11

　　社會工作專業(yè)人員守則中的“恪守公私分明”的內(nèi)容體現(xiàn)了(　　)。

　　A.

　　社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系

　　B.

　　社會工作者之間的關(guān)系

　　C.

　　社會工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系

　　D.

　　社會工作者以社會工作專業(yè)的責(zé)任

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】恪守公私界限，做到公私分明，體現(xiàn)了社會工作者與自己所處的工作機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作專業(yè)人員守則的內(nèi)涵。

　　12

　　某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是(　)。

　　A.

　　既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

　　B.

　　僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

　　C.

　　沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)

　　D.

　　既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個目標(biāo)：(1)任務(wù)目標(biāo)，即完成實(shí)際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題;(2)過程目標(biāo)，即希望通過社會工作過程達(dá)到的目標(biāo)。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)，在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，注意理解二者的內(nèi)容與地位。

　　13

　　社會工作者的基本功是(　　)。

　　A.

　　社會工作者的素質(zhì)

　　B.

　　社會工作者的學(xué)歷、

　　C.

　　專業(yè)助人方法

　　D.

　　社會工作者的價值觀

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】專業(yè)助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實(shí)踐。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作的要素，科學(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會工作的核心組成部分。

　　14

　　汶川大地震后，社會工作積極介入救災(zāi)及災(zāi)后的恢復(fù)重建工作，在維持社會秩序促進(jìn)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。下面關(guān)于社會工作維持社會秩序的功能的敘述正確的是(　　)。

　　A.

　　用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定

　　B.

　　通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果

　　C.

　　維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)

　　D.

　　通過提供服務(wù)而直接起到社會管理的功能

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】社會工作的維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同，行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。社會工作通過服務(wù)而間接地起到社會管理的功能。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作維持社會秩序的功能。注意區(qū)分社會工作與行政管理在維持社會秩序方面的不同點(diǎn)。

　　15

　　張某夫婦反映12歲的兒子小明到處闖禍、無法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是(　)。

　　A.

　　找小明談話并質(zhì)疑他的行為

　　B.

　　到社區(qū)了解小明朋友的情況

　　C.

　　了解張某夫婦和小明對問題的看法

　　D.

　　教給張某夫婦管教小明的技巧

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。正因?yàn)樯鐣ぷ鞣⻊?wù)對象的幾乎所有問題都和家庭有關(guān)系，因此，社會工作者應(yīng)首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是家庭教養(yǎng)模式對個體的影響，社會工作服務(wù)對象的幾乎所有問題都和家庭有關(guān)系，社會工作者在幫助服務(wù)對象時也要對其家庭狀況給予重點(diǎn)關(guān)注。

　　16

　　宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?　　)。

　　A.

　　告訴小高的班主任

　　B.

　　告訴小高的家長

　　C.

　　分析小高行為的成因

　　D.

　　批評小高的行為

　　參考答案：C　　參考解析：

　　【解析】按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作價值觀的操作原則，可根據(jù)案例來理解尊重與保密原則的操作方式。

　　17

　　社會工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述過程中扮演的是(　　)角色。

　　A.

　　組織者

　　B.

　　管理者

　　C.

　　倡導(dǎo)者

　　D.

　　緩沖器

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象申述;接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請;保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強(qiáng)烈情緒;保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作督導(dǎo)者的角色扮演，理解在不同的情境中督導(dǎo)者扮演的不同角色。

　　18

　　在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的(　)。

　　A.

　　職業(yè)化

　　B.

　　正規(guī)化

　　C.

　　網(wǎng)絡(luò)化

　　D.

　　非機(jī)構(gòu)化

　　參考答案：D　　參考解析：

　　【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧�！霸谏鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)照顧模式中“在社區(qū)照顧”的核心，理解區(qū)分社區(qū)照顧模式的三個實(shí)施策。

　　19

　　從本質(zhì)上來看，社會工作價值觀(　　)。

　　A.

　　與國際經(jīng)驗(yàn)接軌

　　B.

　　在本土文化下實(shí)踐

　　C.

　　注重社會大眾的參與

　　D.

　　注重專業(yè)素養(yǎng)

　　參考答案：B　　參考解析：

　　【解析】在中國，社會工作價值觀的確立不僅應(yīng)該借鑒國際上的經(jīng)驗(yàn)，更要考慮具體的國情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會工作價值觀是在本土文化下來實(shí)踐的。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作價值觀的確立。社會工作價值觀應(yīng)首先考慮本土文化因素。

　　20

　　社會工作研究者王先生為了評估對外來務(wù)工子女的社會工作干預(yù)效果，需要設(shè)計問卷。一般來說，問卷設(shè)計過程中正確的步驟是(　　)。

　　A.

　　認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題、試調(diào)查

　　B.

　　試調(diào)查、認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題

　　C.

　　認(rèn)定研究問題、試調(diào)查、設(shè)計問題

　　D.

　　設(shè)計問題、認(rèn)定研究問題、試調(diào)查

　　參考答案：A　　參考解析：

　　【解析】問卷設(shè)計一般經(jīng)過四個步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾檎J(rèn)識待研究的問題;步驟二，設(shè)計問卷初稿;步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議，與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象(不超過30份)，請他們試填;步驟四，定稿和印制。

　　【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問卷設(shè)計的步驟，理解掌握問卷設(shè)計的四個步驟。

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