71

　　后期成熟階段，小組及組員呈現(xiàn)出的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.

　　對社會工作組的依賴漸強(qiáng)

　　B.

　　組員對社會工作者的依賴漸弱

　　C.

　　小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

　　D.

　　組員挑戰(zhàn)社會工作者

　　E.

　　組員對小組充滿了信心和希望

　　參考答案：B,C,E　　參考解析：

　　【解析】后期成熟階段，小組及組員的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng);(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。A選項屬于工作開始階段組員的特點(diǎn);D選項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特點(diǎn)。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是在小組工作的后期成熟階段小組及組員呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，注意與其他階段的特點(diǎn)相區(qū)別。

　　72

　　在小組活動中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過度激動的情況，此時社會工作者的適當(dāng)做法包括(　　)。

　　A.

　　使該組員保持學(xué)到的小組經(jīng)驗

　　B.

　　增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度

　　C.

　　把問題拋給組員，讓他們自行解決

　　D.

　　鼓勵服務(wù)對象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/P>

　　E.

　　重新調(diào)整小組規(guī)范和契約

　　參考答案：B,C,E　　參考解析：　　【解析】社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;(2)增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度;(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;(4)協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組活動中社會工作者如何協(xié)調(diào)和處理沖突，在具體情境中理解社會工作者在處理沖突時的一些適當(dāng)做法。

　　73

　　社會工作者小吳最近籌劃一個施暴者矯治小組，在設(shè)計小組活動時，他需要考慮(　　)的因素。

　　A.

　　治療性

　　B.

　　組員的能力

　　C.

　　自愿性與自助性

　　D.

　　組員的特征

　　E.

　　組員的性別與年齡

　　參考答案：A,B,D,E　　參考解析：

　　【解析】根據(jù)小組工作的分類，小吳籌劃的施暴者矯治小組屬于治療小組。在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：(1)扣緊小組目標(biāo)。治療性小組就要以治療性為目標(biāo)。(2)考慮組員的特征及能力。社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認(rèn)識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。(3)小組活動的基本要素，任何一個小組活動的設(shè)計都必須包含如下的基本要素：小組活動的目標(biāo)，包括總體性目標(biāo)(最終目標(biāo))和階段性目標(biāo);小組活動的參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等。因此正確答案為ABDE項。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作中小組活動的設(shè)計技巧，注意根據(jù)案例理解其需要注意的幾方面因素。

　　74

　　在地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者承擔(dān)的主要角色有(　　)。

　　A.

　　使能者

　　B.

　　教育者

　　C.

　　方案執(zhí)行者

　　D.

　　技術(shù)專家

　　E.

　　中介者

　　參考答案：A,B,E

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社會工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實現(xiàn)。(2)教育者。社會工作者要通過培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。(3)中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個人，促進(jìn)他們之

　　間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，解決社區(qū)存在的問題。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者承擔(dān)的主要角色，聯(lián)系地區(qū)發(fā)展模式的工作特點(diǎn)來理解社會工作者在此模式中承擔(dān)的主要角色。

　　75

　　社會工作價值觀的實踐作用包括(　　)。

　　A.

　　社會工作專業(yè)之所以有別于其他服務(wù)專業(yè)，其專業(yè)價值觀體系是個重要標(biāo)志

　　B.

　　社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

　　C.

　　通過社會工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會工作價值觀可以指導(dǎo)社會工作者的實踐

　　D.

　　社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

　　E.

　　社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

　　參考答案：B,C,D,E　　參考解析：

　　【解析】社會工作價值觀是在專業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的一整套對人、對事和對專業(yè)等的總體判斷與核心理念，它對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對象的利益發(fā)揮著重要的作用。社會工作價值觀的重要意義在于它對專業(yè)實踐的規(guī)范和功效的保障，前者是對專業(yè)使命和目標(biāo)的一般規(guī)定，后者是對專業(yè)具體行動的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行步驟進(jìn)行闡述。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作價值觀的實踐作用。

　　76

　　80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經(jīng)歷了一次輕微中風(fēng)，經(jīng)住院治療后回到家中。醫(yī)務(wù)社會工作者上門向他的護(hù)工了解其身體恢復(fù)和情緒狀況，并察看其家具的擺放。另外，社會工作者還聯(lián)系他的主治醫(yī)生看了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂服務(wù)計劃。在收集資料中，這位社會工作者運(yùn)用的技巧有(　　)。

　　A.

　　會談

　　B.

