,解決生理問題;其次是心理輔導(dǎo),調(diào)節(jié)情緒;然后是與小坤的朋友和家人交談,促使他們給予小坤足夠的情感支持;最后動員社區(qū)醫(yī)療資源及其鄰居為小坤提供支持與幫助。

  5.評估與結(jié)案

  介入過程結(jié)束后需對個案工作進(jìn)行評估,以確認(rèn)服務(wù)目標(biāo)達(dá)成的程度、服務(wù)對象改變的程度以及服務(wù)方式是否合理有效。評估的作用在于它是一種整體性反思,能促使社會工作者做出及時的實(shí)務(wù)經(jīng)驗總結(jié),這有助于提高以后的服務(wù)水平。在本案例中,經(jīng)過社會工作者小青的介入,小坤的問題得到了解決,各方面都有了明顯的變化。評估結(jié)束后就可以結(jié)案,根據(jù)具體情況,結(jié)案后還可以進(jìn)行繼續(xù)跟進(jìn)和跟蹤服務(wù)。

  【提示】本題考點(diǎn)是企業(yè)社會工作方法的個案工作方法。

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