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2005年法制局申論考試試題

[導(dǎo)讀]

解決信訪問題要講究工作方法

 

    近年來,隨著改革的深入,利益格局的調(diào)整,社會矛盾突顯,信訪工作任務(wù)繁重。做好新形勢下的信訪工作是各級黨委、政府的一項重要職責。而做好信訪工作關(guān)鍵要靠解決問題,解決問題關(guān)鍵要講究工作方法。筆者結(jié)合信訪工作實踐,就如何解決信訪問題談9個方法。

    一、明確職責任務(wù)法。按照“誰主管、誰負責”的原則,邵武市黨委、政府每年年初下達《信訪工作責任書》,明確各級各部門的信訪職責,并落實“一崗雙責制’和“信訪效能督辦制”,強化部門的信訪意識和責任意識。年終,認真組織信訪責任制考核,并嚴格兌現(xiàn)獎懲,促使各級各部門依照黨的政策,想方設(shè)法解決問題。

    二、領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)法。常言道“老大難、老大難,老大重視就不難”,處理信訪問題同樣如此。對影響面大、牽涉面廣、政策性強,一個部門難以解決或有可能引發(fā)集體越級上訪的重大信訪問題,一方面要深入調(diào)查,做好群眾思想疏導(dǎo)工作;另一方面當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,及時提出處理意見。邵武市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都非常重視群眾信訪問題的解決,市委書記林鐘樂、市長劉山鷹多次親自主持召開了國企改革、林權(quán)糾紛、舊城改造、房地產(chǎn)開發(fā)等信訪問題辦公會和協(xié)調(diào)會,分管領(lǐng)導(dǎo)積極承擔起責任范圍內(nèi)信訪問題的協(xié)調(diào)處理,對影響社會穩(wěn)定的突出問題,逐一提出處理和解決問題的意見,妥善處理了棉紡廠職工、吳家塘鎮(zhèn)鐵羅村,下沙鎮(zhèn)分站村等多起大規(guī)模集體訪問題。市五套班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視每月領(lǐng)導(dǎo)接待日活動,對受理的信訪問題及時作出批示,認真協(xié)調(diào)督辦,兩年多來,市領(lǐng)導(dǎo)接待日共接訪群眾3291607人次,受理信訪問題329件,辦結(jié)322件,辦結(jié)率達98%以上,做到取信于民。

 

解決信訪問題要講究工作方法 

    近年來,隨著改革的深入,利益格局的調(diào)整,社會矛盾突顯,信訪工作任務(wù)繁重。做好新形勢下的信訪工作是各級黨委、政府的一項重要職責。而做好信訪工作關(guān)鍵要靠解決問題,解決問題關(guān)鍵要講究工作方法。筆者結(jié)合信訪工作實踐,就如何解決信訪問題談9個方法。

    一、明確職責任務(wù)法。按照“誰主管、誰負責”的原則,邵武市黨委、政府每年年初下達《信訪工作責任書》,明確各級各部門的信訪職責,并落實“一崗雙責制’和“信訪效能督辦制”,強化部門的信訪意識和責任意識。年終,認真組織信訪責任制考核,并嚴格兌現(xiàn)獎懲,促使各級各部門依照黨的政策,想方設(shè)法解決問題。

    二、領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)法。常言道“老大難、老大難,老大重視就不難”,處理信訪問題同樣如此。對影響面大、牽涉面廣、政策性強,一個部門難以解決或有可能引發(fā)集體越級上訪的重大信訪問題,一方面要深入調(diào)查,做好群眾思想疏導(dǎo)工作;另一方面當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,及時提出處理意見。邵武市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)都非常重視群眾信訪問題的解決,市委書記林鐘樂、市長劉山鷹多次親自主持召開了國企改革、林權(quán)糾紛、舊城改造、房地產(chǎn)開發(fā)等信訪問題辦公會和協(xié)調(diào)會,分管領(lǐng)導(dǎo)積極承擔起責任范圍內(nèi)信訪問題的協(xié)調(diào)處理,對影響社會穩(wěn)定的突出問題,逐一提出處理和解決問題的意見,妥善處理了棉紡廠職工、吳家塘鎮(zhèn)鐵羅村,下沙鎮(zhèn)分站村等多起大規(guī)模集體訪問題。市五套班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視每月領(lǐng)導(dǎo)接待日活動,對受理的信訪問題及時作出批示,認真協(xié)調(diào)督辦,兩年多來,市領(lǐng)導(dǎo)接待日共接訪群眾329批1607人次,受理信訪問題329件,辦結(jié)322件,辦結(jié)率達98%以上,做到取信于民。   

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細
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