2013社會(huì)工作者《中級(jí)綜合能力》模擬題及答案(4)

　　1.【答案】A 社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。

　　2.【答案】B 在當(dāng)代社會(huì)，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向者，吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。

　　3.【答案】A 社會(huì)工作者介入農(nóng)村發(fā)展也叫農(nóng)村社會(huì)工作，社會(huì)工作者在社區(qū)居民的需求調(diào)查、社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇、社區(qū)組織與動(dòng)員等方面發(fā)揮著重要作用。在我國(guó)，社會(huì)工作在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)等方面也應(yīng)該發(fā)揮重要作用。

　　4.【答案】D 社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

　　5.【答案】D 根據(jù)題干所述，社會(huì)工作者韓紅通過(guò)告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧來(lái)調(diào)整小新原來(lái)的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處理人際關(guān)系的知識(shí)方法，改變?cè)瓉?lái)的行為方式，即充當(dāng)了教育者的角色。

　　6.【答案】B 社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

　　7.【答案】B 在社會(huì)工作助人活動(dòng)中，社會(huì)工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。在社會(huì)工作專業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會(huì)工作者履行助人的服務(wù)職責(zé)。

　　8.【答案】B 尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。

　　9.【答案】D 對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。

　　10.【答案】D 根據(jù)埃里克森的理論，1歲半(屬于幼兒期)的主要沖突與任務(wù)是自主對(duì)羞怯、疑慮，6歲(屬于兒童早期)的發(fā)展任務(wù)是主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚。根據(jù)題干可以看出，娟娟1歲半時(shí)被送到鄉(xiāng)下奶奶家，照顧過(guò)于溺愛，所以，相應(yīng)人生發(fā)展任務(wù)未能很好地完成。導(dǎo)致其在6歲回到父母身邊時(shí)出現(xiàn)一些問(wèn)題。不能說(shuō)在6歲時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題就是6歲的社會(huì)發(fā)展任務(wù)沒(méi)有完成，故選D。

　　11.【答案】D 從對(duì)象的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。故小濤的需要屬于精神需要。

　　12.【答案】A 社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能、協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。

　　13.【答案】C 依據(jù)小組目標(biāo)的角度，小組工作可以分為教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組和治療小組。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。

　　14.【答案】A 行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素.其行為公式是S—R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。

　　15.【答案】A 研究表明，個(gè)人捐款的動(dòng)機(jī)可以分為以下幾種： (1)個(gè)人需要。(2)外界影響。(3)利他動(dòng)機(jī)。其中，個(gè)人需要是部分捐款人認(rèn)為捐款可以滿足自尊的需要，通過(guò)捐款施惠于人有快樂(lè)的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認(rèn)為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會(huì)形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。由此可知，小楊的捐款動(dòng)機(jī)應(yīng)該是個(gè)人需要。

　　16.【答案】D 運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　17.【答案】C 了解社會(huì)生態(tài)環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，屬于生態(tài)系統(tǒng)理論;幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)能力以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力，屬于增強(qiáng)權(quán)能理論;運(yùn)用真誠(chéng)、尊重和同感來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象反思自己的不恰當(dāng)行為，屬于人本主義理論;只有改變服務(wù)對(duì)象的意志和信念進(jìn)而改變行為，才屬于認(rèn)知行為理論。

　　18.【答案】C 系統(tǒng)理論與社會(huì)工作專業(yè)堅(jiān)持的“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;正式系統(tǒng)，例如社區(qū);社會(huì)系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

　　19.【答案】D 存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀(jì)30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對(duì)象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識(shí)”，而是要針對(duì)人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。

　　20.【答案】C 弗洛伊德理論的一個(gè)核心觀點(diǎn)，認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人行為的影響是無(wú)所不在的。認(rèn)知學(xué)派的一個(gè)基本觀念是：人類的思想、感覺和行動(dòng)之間是相互聯(lián)系的，幾乎所有的人類心理活動(dòng)都與認(rèn)知有關(guān)。二者的共同點(diǎn)是承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程的重要性。