　　觀察

　　C.

　　運(yùn)用現(xiàn)有資料

　　D.

　　同理心

　　E.

　　澄清

　　參考答案：A,B,C　　參考解析：

　　【解析】資料的收集過程是社會工作者通過與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調(diào)查整理與分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)會談的運(yùn)用。與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法。對于服務(wù)對象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感受的資料可以采取由服務(wù)對象自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的方式講述自己的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴(yán)格的對答方式，保證信息的完整。(2)調(diào)查表的運(yùn)用。對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達(dá)的資料，可以采用調(diào)查表的方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。(3)觀察的運(yùn)用。對于服務(wù)對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務(wù)對象與周圍他人的交流方式和過程。當(dāng)然，在觀察之前，社會工作者還需要制定觀察大綱，掌握自己需要觀察什么、怎樣觀察等情況。(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。有些資料有記錄，如學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。由此可見，本題案例中醫(yī)務(wù)社會工作者運(yùn)用的技巧包括會談、觀察和現(xiàn)有資料的運(yùn)用。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是個案工作中收集資料的方法，注意這些方法在案例中的體現(xiàn)。

　　77

　　某社區(qū)居民中60歲以上老人占居民總數(shù)的25%，其中獨(dú)居老人家庭和空巢老人家庭約260戶，為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務(wù)有(　　)。

　　A.

　　居家養(yǎng)老服務(wù)

　　B.

　　老人社交小組活動

　　C.

　　游戲治療服務(wù)

　　D.

　　老人文體活動

　　E.

　　老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與

　　參考答案：A,B,D,E　　參考解析：

　　【解析】老年人社會服務(wù)或老年人社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。不但老年人的物質(zhì)生活，而且老年人的精神生活都成為社會不得不予以關(guān)注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對社會生活適應(yīng)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會工作領(lǐng)域。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會參與也是老人服務(wù)的重要內(nèi)容。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是老年人社會工作的服務(wù)內(nèi)容，注意理解老年人社會工作開展的具體形式。

　　78

　　根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有(　　)。

　　A.

　　尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

　　B.

　　預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

　　C.

　　適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的特點(diǎn)

　　D.

　　教育與保護(hù)相結(jié)合

　　E.

　　保障未成年人的合法權(quán)益

　　參考答案：A,C,D,E　　參考解析：

　　【解析】《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定，未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)等權(quán)利，國家有責(zé)任根據(jù)未成年人身心發(fā)展特點(diǎn)給予特殊、優(yōu)先保護(hù)，保障未成年人的合法權(quán)益不受侵犯。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是保護(hù)未成年人工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則，聯(lián)系未成年人合法權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容來理解其原則。

　　79

　　社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，對此的正確理解是(　　)。

　　A.

　　地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

　　B.

　　實質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

　　C.

　　地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民要參與問題的改善或解決

　　D.

　　過程目標(biāo)的實現(xiàn)有助于任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)

　　E.

　　重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)

　　參考答案：A,C,D,E　　參考解析：

　　【解析】按照社區(qū)工作目標(biāo)分類，地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)也可以分解為兩個目標(biāo)：一是任務(wù)目標(biāo)，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題，如提供某些服務(wù)，爭取通過一些規(guī)定來改善社區(qū)生活質(zhì)量;二是過程目標(biāo)，是指通過社會工作過程希望達(dá)到的目標(biāo)。在地區(qū)發(fā)展模式看來，以提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)又是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。這里需要注意的是，重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)。實際上，如果實質(zhì)的問題得不到改善或解決，過程目標(biāo)也不能達(dá)到成效。因此，兩方面的目標(biāo)是相輔相成且互相促進(jìn)的。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，注意從地區(qū)發(fā)展模式的工作形式來理解其這一特點(diǎn)。

　　80

　　小組工作是社會工作的基本方法之一，小組工作的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.

　　小組組員問題的共同性和相似性

　　B.

　　強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

　　C.

　　注重團(tuán)體的動力

　　D.

　　組員間必須共同進(jìn)退，組員個別需要并不重要

　　E.

　　小組過程中，組員學(xué)會完全認(rèn)同小組工作者的決策

　　參考答案：A,B,C　　參考解析：

　　【解析】與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)和功能。小組工作的特點(diǎn)包括：(1)小組組員問題的共同性或相似性;(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與(3)注重團(tuán)體的動力。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是小組工作的特點(diǎn)，根據(jù)小組工作的定義與工作過程來理解其特點(diǎn)。

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