掌握一些新題型的應(yīng)對策略才能在面試中脫穎而出，對目前在考試中頻頻出現(xiàn)的情景模擬題，在此，通過本文為廣大考生梳理情景模擬題應(yīng)對的核心思路，相信這些提分技巧會對面試成功起到非常重要的作用。
公務(wù)員面試的常規(guī)題型分為自我認(rèn)知與崗位匹配、人際溝通、組織管理、綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變五個(gè)模塊。這些題型的掌握對于面試成功當(dāng)然很重要，但是今年的面試在考察這些常規(guī)題型的基礎(chǔ)上加大了對情景模擬題的考察力度。所謂的情景模擬題是設(shè)置一定的模擬場景，要求被測試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。要想答好這類題目，需要掌握以下三個(gè)關(guān)鍵：
第一，角色定位準(zhǔn)確。
情景模擬題更加考察考生的心理素質(zhì)，在回答這種題目時(shí)一定要注意題干中的角色定位，看清楚自己是什么身份。身份不同，說話的方式和語氣都是不一樣的，另外在情景模擬題中一定要以第一人稱去答題。具體在來說需要我們注意：(1)自身角色。如果題中沒有明確指出，需要定位于普通公務(wù)員的角色來作答。(2)明確受眾對象。也就是要知道你面對的是什么樣的人，要注意受眾對象與自身角色在組織中的層級關(guān)系以及受眾對象的職業(yè)特點(diǎn)。
第二，語言表達(dá)清晰流暢。
既然是情景模擬題就要注意回答問題時(shí)的聲音、體態(tài)等外在表現(xiàn)形式符合題目設(shè)定的角色和場景，尤其是語言表達(dá)要清晰、流暢。這是重中之重，與人以第一人稱溝通如果語言表達(dá)不流暢很容易引起考官的反感，這對于面試得分是非常不利的。
第三，解決問題妥善得體。
情景模擬題的本質(zhì)是通過溝通來解決問題，所以說溝通方式一定要注意，這關(guān)系到問題能否得到解決。一般來說，先要肯定對方，其次說明問題的重要性，再婉轉(zhuǎn)得提示對方要配合自己的工作。做到這幾步才能確保對方能夠接受自己，從而有助于問題的解決。
最后，專家提醒各位考生緊記這三點(diǎn)對情景模擬題可以采取有針對性的練習(xí)，同時(shí)可以像平常與人說話一樣，一定要自然、得體、流暢，這樣才能在面試中取得高分。
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