　　21.【答案】A 冒險(xiǎn)是非理性信念的檢查技巧之一。這種技巧是讓服務(wù)對(duì)象從事自己所擔(dān)心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現(xiàn)出來(lái)。故選A。

　　22.【答案】B 認(rèn)知行為治療的技巧包括個(gè)案概念化、合作式的治療關(guān)系、蘇格拉底式的提問(wèn)、結(jié)構(gòu)化和心理教育以及認(rèn)知重塑等。其中，合作式的治療關(guān)系，即治療師依據(jù)理解、友好、同理等原則與服務(wù)對(duì)象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，一起觀察、一起建立問(wèn)題的假設(shè)、一起設(shè)計(jì)和執(zhí)行服務(wù)治療計(jì)劃等。

　　23.【答案】A 任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。解決問(wèn)題是目標(biāo)。任務(wù)是實(shí)際解決問(wèn)題的手段，故B項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。問(wèn)題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過(guò)程中需要非常關(guān)注的問(wèn)題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，故D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

　　24.【答案】B 個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過(guò)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

　　25.【答案】A 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。

　　26.【答案】C 會(huì)談的支持性技巧包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵(lì)。其中，同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。本案例中，小新的內(nèi)心深處是渴望面試成功的，需要社會(huì)工作者從側(cè)面來(lái)肯定他。

　　27.【答案】C 根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。

　　28.【答案】B 如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面： (1)服務(wù)對(duì)象參與;(2)服務(wù)評(píng)估;(3)服務(wù)協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評(píng)估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指?jìng)�(gè)案管理，是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供“全人”服務(wù)。由此可知，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略為個(gè)案管理。

　　29.【答案】B 危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用，目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式形成了自己的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題;(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷;(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

　　30.【答案】D 在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己的問(wèn)題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

　　31.【答案】D 社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

　　32.【答案】A 在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋�(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒任意一方;不判斷他人意見;僅提供問(wèn)題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。

　　33.【答案】A 題干強(qiáng)調(diào)“幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活”，這是成長(zhǎng)小組的關(guān)注焦點(diǎn)。

　　34.【答案】B 在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。

　　35.【答案】C 社區(qū)資源的種類有三類：(1)人力資源，包括社區(qū)中所有的個(gè)人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;(2)物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場(chǎng)地、設(shè)備;(3)財(cái)力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會(huì)捐助和服務(wù)收費(fèi)三個(gè)來(lái)源。

　　36.【答案】A 針對(duì)存在的社區(qū)資源，要建立檔案并編列資源手冊(cè);針對(duì)存在但無(wú)法使用的資源，以及暫不存在但可開發(fā)的資源，應(yīng)想方設(shè)法去開發(fā);針對(duì)不存在且無(wú)法開發(fā)的資源，要思考和尋找替代資源。

　　37.【答案】A 社會(huì)工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個(gè)方面：(1)互助合作;(2)社區(qū)教育;(3)爭(zhēng)取資源。其中，社區(qū)教育是指社會(huì)工作者采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。

　　38.【答案】C 在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演如下角色：技術(shù)專家和方案實(shí)施者。

　　39.【答案】D 社區(qū)需要可以分為：(1)規(guī)范性需要;(2)感覺性需要;(3)表達(dá)性需要;(4)比較性需要。其中，比較性需要的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。

　　40.【答案】B 分析環(huán)境和形勢(shì)，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。

　　41.【答案】B 團(tuán)體和組織內(nèi)部的溝通會(huì)直接影響人際關(guān)系和組織的運(yùn)作。有效的溝通可以提高工作的效率和成果，增強(qiáng)成員的滿足感和成就感，建立互相支持的氣氛以及樹立積極正面的對(duì)外形象。

　　42.【答案】B 在服務(wù)提供方面，社區(qū)工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動(dòng)或教育活動(dòng);發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，開展互助形式服務(wù);對(duì)于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以轉(zhuǎn)介這個(gè)兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

　　43.【答案】B 門德斯和威爾遜提出，社區(qū)工作者在與招募對(duì)象接觸時(shí)，可以從個(gè)人利益、問(wèn)題利益以及組織吸引力等方面吸引群眾加入社區(qū)團(tuán)體和組織。問(wèn)題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對(duì)改善和解決具體的社區(qū)問(wèn)題有所助益，它特別適用于那些以解決某個(gè)社區(qū)問(wèn)題為目標(biāo)的團(tuán)體和組織吸引關(guān)注該問(wèn)題的居民參與其中。本案例中利用減少治安問(wèn)題的好處來(lái)吸引成員參與就屬于問(wèn)題利益方面。

　　44.【答案】A 社會(huì)服務(wù)方案策劃在方案安排階段應(yīng)做的工作有：(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案;(2)選擇理想的可行方案;(3)決定資源需求和爭(zhēng)取資源;(4)制訂行動(dòng)計(jì)劃。策劃者可選用“可行性方案模型”來(lái)篩選理想方案。這個(gè)模型中有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結(jié)果。

　　45.【答案】C 研究表明，企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種： (1)市場(chǎng)營(yíng)銷;(2)公共關(guān)系;(3)自我利益;(4)稅法策略;(5)社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)。

　　46.【答案】A 高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(huì)(董事會(huì))所確定的政策;中層主管一方面確認(rèn)員工的工作，以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)，并完成所交付的工作。

　　47.【答案】B 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財(cái)政控制依據(jù)。

　　48.【答案】C 隨著社會(huì)保障制度改革和發(fā)展，受市場(chǎng)化、社會(huì)責(zé)任多元化、“小政府大社會(huì)”改革模式以及“以人為本”等價(jià)值觀的多方面影響，傳統(tǒng)的政府主導(dǎo)的社會(huì)福利行政模式正在向政府一社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展。

　　49.【答案】A 私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工、志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。

　　50.【答案】A 埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任，在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮，在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚，在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑，在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂，在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú)，在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯，在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。

　　51.【答案】D 阿爾弗雷德·阿德勒認(rèn)為，個(gè)人整體生活形態(tài)塑造過(guò)程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響人的行為，更會(huì)影響個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。

　　52.【答案】D 社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政功能、教育功能和支持功能。行政功能的關(guān)注點(diǎn)是組織管理的障礙;教育功能的關(guān)注點(diǎn)是被督導(dǎo)者知識(shí)與技能上的不足;支持功能的關(guān)注點(diǎn)是情感上的障礙。

　　53.【答案】A 支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工：作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能;(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作;(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。

　　54.【答案】C 以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象;以問(wèn)題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題;以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作、行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問(wèn)題。以弱勢(shì)群體的問(wèn)題和需要為核心對(duì)象，是社會(huì)工作研究與其他社會(huì)研究的重要區(qū)別。

　　55.【答案】C 問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下幾個(gè)技術(shù)要領(lǐng)：(1)開放式問(wèn)題應(yīng)注意空間大小，封閉式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。(2)問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問(wèn)不要帶傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式。(3)題數(shù)適當(dāng)�；卮饐�(wèn)卷所花時(shí)間越短越好，一般以被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。(4)問(wèn)題應(yīng)按序排列。個(gè)人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首;客觀題在前，主觀題在后;熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入答題狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。

　　56.【答案】A 封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說(shuō)明研究者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署研究機(jī)構(gòu)名稱。封面信位于標(biāo)題之后，語(yǔ)言精練，內(nèi)容豐富，要素明確。

　　57.【答案】C 前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。本案例的結(jié)果顯示：A組得分增2.2分，8組得分增0.3分，則實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為1.9分。

　　58.【答案】B 發(fā)展志愿者的技巧主要有：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。

　　59.【答案】C 策劃是一種普遍使用的工作方法，它是在沒(méi)有采取實(shí)際行動(dòng)前所進(jìn)行的計(jì)劃工作，是把目前的情況和將來(lái)的理想進(jìn)行連接的工作。社會(huì)策劃模式是依靠專家的意見和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程。

　　60.【答案】D 增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。